Hvis du oplever dårlig lydkvalitet, eller lyden falder ud under et opkald, kan det skyldes en af følgende årsager:

• Svage Wi-Fi-signaler: Kontrollér din Wi-Fi-forbindelse og signalstyrke. Hvis dit Wi-Fi-signal er svagt, skal du flytte opkaldet til dit mobilnetværk. Mens du er i gang med et opkald, skal du trykke på ... > Flyt til mobil > OK > Besvar.
• Mobildatanetværkstilslutning: Hvis du bruger Jabber på et mobildatanetværk, kan din forbindelse og opkaldskvalitet svinge kraftigt. Hvis du får problemer, skal du deaktivere mobildatanetværk. Tryk på Indstillinger > Opkald > Lyd og video i Cisco Jabber. Tryk på kontakten Mobildatanetværk for at slå funktionen fra.
• Bluetooth- og Wi-Fi-interferens: Selv på veldesignede Wi-Fi-netværk kan du opleve støj fra andre enheder, som kan medføre, at lyden falder ud eller dårlig lydkvalitet på Cisco Jabber. Deaktiver Bluetooth-hovedsættet for at se, om det løser problemet.
• Videregivelse mellem Wi-Fi-adgangspunkter: Når du bevæger dig omkring på din arbejdsplads, kan din Wi-Fi-forbindelse blive videregivet mellem forskellige Wi-Fi-adgangspunkter. Hvis en af disse overgange sker under et opkald, hører du muligvis et par sekunders forvrænget lyd eller stilhed. Problemet løses af sig selv, når videregivelsen er fuldført.
• Mistet forbindelse til telefontjenester: Almindelige årsager inkluderer netværksproblemer eller servere, der midlertidigt er nede. Kontakt systemadministratoren, hvis dette problem fortsætter.
• Netværk med lav båndbredde: Hvis du ringer via et netværk med lav båndbredde, skal du optimere din forbindelse til netværk med lav båndbredde og prøve igen. Tryk på Indstillinger > Opkald > Lyd og video i Cisco Jabber. Tryk på kontaktenLav båndbredde-tilstand for at slå funktionen til.