Ошибка. "Невозможно запланировать интегрированное совещание" с Webex и TelePresence

ПРОБЛЕМА
У пользователей возникает ошибка "Невозможно запланировать интегрированное совещание" при попытке запланировать совещание TelePresence с использованием Webex с помощью настольного приложения Webex. Эта ошибка предотвращает интеграцию Webex с системами TelePresence, что крайне важно для обеспечения бесперебойной работы виртуальных совещаний.

разрешение

В службе администрирования веб-сайта включите функцию аудио Webex в учетной записи организатора, чтобы планировать совещания TelePresence с использованием Webex.

Ошибка "Невозможно включить Webex".
Организатор должен щелкнуть ссылку, указанную в сообщении об ошибке, и войти в систему с учетными данными Active Directory, чтобы связать свой веб-сайт Webex с учетной записью. Если ИТ-администратор веб-сайта не может выполнить это изменение.

Примечание. Только администраторы веб-сайта могут вносить изменения в права учетной записи организатора.

Изменения прав учетной записи организатора вступают в силу немедленно. После внесения изменений организатор должен иметь возможность планировать совещания с использованием TelePresence с использованием Webex без ошибки.

причина

Если права на телефонию Webex не включены для учетной записи организатора и организатор пытается запланировать совещание TelePresence с использованием Webex с помощью настольного приложения Webex, может возникнуть следующая ошибка:

Если профиль организатора на сервере TMS не связан с веб-сайтом Webex, после нажатия кнопки ОК в дополнение к приведенному выше сообщению отобразится следующее сообщение об ошибке:

Ошибка.
Уведомление для организатора. Невозможно включить Webex. Необходимо добавить веб-сайт Webex к информации о пользователе или обратиться за помощью к администратору Cisco TMS.

https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Благодарим вас за обратную связь.

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания