Errore: "Impossibile pianificare la riunione integrata" con Webex e TelePresence

Errore: "Impossibile pianificare la riunione integrata" con Webex e TelePresence.

Viene visualizzato un errore "Impossibile pianificare la riunione integrata" durante il tentativo di pianificare una riunione TelePresence con Webex abilitato.

Impossibile pianificare la riunione TelePresence con Webex abilitato utilizzando l'app desktop Webex.

Errore dell'organizzatore TMS.

Cause:

  • Se i privilegi di telefonia Webex non sono abilitati per l'account organizzatore e l'organizzatore cerca di pianificare una riunione TelePresence con Webex abilitato utilizzando l'app desktop Webex, potrebbe essere visualizzato il seguente errore:
  • Se il profilo dell'organizzatore all'interno del server TMS non è associato al sito Webex, viene visualizzato anche il seguente messaggio di errore dopo aver fatto clic su OK al messaggio precedente:
Errore:
Avviso per l'organizzatore: impossibile includere Webex. È necessario aggiungere un sito Webex alle informazioni utente oppure contattare l'amministratore di Cisco TMS per assistenza.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Soluzione:
In Amministrazione sito, abilitare l'audio Webex nell'account organizzatore utilizzato per la pianificazione della riunione TelePresence con Webex abilitato.

Per l'errore "Impossibile includere Webex":
L'organizzatore deve fare clic sul collegamento presente nell'errore e accedere con le credenziali di Active Directory per associare il proprio sito Webex al proprio account. Se non è in grado di eseguire questa operazione, la modifica dovrà essere apportata dall'amministratore del sito IT.
 
Nota: solo gli amministratori del sito possono apportare modifiche ai privilegi dell'account organizzatore.
 
Le modifiche apportate ai privilegi dell'account organizzatore vengono applicate immediatamente. Non appena viene apportata la modifica, l'organizzatore dovrebbe essere in grado di pianificare le riunioni TelePresence con Webex abilitato senza l'errore.

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