エラー: Webex および TelePresence で「統合されたミーティングのスケジュールを設定できない」

エラー: Webex および TelePresence で「統合されたミーティングのスケジュールを設定できない」

Webex が TelePresence ミーティングのスケジュールを設定しようとするときに、「統合されたミーティングのスケジュールを設定できない」というエラーが表示される。

Webex デスクトップ アプリを使用して Webex が TelePresence ミーティングをスケジュールできません。

TMS ホスト エラー

原因:

  • 主催者アカウントに対して Webex テレフォニー権限が有効になっていない場合、ホストが Webex デスクトップ アプリケーションを使用して Webex が有効な TelePresence ミーティングのスケジュールを設定しようとすると、次のエラーが表示される可能性があります。
  • TMS サーバ内のホスト プロファイルが Webex サイトに関連付けられている場合は、上記のメッセージに加えて [OK] をクリックすると、次のエラー メッセージ が表示されます。
エラー:
ホストへの通知: Webex を含めることができません。ユーザ情報に Webex サイトを追加するか、Cisco TMS の管理者に問い合わせてください。
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

ソリューション:
サイト管理で、Webex が有効になっている TelePresence ミーティングのスケジュール設定に使用される主催者アカウントで Webex Audio を有効にします。

「Webex を含めることができません」というエラーの場合は、次の条件を実行します。
ホストは、エラーで提供されたリンクをクリックし、アクティブ ディレクトリのログイン情報でログインして、Webex サイトを自分のアカウントに関連付ける必要があります。これができない場合は、IT サイトの管理者が変更を行う必要があります。
 
: 主催者アカウント権限を変更できるのは、サイト管理者のみです。
 
主催者アカウント権限の変更は、変更が行われた直後に有効になります。ホストは、エラーなしで Webex が TelePresence を有効にしたミーティングのスケジュールを設定できる必要があります。

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