Cisco Jabber 통화 끊김

Cisco Jabber 통화 끊김

오디오 품질이 저하되거나 통화 중 오디오가 끊기는 경우 이유는 다음 중 하나일 수 있습니다.

  • 약한 Wi-Fi 신호: Wi-Fi 연결 및 신호 강도를 확인합니다. Wi-Fi 신호가 약하면 통화를 모바일 네트워크로 이동합니다. 통화하는 동안 ... > 모바일으로 이동 > 확인 > 응답을 누릅니다.
  • 모바일 데이터 네트워크 연결: 모바일 데이터 네트워크에서 Jabber를 사용하는 경우 연결 및 통화 품질이 달라질 수 있습니다. 문제가 계속 발생하는 경우 모바일 데이터 네트워크를 비활성화합니다. Cisco Jabber에서 설정 > 통화 > 오디오 및 비디오를 누릅니다. 이 옵션을 해제하려면 모바일 데이터 네트워크 스위치를 누릅니다.
  • 블루투스 및 Wi-Fi 간섭: 잘 설계된 Wi-Fi 네트워크에서도 블루투스 헤드셋 같은 다른 장치의 방해로 인해 통화가 끊어지거나 음질이 저하될 수 있습니다. 블루투스 헤드셋을 해제하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
  • Wi-Fi 액세스 지점 간 핸드오프: 사무실 내에서 이동하다 보면 다른 Wi-Fi 액세스 지점으로 Wi-Fi 연결이 전환될 수 있습니다. 통화 중일 경우 이러한 전환이 이루어지는 동안 몇 초 정도 오디오 품질이 떨어지거나 무음 상태가 될 수 있습니다. 핸드오프가 완료되면 이 문제는 자체적으로 해결됩니다.
  • 전화 서비스로의 연결 실패: 일반적인 원인으로 네트워크 문제 또는 일시적으로 중단된 서버가 있습니다. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.
  • 낮은 대역폭 네트워크: 대역폭이 낮은 무선 네트워크에서 통화하는 경우 낮은 대역폭 네트워크에 대한 연결을 최적화한 다음 다시 시도하십시오. Cisco Jabber에서 설정 > 통화> 오디오 및 비디오를 누릅니다. 낮은 대역폭 모드 스위치를 눌러 설정합니다.

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