Fejl: "Kan ikke planlægge integreret møde" med Webex og TelePresence

PROBLEM
Brugere oplever fejlen "Kan ikke planlægge integreret møde", når de forsøger at planlægge et Webex-aktiveret TelePresence-møde ved hjælp af Webex-desktopappen. Denne fejl forhindrer integrationen af Webex med TelePresence-systemer, som er afgørende for problemfri virtuelle mødeoplevelser.

opløsning

I webstedsadministration skal du aktivere Webex-lyd på værtskontoen for at planlægge Webex-aktiverede TelePresence-møder.

For fejlen "Kan ikke inkludere Webex":
Værten skal klikke på det link, der er angivet i fejlen, og logge ind med deres active directory-legitimationsoplysninger for at knytte deres Webex-websted til deres konto. IT-webstedsadministratoren skal foretage ændringen, hvis vedkommende ikke kan gøre dette.

Bemærk: Det er kun webstedsadministratorer, der kan foretage ændringer af værtskontoprivilegier.

Ændringer af privilegierne for værtskontoen træder i kraft med det samme. Værten bør kunne planlægge møder med Webex-aktiveret TelePresence uden fejlen, så snart ændringen er foretaget.

årsag

Hvis Webex-telefoniprivilegier ikke er aktiveret for værtskontoen, og værten forsøger at planlægge et Webex-aktiveret TelePresence-møde ved hjælp af Webex-desktopappen, vises følgende fejl muligvis:

Hvis værtsprofilen på TMS-serveren ikke er tilknyttet Webex-webstedet, vises følgende fejlmeddelelse også efter at have klikket på OK ud over ovenstående meddelelse:

Fejl:
Meddelelse til værten: Webex kunne ikke medtages. Du skal føje et Webex-websted til dine brugeroplysninger eller kontakte din Cisco TMS-administrator for at få hjælp.

https://<DOMÆNENAVN>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Tak for din feedback.

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed