Error: “No se puede programar la reunión integrada” con Webex y TelePresence.

Error: “No se puede programar la reunión integrada” con Webex y TelePresence.

Obtengo el error “No se puede programar la reunión integrada” al intentar programar una reunión de TelePresence habilitada para Webex.

No se puede programar la reunión de TelePresence habilitada para Webex con la aplicación de escritorio de Webex.

Error de organizador de TMS.

Causas:

  • Si los privilegios de telefonía de Webex no están habilitados en la cuenta del organizador, y el organizador intenta programar una reunión de TelePresence habilitada para Webex con la aplicación de escritorio de Webex, es posible que aparezca el siguiente error:
  • Si el perfil del organizador en el servidor de TMS no está asociado con el sitio de Webex, se mostrará el siguiente mensaje de error después de hacer clic en OK (Aceptar) además del mensaje anterior:
Error:
Aviso para el organizador: No se puede incluir Webex. Debe agregar un sitio de Webex a su información de usuario o comunicarse con el administrador de Cisco TMS para obtener ayuda.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Solución:
En Site Administration (Administración del sitio), active el audio de Webex en la cuenta de organizador que se utiliza para programar la reunión de TelePresence habilitada para Webex.

En el caso del error “No se puede incluir Webex“, se debe hacer lo siguiente:
El organizador debe hacer clic en el enlace provisto e iniciar sesión con sus credenciales de directorio activas para asociar el sitio de Webex con su cuenta.  Si no puede hacerlo, el administrador del sitio de TI deberá hacer el cambio.
 
Nota: Sólo los administradores de sitios pueden hacer cambios en los privilegios de la cuenta del organizador.
 
Los cambios en los privilegios de la cuenta del organizador surten efecto inmediatamente y tan pronto como se realice el cambio, el organizador debería poder programar reuniones con TelePresence habilitada para Webex sin recibir un error.

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