Erreur : « Impossible de programmer une réunion intégrée » avec Webex et TelePresence
PROBLÈME
Les utilisateurs rencontrent une erreur « Impossible de programmer une réunion intégrée » lorsqu’ils tentent de programmer une réunion TelePresence avec Webex en utilisant l’application de bureau Webex. Cette erreur empêche l'intégration de Webex avec les systèmes TelePresence, ce qui est essentiel pour des expériences de réunion virtuelle transparentes.
RÉSOLUTION
Dans l'administration du site, activez l'audio Webex sur le compte organisateur pour programmer les réunions Webex avec TelePresence.
Pour l'erreur « Impossible d'inclure Webex » : L'organisateur doit cliquer sur le lien fourni dans l'erreur et se connecter avec ses identifiants Active Directory pour associer son site Webex à son compte. L’administrateur du site informatique doit effectuer le changement s’il ne peut pas le faire.
Pour l'erreur « Impossible d'inclure Webex » : L'organisateur doit cliquer sur le lien fourni dans l'erreur et se connecter avec ses identifiants Active Directory pour associer son site Webex à son compte. L’administrateur du site informatique doit effectuer le changement s’il ne peut pas le faire.
Remarque : Seuls les administrateurs de site peuvent apporter des modifications aux privilèges du compte organisateur.
Les modifications apportées aux privilèges du compte organisateur prennent effet immédiatement. L'organisateur doit pouvoir programmer des réunions avec Webex avec TelePresence sans erreur dès que la modification est effectuée.
CAUSE
CAUSE
- Si les privilèges téléphoniques Webex ne sont pas activés pour le compte organisateur et que l'organisateur tente de programmer une réunion Webex avec TelePresence en utilisant l'application de bureau Webex, l'erreur suivante peut s'afficher :
- Si le profil d'organisateur dans le serveur TMS n'est pas associé au site Webex, le message d'erreur suivant s'affiche également après avoir cliqué sur OK en plus du message ci-dessus :
Erreur :
Avis à l’organisateur : Impossible d’inclure Webex. Vous devez ajouter un site Webex à vos informations utilisateur ou contacter votre administrateur Cisco TMS pour obtenir de l'aide.
Avis à l’organisateur : Impossible d’inclure Webex. Vous devez ajouter un site Webex à vos informations utilisateur ou contacter votre administrateur Cisco TMS pour obtenir de l'aide.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
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