Fehler: „Integriertes Meeting kann nicht angesetzt werden“ mit Webex und TelePresence
PROBLEM
Bei Benutzern tritt beim Versuch, ein Webex-fähiges TelePresence-Meeting mit der Webex-Desktop-App anzusetzen, die Fehlermeldung „Integriertes Meeting kann nicht angesetzt werden“ auf. Dieser Fehler verhindert die Integration von Webex in TelePresence-Systeme, was für eine nahtlose virtuelle Meeting-Erfahrung unerlässlich ist.
LÖSUNG
Aktivieren Sie in der Site-Administration Webex Audio auf dem Gastgeberkonto, um Webex-fähige TelePresence-Meetings anzusetzen.
Für den Fehler „Einschließen von Webex nicht möglich“: Der Gastgeber muss auf den im Fehler angegebenen Link klicken und sich mit seinen Active Directory-Anmeldeinformationen anmelden, um seine Webex-Site mit seinem Konto zu verknüpfen. Der IT-Site-Administrator muss die Änderung vornehmen, wenn er dies nicht tun kann.
Für den Fehler „Einschließen von Webex nicht möglich“: Der Gastgeber muss auf den im Fehler angegebenen Link klicken und sich mit seinen Active Directory-Anmeldeinformationen anmelden, um seine Webex-Site mit seinem Konto zu verknüpfen. Der IT-Site-Administrator muss die Änderung vornehmen, wenn er dies nicht tun kann.
Hinweis: Nur Site-Administratoren können Änderungen an den Berechtigungen des Gastgeberkontos vornehmen.
Änderungen an den Berechtigungen des Gastgeberkontos werden sofort wirksam. Der Gastgeber sollte in der Lage sein, Meetings mit Webex-fähigem TelePresence ohne den Fehler anzusetzen, sobald die Änderung vorgenommen wird.
URSACHE
URSACHE
- Wenn die Webex-Telefonie-Privilegien für das Gastgeberkonto nicht aktiviert sind und der Gastgeber versucht, ein Webex-fähiges TelePresence-Meeting mit der Webex-Desktop-App anzusetzen, wird möglicherweise folgender Fehler angezeigt:
- Wenn das Gastgeberprofil innerhalb des TMS-Servers nicht mit der Webex-Site verknüpft ist, wird neben der obigen Meldung auch die folgende Fehlermeldung angezeigt, nachdem Sie auf OK geklickt haben:
Fehler:
Benachrichtigung für Gastgeber: Webex kann nicht einbezogen werden. Sie müssen eine Webex-Site zu Ihren Benutzerinformationen hinzufügen oder sich an Ihren Cisco TMS-Administrator wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Benachrichtigung für Gastgeber: Webex kann nicht einbezogen werden. Sie müssen eine Webex-Site zu Ihren Benutzerinformationen hinzufügen oder sich an Ihren Cisco TMS-Administrator wenden, um Unterstützung zu erhalten.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
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