Apelurile Cisco Jabber se întrerup

Apelurile Cisco Jabber se întrerup

Dacă aveți o calitate audio slabă sau sunetul se întrerupe audio în timpul unui apel, acest lucru poate avea una dintre cauzele de mai jos:

  • Semnal Wi-Fi slab: verificați conexiunea Wi-Fi și puterea semnalului. Dacă semnalul Wi-Fi este slab, continuați apelul prin rețeaua de telefonie mobilă. În timpul unui apel, atingeți ... > Move to Mobile (Mutare pe mobil) > OK > Answer (Răspuns).
  • Conectivitatea la rețeaua de date mobile: dacă utilizați Jabber într-o rețea de date mobile, conectivitatea și calitatea apelurilor pot să varieze. Dacă continuați să întâmpinați probleme, dezactivați rețeaua de date mobile. În Cisco Jabber, atingeți Settings (Setări) > Call (Apel) > Audio and Video (Audio și video). Atingeți comutatorul Mobile Data Network (Rețea de date mobile) pentru a îl dezactiva.
  • Interferențe Bluetooth și Wi-Fi: chiar și în rețelele Wi-Fi bine construite, puteți întâmpina interferențe de la alte dispozitive (cum ar fi căștile Bluetooth), care pot duce la întreruperea apelurilor sau la un sunet de calitate slabă. Dezactivați căștile Bluetooth pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
  • Transferarea între punctele de acces Wi-Fi: dacă vă deplasați prin birou, conexiunea Wi-Fi se poate transfera între diferite puncte de acces Wi-Fi. Dacă sunteți într-un apel în timpul uneia dintre aceste tranziții, este posibil ca sunetul să fie deformat sau să se întrerupă timp de câteva secunde. Această problemă se rezolvă după ce s-a finalizat predarea.
  • Pierderea conexiunii la serviciile telefonice: cauzele uzuale includ problemele de rețea sau serverele temporar inactive. Contactați administratorul de sistem dacă această problemă persistă.
  • Rețele cu lărgime de bandă redusă: dacă apelați printr-o rețea wireless cu lărgime de bandă redusă, optimizați conexiunea pentru rețelele cu lărgime de bandă redusă și încercați din nou. În Cisco Jabber, atingeți Settings (Setări) > Call (Apel) > Audio and Video (Audio și video). Atingeți comutatorul Low Bandwidth Mode (Mod lărgime de bandă redusă) pentru a îl activa.

A fost util acest articol?