Bir çağrı sırasında kötü ses kalitesi veya ses kesilmeleri yaşamanız durumunda, bunun nedeni şunlardan biri olabilir:

• Zayıf Wi-Fi sinyalleri: Wi-Fi bağlantınızı ve sinyal gücünü kontrol edin. Wi-Fi sinyaliniz zayıfsa, çağrıyı mobil ağınıza taşıyın. Çağrı sırasında ... > Mobile Taşı > Tamam > Cevapla öğesine dokunun.
• Mobil veri şebekesi bağlantısı: Jabber'ı bir mobil veri şebekesi üzerinden kullanıyorsanız bağlantınız ve çağrı kaliteniz değişebilir. Sorun yaşamaya devam ederseniz, mobil veri ağını devre dışı bırakın. Cisco Jabber'da Ayarlar > Çağrı > Ses ve Video'ya dokunun. Kapatmak için Mobil Veri Şebekesi anahtarına dokunun.
• Bluetooth ve Wi-Fi paraziti: İyi tasarlanmış Wi-Fi ağlarında bile, başka cihazlardan kaynaklanan (Bluetooth kulaklık gibi) parazitlerle karşılaşabilirsiniz ve bu durum, çağrı kesintilerine veya kötü ses kalitesine neden olabilir. Bluetooth kulaklığı kapatarak sorunun giderilip giderilmediğini kontrol edin.
• Wi-Fi erişim noktaları arasında iletme: İş yerinizin etrafında hareket ettikçe, Wi-Fi bağlantısı farklı Wi-Fi erişim noktalarına aktarılabilir. Bu geçişler arama sırasında yaşanırsa birkaç saniye boyunca karışık sesler duyabilir veya hiç ses duymayabilirsiniz. İletme tamamlandıktan sonra bu sorun çözülür.
• Telefon Hizmetleriyle bağlantı kesintisi: Yaygın sebepler, ağ sorunları veya geçici olarak hizmet dışı kalan sunucuları kapsar. Sorun devam ederse sistem yöneticinizle iletişim kurun.
• Düşük bant genişlikli ağlar: Düşük bant genişlikli bir kablosuz ağ üzerinden arama yapıyorsanız, bağlantınızı düşük bantlı ağlar için optimize edin ve tekrar deneyin. Cisco Jabber'da, Ayarlar > Çağrı > Ses ve Video'ya dokunun. Açmak için Düşük Bant Genişliği anahtarına dokunun.