Kaiun tai palauteäänen syyt äänikonferenssissa:

• Yksi äänineuvottelun kaiun aiheuttajista on mikrofoni tai kuulokemikrofoni, joka on sijoitettu liian lähelle tietokoneen kaiuttimia.
• Jos neuvottelun ääni toistetaan tietokoneen kaiuttimista mikrofoniin.
• Jos konferenssin ääni toistetaan puhelimen tai mobiililaitteen kaiuttimesta mikrofoniin.

Seuraavat vaiheet pätevät, jos käytät 'Soita minulle' tai 'I Will Call In' -vaihtoehtoa muodostaaksesi yhteyden äänineuvotteluusi:

• Katkaise yhteys äänineuvotteluun ja liity sitten uudelleen käyttämällä "Soita minulle"- tai "Soitan sisään" -vaihtoehtoa.
• Käytä kuuloketta tai kuulokkeita äänen vastaanottamiseen puhelimen tai mobiililaitteen kaiuttimen/kaiuttimen käyttämisen sijaan.

Seuraavat vaiheet pätevät, jos käytät 'Soita tietokoneella' tai VoIP-vaihtoehtoa muodostaaksesi yhteyden äänineuvotteluun: 

• Testaa ääntä jokaisen alla olevan vianetsintävaiheen jälkeen ja siirry seuraavaan vaiheeseen, jos kaiku jatkuu.

Ongelman korjaamiseksi:

• Yritä siirtää mikrofoni tai kuulokkeet kauemmas kaiuttimistasi.
• Kokeile toistaa konferenssin ääni kuulokemikrofonin kuulokkeilla työpöydän kaiuttimien sijaan. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suositellaan korkealaatuisia kuulokkeita integroidulla mikrofonilla. Kuulokkeet, joissa on standardi 3,5 mm:n ääniliitännät, toimivat yleensä paremmin kuin USB-kuulokkeet tai langattomat kuulokkeet.
• Webex Meetings -asiakasohjelmassa äänitulon ohjaus on kehittynyt siten, että asetukset säätyvät automaattisesti.

Webex – Ensisijaiset ääniasetukset
Kun käytät tietokoneen ääntä ilman kuulokkeita, tarkista ääniasetukset varmistaaksesi, ettei linjasi läpi tule taustamelua.