Ha gyenge hangminőséget vagy hangvesztést tapasztal hívás közben, ezt az alábbiak valamelyike okozhatja:

• Gyenge Wi-Fi-jel: Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot és a jelerősséget. Ha a Wi-Fi jel gyenge, fontolja meg, hogy a mobilhálózatra helyezi át a hívást. Hívás közben koppintson a következőkre: ... > Áthelyezés mobilra > OK > Válasz.
• Mobil adathálózati kapcsolat: Ha a Jabbert mobil adathálózaton használja, a kapcsolat és a hívás minősége változhat. Ha továbbra is problémát tapasztal, kapcsolja ki a mobil adathálózatot. A Cisco Jabber alkalmazásban koppintson a Beállítások > Hívás > Hang és videó lehetőségre. Kikapcsolásához koppintson a Mobil-adathálózat kapcsolóra.
• Bluetooth és Wi-Fi interferenciája: Még egy jól megtervezett Wi-Fi-hálózaton is lehetséges interferencia más készülékekkel (például Bluetooth fejhallgatóval), ami hívásvesztést és gyenge hangminőséget eredményezhet. Kapcsolja ki a Bluetooth-fejhallgatót, hogy lássa, ez a lépés megoldja-e a problémát.
• Átadás a Wi-Fi-elérési pontok között: Miközben egy másik helyre megy át a munkahelyén, előfordulhat, hogy Wi-Fi-kapcsolatát a rendszer átadja a különböző Wi-Fi-elérési pontok között. Amennyiben hívás közben van egy ilyen átadáskor, elképzelhető, hogy néhány másodpercre hangátviteli zavart vagy csendet tapasztal. A probléma az átadást követően magától megoldódik.
• Megszakad a kapcsolat a telefonos szolgáltatásokkal: A gyakori okok közé tartoznak a hálózati problémák, valamint az átmenetileg nem üzemelő kiszolgálók. Forduljon a rendszergazdához, ha a probléma továbbra is fennáll.
• Alacsony sávszélességű hálózatok: Alacsony sávszélességű vezeték nélküli hálózaton bonyolított hívás esetén optimalizálja a kapcsolatot alacsony sávszélességű hálózatra, majd próbálja meg újra. A Cisco Jabberben koppintson a következőkre: Beállítások > Hívás > Hang és videó. A funkció bekapcsolásához koppintson az Alacsony sávszélességű mód kapcsolóra.