Eroare: „Nu se poate programa o întâlnire integrată” cu Webex și TelePresence

PROBLEMĂ
Utilizatorii întâmpină o eroare „Nu se poate programa o întâlnire integrată” când încearcă să programeze o întâlnire Webex cu TelePresence utilizând aplicația Webex Desktop. Această eroare împiedică integrarea Webex cu sistemele TelePresence, care este esențială pentru experiențele de întâlnire virtuală impecabile.

rezoluție

În Administrare site, activați Webex Audio în contul gazdă pentru a programa întâlniri TelePresence cu capacitate Webex.

Pentru eroarea „Nu se poate include Webex”:
Gazda trebuie să facă clic pe linkul furnizat în eroare și să se conecteze cu acreditările Active Directory pentru a asocia site-ul Webex la cont. Administratorul site-ului IT trebuie să efectueze modificarea dacă nu poate face acest lucru.

Notă: Numai administratorii site-ului pot aduce modificări privilegiilor contului gazdă.

Modificările aduse privilegiilor de cont gazdă intră în vigoare imediat. Gazda trebuie să poată programa întâlniri prin TelePresence cu capacități Webex fără eroare imediat ce se efectuează modificarea.

cauză

Dacă privilegiile de telefonie Webex nu sunt activate pentru contul gazdă, iar gazda încearcă să programeze o întâlnire TelePresence cu capacități Webex utilizând aplicația Webex pentru desktop, este posibil să apară următoarea eroare:

Dacă profilul gazdei din cadrul serverului TMS nu este asociat cu site-ul Webex, următorul mesaj de eroare va fi afișat, de asemenea, pe lângă mesajul de mai sus, după ce faceți clic pe OK :

Eroare:
Notificare către gazdă: Nu se poate include Webex. Trebuie să adăugați un site Webex la informațiile de utilizator sau să contactați administratorul Cisco TMS pentru asistență.

https://.COM/TMS/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Mulțumim pentru feedback.

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie