Príčiny ozveny alebo šumu spätnej väzby na audiokonferencii:

• Jednou z príčin ozveny vo vašej zvukovej konferencii je mikrofón alebo náhlavná súprava s mikrofónom, ktorá je umiestnená príliš blízko k reproduktorom počítača.
• Ak sa zvuk konferencie prehráva cez reproduktory počítača do mikrofónu.
• Ak sa zvuk z konferencie prehráva cez reproduktor vášho telefónu alebo mobilného zariadenia do vášho mikrofónu.

Nasledujúce kroky platia, ak na pripojenie k vašej zvukovej konferencii používate možnosť „Zavolajte mi“ alebo „Zavolám vám“:

• Odpojte sa od audiokonferencie a potom sa znova pripojte pomocou možnosti „Zavolaj mi“ alebo „Zavolám“.
• Na príjem zvuku použite slúchadlo alebo náhlavnú súpravu namiesto použitia reproduktora/reproduktora telefónu alebo mobilného zariadenia.

Nasledujúce kroky platia, ak na pripojenie k zvukovej konferencii používate možnosť „Volať pomocou počítača“ alebo VoIP: 

• Otestujte svoj zvuk po každom kroku riešenia problémov nižšie a ak ozvena stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Ak chcete problém vyriešiť:

• Skúste presunúť mikrofón alebo náhlavnú súpravu ďalej od reproduktorov.
• Skúste si prehrať zvuk z konferencie cez slúchadlá slúchadiel, nie cez stolové reproduktory. Na dosiahnutie najlepších výsledkov sa odporúčajú kvalitné slúchadlá s integrovanými mikrofónmi. Slúchadlá so štandardnými 3,5 mm audio konektormi zvyčajne fungujú lepšie ako USB alebo bezdrôtové slúchadlá.
• V klientovi Webex Meetings sa ovládanie zvukového vstupu vyvinulo tak, že nastavenia sa upravujú automaticky.

Webex – Preferované nastavenia zvuku
Ak používate počítačový zvuk bez slúchadiel s mikrofónom, skontrolujte nastavenia zvuku, aby ste sa uistili, že cez vašu linku neprechádza hluk pozadia.