Kiitos palautteestasi.

Syyt kaiku- tai takaisinkytkentämeluun äänikonferenssissa:

• Osallistujalla on sekä tietokoneen että puhelimen ääni aktiivisena.
• Osallistujien tietokoneiden tai puhelimien kaiuttimet ovat liian lähellä toisiaan.
• Samassa neuvotteluhuoneessa on useita tietokoneita, joissa on aktiivinen ääni.
• Ääni toistuu kaiuttimien/ mobiililaitteen kautta mikrofoniin.

Kaikujen minimoimiseksi konferenssissa:

• Mykistä kaikki konferenssin linjat ja poista mykistys vain niiltä osallistujilta, joiden on puhuttava.

Kaikujen lähteen tunnistaminen:

• Mykistä kaikki konferenssin osallistujat.
• Poista ääni jokaiselta osallistujalta yksi kerrallaan; puhu sitten ja kuuntele, jos kyseisestä paikasta kuuluu kaiku.
• Kun kaikujen lähde on löydetty, sovella alla olevia korjausehdotuksia.

Kaikuongelman korjaaminen - suositukset koskevat kaikkia laitetyyppejä:

• Yritä alentaa kaiuttimien äänen ulostulotasoa.
• Kokeile toistaa konferenssin ääni kuulokkeilla pöydän kaiuttimien sijaan. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suositellaan korkealaatuisia kuulokkeita, joissa on integroidut mikrofonit. Aseta äänilähtö kohtuulliselle tasolle.
• Huoneessa suositellaan käytettäväksi yhden laitteen mikrofonia tai mikrofoneja ja kaiutinta tai kaiuttimia. Mykistä kyseisessä huoneessa kaikki muut mikrofoni- ja kaiutinelementit, jotka tulevat samassa kokouksessa mukana olevista laitteista, kuten kannettavista tietokoneista.
• Jos huoneessa on voimakasta taustamelua, joka on peräisin joko äänen peittävästä melugeneraattorista tai esimerkiksi tuulettimesta, toimi seuraavasti. Äänen peittävän melugeneraattorin osalta vähennä sen lähtötasoa. Jos kyseessä on esimerkiksi tuuletin, siirrä mikrofoni mahdollisuuksien mukaan kauemmas kyseisestä melulähteestä.

Seuraavia vaiheita sovelletaan , jos käytät "Soita minulle" tai "Soitan sisään" -vaihtoehtoa äänikonferenssiin liittymiseen: 

• Katkaise yhteys äänikonferenssista ja liity sitten takaisin käyttämällä "Soita minulle" tai "Soitan sisään" -vaihtoehtoa.
• Käytä luuria tai kuulokkeita äänen vastaanottamiseen sen sijaan, että käyttäisit puhelimen tai mobiililaitteen kaiutinta/kaiutinta.

Seuraavat vaiheet ovat voimassa , jos käytät äänikonferenssiyhteyden muodostamiseen vaihtoehtoa "Soita tietokonetta käyttäen" tai VoIP-vaihtoehtoa:  

• Testaa ääni jokaisen alla olevan vianmääritysvaiheen jälkeen ja siirry seuraavaan vaiheeseen, jos kaiku esiintyy edelleen.

Ongelman korjaamiseksi:

• Kokeile siirtää mikrofoni tai kuulokkeet kauemmas kaiuttimista.
• Kokeile toistaa konferenssin ääni kuulokkeilla kuulokkeiden sijaan työpöytäkaiuttimien kautta. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suositellaan korkealaatuisia kuulokkeita, joissa on integroidut mikrofonit. Kuulokkeet, joissa on tavallinen 3,5 mm:n ääniliitäntä, toimivat yleensä paremmin kuin USB- tai langattomat kuulokkeet.
• Webex Meetings -asiakasohjelmassa äänensyötön säätö on kehittynyt siten, että asetukset säätyvät automaattisesti.

Webex - Suositeltavat ääniasetukset

Kun käytät tietokoneääntä ilman kuulokkeita, tarkista ääniasetukset varmistaaksesi, ettei taustahälyä tule linjan läpi.