如果在通話期間遇到音訊品質較差或聲音中斷的狀況，可能為以下的原因之一：

• Wi-Fi 訊號微弱：檢查 Wi-Fi 連線及訊號強度。若您的 Wi-Fi 訊號微弱，請改用行動網路通話。通話時點選 ...> 移至行動網路 > 確定 > 接聽。
• 行動資料網路連線︰若您在行動資料網路上使用 Jabber，您的連線能力與通話品質可能會有差異。若您仍一直遇到問題，請停用行動資料網路。在 Cisco Jabber 中點選設定 > 通話 > 音訊和視訊。點選行動資料網路開關將其關閉。
• 藍牙與 Wi-Fi 干擾︰即使使用絕佳 Wi-Fi 網路您亦可能遇到來自其他裝置（例如藍牙耳機）的干擾，可能會導致通話中斷或音訊品質較差。請關閉藍牙耳機以查看是否可以解決此問題。
• 在 Wi-Fi 存取點之間轉接︰當您在工作場所中來回移動時，您的 Wi-Fi 連線可能會在不同的 Wi-Fi 存取點之間轉接。如果在進行其中一個轉接時您正在通話，則可能會聽到幾秒的雜訊或靜音。這種問題會在轉入完成時自動解決。
• 與電話服務的連線中斷︰常見原因包括網路問題或伺服器暫時關閉。如果此問題持續存在，請聯絡您的系統管理員。
• 低頻寬網路︰若透過低頻寬無線網路進行通話，請將您的連線最佳化然後再試一次。在 Cisco Jabber 中點選設定 > 通話 > 音訊和視訊。點選低頻寬模式開關將其開啟。