エラー: Webex と TelePresence で「統合ミーティングをスケジュールできません」
問題
Webex デスクトップ アプリを使用して Webex が有効な TelePresence ミーティングをスケジュールしようとすると、「統合ミーティングをスケジュールできません」というエラーが発生します。 このエラーにより、Webex と TelePresence システムの統合が妨げられます。これは、シームレスな仮想ミーティングのエクスペリエンスに不可欠です。
解像度
サイト管理で、主催者アカウントで Webex 音声を有効にして、Webex が有効な TelePresence ミーティングをスケジュールします。
「Webex を含めることができません」エラーの場合: 主催者は エラーに記載されているリンクをクリックし、アクティブ ディレクトリの資格情報を使用してログインして、Webex サイトをアカウントに関連付ける必要があります。 これができない場合は、IT サイト管理者が変更を行う必要があります。
「Webex を含めることができません」エラーの場合: 主催者は エラーに記載されているリンクをクリックし、アクティブ ディレクトリの資格情報を使用してログインして、Webex サイトをアカウントに関連付ける必要があります。 これができない場合は、IT サイト管理者が変更を行う必要があります。
メモ: 主催者アカウント権限を変更できるのはサイト管理者のみです。
主催者アカウント権限の変更はすぐに有効になります。 主催者は Webex 対応の TelePresence でミーティングをスケジュールできます。変更が加えられたらすぐにエラーは発生しません。
原因
原因
- 主催者アカウントで Webex テレフォニー権限 が有効になっていない場合、主催者が Webex デスクトップ アプリを使用して Webex が有効な TelePresence ミーティングをスケジュールしようとすると、次のエラーが表示されます。
- TMSサーバー内のホストプロファイルがWebexサイトに関連付けられていない場合、上記のメッセージに加えて[OK]をクリックすると、次のエラーメッセージも表示されます。
エラー:
主催者への通知: Webex を含めることができません。 ユーザー情報に Webex サイトを追加するか、Cisco TMS 管理者に問い合わせてください。
主催者への通知: Webex を含めることができません。 ユーザー情報に Webex サイトを追加するか、Cisco TMS 管理者に問い合わせてください。
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
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