La columna Estado de aprovisionamiento de la ficha Clientes le indica qué servicios necesitan su atención. Si una suscripción tiene varios servicios, el estado del servicio más importante se muestra en la columna.

• Aprovisionado: la configuración del servicio se ha realizado correctamente y ahora puede asignar licencias de servicio a sus usuarios.

• Aprovisionamiento: el servicio se está configurando para que lo utilice su organización.

• Aprovisionamiento manual (Cisco): el servicio está esperando a que Cisco complete la configuración del servicio.

• Aprovisionamiento manual (socio): el servicio está esperando a que su proveedor de servicios complete la configuración del servicio.

• Esperando detalles de aprovisionamiento: el administrador de su organización debe completar el servicio configurado en Control Hub para iniciar el proceso de aprovisionamiento.

• No se puede aprovisionar: el servicio encontró un error durante la configuración. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más ayuda.

La columna Estado de suscripción indica si la suscripción de un cliente está activa, si se trata de una cuenta de prueba, si está a punto de caducar o si se ha suspendido.

• Activo: el cliente tiene una suscripción activa.

• Suspendido: el cliente no ha pagado ni renovado su suscripción.

• Caduca en 30 días: la suscripción del cliente caduca en 30 días.

• Caduca en un plazo de 60 días: la suscripción del cliente caduca en un plazo de 60 días.

• Prueba activa: el cliente tiene una prueba activa.

• La versión de prueba caduca en un plazo de 30 días: la suscripción de prueba del cliente caduca en un plazo de 30 días.

• La prueba caduca en un plazo de 60 días: la suscripción de prueba del cliente caduca en un plazo de 60 días.

• Prueba caducada: la prueba del cliente ha caducado.