Ошибка: «Не удается запланировать интегрированное совещание» с Webex и TelePresence
Ошибка: «Не удается запланировать интегрированное совещание» с Webex и TelePresence.
При попытке запланировать совещание TelePresence с включением Webex появляется сообщение об ошибке «Не удается запланировать интегрированное совещание».
Невозможно запланировать совещание TelePresence с включением Webex с помощью настольного приложения Webex.
Ошибка узла TMS.
Возможные причины:
- Если для учетной записи организатора не разрешен доступ к телефонии Webex, а организатор пытается запланировать совещание TelePresence с включением Webex с помощью настольного приложения Webex, то может возникнуть следующая ошибка:
- Если профиль организатора на сервере TMS не связан с сайтом Webex, то после нажатия кнопки ОК в дополнение к предыдущему сообщению отобразится также следующее сообщение об ошибке:
Ошибка:
Замечание для организатора: не удается подключить Webex. Необходимо добавить сайт Webex к пользовательской информации или обратиться за помощью к администратору сервера Cisco TMS.
Замечание для организатора: не удается подключить Webex. Необходимо добавить сайт Webex к пользовательской информации или обратиться за помощью к администратору сервера Cisco TMS.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
Способ устранения:
В разделе администрирования сайта включите функцию Webex Audio для учетной записи организатора, которая используется для планирования совещание TelePresence с включением Webex.
Действия при появлении ошибки «Не удается подключить Webex»:
Организатор должен перейти по ссылке, указанной в сообщении об ошибке, и войти в систему с учетными данными Active Directory, чтобы связать сайт Webex со своей учетной записью. Если это не удается, то ИТ-администратор узла должен изменить настройки.
Действия при появлении ошибки «Не удается подключить Webex»:
Организатор должен перейти по ссылке, указанной в сообщении об ошибке, и войти в систему с учетными данными Active Directory, чтобы связать сайт Webex со своей учетной записью. Если это не удается, то ИТ-администратор узла должен изменить настройки.
Примечание. Изменять полномочия учетной записи организатора могут только администраторы сайта.
Изменения полномочий учетной записи организатора немедленно вступают в силу, и сразу после этого организатор должен получить возможность планирования совещаний TelePresence с включением Webex без этой ошибки.
Была ли статья полезной?