Ошибка: «Не удается запланировать интегрированное совещание» с Webex и TelePresence

Ошибка: «Не удается запланировать интегрированное совещание» с Webex и TelePresence.

При попытке запланировать совещание TelePresence с включением Webex появляется сообщение об ошибке «Не удается запланировать интегрированное совещание».

Невозможно запланировать совещание TelePresence с включением Webex с помощью настольного приложения Webex.

Ошибка узла TMS.

Возможные причины:

  • Если для учетной записи организатора не разрешен доступ к телефонии Webex, а организатор пытается запланировать совещание TelePresence с включением Webex с помощью настольного приложения Webex, то может возникнуть следующая ошибка:
  • Если профиль организатора на сервере TMS не связан с сайтом Webex, то после нажатия кнопки ОК в дополнение к предыдущему сообщению отобразится также следующее сообщение об ошибке:
Ошибка:
Замечание для организатора: не удается подключить Webex. Необходимо добавить сайт Webex к пользовательской информации или обратиться за помощью к администратору сервера Cisco TMS.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Способ устранения:
В разделе администрирования сайта включите функцию Webex Audio для учетной записи организатора, которая используется для планирования совещание TelePresence с включением Webex.

Действия при появлении ошибки «Не удается подключить Webex»:
Организатор должен перейти по ссылке, указанной в сообщении об ошибке, и войти в систему с учетными данными Active Directory, чтобы связать сайт Webex со своей учетной записью. Если это не удается, то ИТ-администратор узла должен изменить настройки.
 
Примечание. Изменять полномочия учетной записи организатора могут только администраторы сайта.
 
Изменения полномочий учетной записи организатора немедленно вступают в силу, и сразу после этого организатор должен получить возможность планирования совещаний TelePresence с включением Webex без этой ошибки.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
стрелка вверх