오디오 회의에서 에코 또는 피드백 소음의 원인은 다음과 같습니다.

• 오디오 회의의 에코에 대한 원인 중 하나는 마이크 또는 마이크가 달린 헤드셋이 컴퓨터 스피커에 너무 가깝기 때문일 수 있습니다.
• 회의 오디오가 컴퓨터 스피커를 통해 마이크로 재생되는 경우.
• 회의 오디오가 전화 또는 모바일 장치의 스피커를 통해 마이크로 재생되는 경우.

• 오디오 회의에서 연결을 끊은 후 '나에게 전화' 또는 '내가 전화하겠습니다' 옵션을 사용하여 다시 참여합니다.
• 전화 또는 모바일 장치의 라우드스피커/스피커를 사용하는 대신 수화기 또는 헤드셋을 사용하여 오디오를 수신합니다.

​다음 단계는 오디오 회의에 연결하기 위해 '컴퓨터를 사용하여 전화' 또는 VoIP 옵션을 사용하는 경우에 적용됩니다. 

• 아래의 각 문제 해결하기 단계를 실행한 후에 오디오를 테스트하고, 에코가 여전히 발생하는 경우엔 다음 단계를 진행합니다.

문제를 수정하려면:

• 마이크 또는 헤드셋을 스피커에서 더 먼 위치로 이동해 보십시오.
• 데스크탑 스피커 대신 헤드셋 이어폰을 통해 회의에서 오디오를 재생해 봅니다. 최고의 결과를 위해 마이크가 통합된 고품질 헤드폰을 사용할 것을 권장합니다. 일반적으로 표준 3.5 mm 오디오 잭의 헤드셋은 USB 또는 무선 헤드셋보다 잘 작동합니다.
• Windows 제어판에서 마이크 등록 정보를 확인합니다.
  1. 제어판을 엽니다.
  2. 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
  3. 소리를 열고 녹화 탭을 클릭합니다.
  4. 마이크 장치를 오른쪽 클릭한 후 등록 정보를 선택합니다.
  5. 마이크 등록 정보 창에서 수신 탭을 클릭합니다.
  6. 이 장치에서 수신에 대한 설정을 체크 해제합니다.
  7. 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.