Kolonnen Klargøringsstatus i fanen Kunder fortæller dig , hvilke tjenester der har brug for din opmærksomhed. Hvis et abonnement har flere tjenester, vises status for den tjeneste, der er vigtigst, i kolonnen.

• Klargjort – tjenesteopsætningen er gennemført, og du kan nu tildele tjenestelicenser til dine brugere.

• Klargøring – tjenesten er under opsætning, så din organisation kan bruge den.

• Manuel klargøring (Cisco) – tjenesten venter på, at Cisco fuldfører den service, der er konfigureret.

• Manuel klargøring (partner) – tjenesten venter på, at din tjenesteudbyder gennemfører opsætningen af tjenesten.

• Afventer klargøringsoplysninger – administratoren af din organisation skal fuldføre den tjeneste, der er konfigureret i Control Hub for at starte klargøringsprocessen.

• Kunne ikke klargøre – tjenesten stødte på en fejl under opsætningen. Kontakt Cisco-support for at få mere hjælp.

Kolonnen Status for abonnement fortæller dig, om en kundes abonnement er aktivt, om det er en prøvekonto, om det er ved at udløbe, eller om det er blevet suspenderet.

• Aktiv – kunden har et aktivt abonnement.

• Suspenderet – kunden har ikke betalt for eller fornyet sit abonnement.

• Udløber inden for 30 dage – kundens abonnement udløber inden for 30 dage.

• Udløber inden for 60 dage – kundens abonnement udløber inden for 60 dage.

• Prøveversion aktiv – kunden har en aktiv prøveversion.

• Prøveperiode udløber inden for 30 dage – kundens prøveabonnement udløber inden for 30 dage.

• Prøveperiode udløber inden for 60 dage – kundens prøveabonnement udløber inden for 60 dage.

• Prøveperioden er udløbet – kundens prøveperiode er udløbet.