오류: ' Webex 및 TelePresence와의 통합 미팅을 예약할 수 없습니다.

오류: ' Webex 및 TelePresence와의 통합 미팅을 예약할 수 없습니다.

Webex 지원 텔레프레즌스 미팅을 예약하려고 하면 '통합 미팅을 예약할 수 없습니다' 오류가 발생합니다.

Webex Desktop 앱을 사용하여 Webex 지원 텔레프레즌스 미팅을 예약할 수 없습니다.

TMS 호스트 오류입니다.

원인:

  • 호스트 계정에 Webex 전화 통신 권한이 활성화되지 않은 경우 호스트에서 Webex Desktop 앱을 사용하여 Webex 지원 텔레프레즌스 미팅을 예약하려고 하면 다음 오류가 표시될 수 있습니다.
  • TMS 서버 내의 호스트 프로파일이 Webex 사이트와 연결되지 않은 경우 위의 메시지 외에도 확인을 클릭하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
오류:
호스트에 대한 알림: Webex를 포함할 수 없습니다. 사용자 정보에 Webex 사이트를 추가하거나 Cisco TMS 관리자에게 문의하여 도움을 받으십시오.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

해결 방법:
사이트 관리에서 Webex 지원 텔레프레즌스 미팅을 예약하는 데 사용 중인 호스트 계정에서 Webex 오디오를 활성화합니다.

'Webex를 포함할 수 없음' 오류의 경우:
호스트는 오류에서 제공된 링크를 클릭하고 Active Directory 자격 증명으로 로그인하여 Webex 사이트를 해당 계정에 연결해야 합니다. 이 작업을 수행할 수 없는 경우에는 IT 사이트 관리자가 변경해야 합니다.
 
참고: 사이트 관리자만 호스트 계정 권한을 변경할 수 있습니다.
 
호스트 계정 권한에 대한 변경 사항은 즉시 적용되며, 변경 사항이 발생하는 즉시 호스트는 Webex 지원 텔레프레즌스를 사용하여 오류 없이 미팅을 예약할 수 있어야 합니다.

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