Føj en telefon til en bruger

Med Control Hub kan du tildele en telefon til en bruger til personligt brug. De telefoner, der er angivet he r , understøtter Webex Calling. Alle disse telefoner kan tilføjes ved hjælp af en MAC-adresse, men kun følgende undersæt kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Du kan kun tildele DECT-basisenheder (ikke DECT-håndsæt) i Control Hub. Når du har tildelt en basisenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt med den basisenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed.

Du kan også tilføje en enhed til brugeren fra afsnittet Brugere ved at navigere til Administration > Brugere > vælg en bruger > Enheder > Tilføj enhed.
2

Vælg Personligt brug fo r at tildele en enhed til en bruger, og klik derefter på Næste.

3

Indtast enten brugernavnet eller det faktiske navn på telefonens ejer, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste.

4

Vælg den type enhed, du vil konfigurere for brugeren:

  • Cisco Desk Phone – hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge Cisco Desk Phone-modellen i rullemenuen Vælg enhed .
  • Cisco-telefon, ATA eller 3. parts enhed – hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge Cisco-administrerede enheder i rullemenuen Vælg enhed . Vælg derefter enhedstype n i rullemenuen.
5

Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Gem.

  • Efter aktiveringskode – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil generere en aktiveringskode, som du kan dele med enhedens ejer. Indtast den 16-cifrede aktiveringskode manuelt på enheden.

    Multiplatformtelefoner skal have firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere for at vise aktiveringskodeskærmen. Se linket MPP-opgradering for at opdatere telefonens firmware.

  • Efter MAC-adresse – Vælg denne valgmulighed, hvis du kender enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse.

Der kan være visse begrænsninger, når der anvendes tredjepartsenheder.

Hvis du vælger at generere en aktiveringskode til enheden, men du endnu ikke har brugt denne kode, læses den pågældende enheds status som Aktiverer i den tildelte brugers afsnit Enheder og på hovedlisten Enheder i Control Hub. Enhedsstatusopdateringen kan tage op til 10 minutter i Control Hub.

Hvis du vil ændre eller administrere de enheder, der er tildelt brugeren, skal du se afsnittet Administrer en enhed for en bruge r i denne artikel.

Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde

Når folk er på arbejde, samles de på steder som frokostværelser, lobbyer og konferencelokaler. Du kan konfigurere delte Webex-enheder i disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter se, at samarbejdet sker.

En arbejdsområdeenhed er ikke tildelt en bestemt bruger, men til en fysisk placering, hvilket giver mulighed for delt brug.

De angivne enheder understøtter Webex Calling. Du kan registrere de fleste af disse enheder ved hjælp af en MAC-adresse og kun registrere følgende undersæt ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

  • Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Før du begynder

  • Du kan føje op til fem Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA'er eller tredjepartsenheder til et arbejdsområde med en professionel arbejdsområdelicens.

    Du kan kun tilføje flere enheder til et professionelt arbejdsområde fra siden for det nye arbejdsområde. Aktivér Prøv nye arbejdsområde r fra det øverste højre hjørne af siden for arbejdsområde for at bruge siden for det nye arbejdsområde.

  • Du kan kun føje én enhed til et arbejdsområde med en fælles arbejdsområdelicens.
1

Log ind på Control Hub, og gå derefter til Administration > Enheder > Tilføj enhed.

Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde ved at gå til Administration > Arbejdsområder > Tilføj arbejdsområde.
2

Vælg Delt brug, klik derefter på Næste.

3

Vælg Nyt arbejdsområde, klik derefter på Næste.

4

Indtast et navn for arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen, tilføj lokalets kapacitet, og vælg placeringen af arbejdsområdet. Klik på Næste.

Et arbejdsområdenavn må ikke være længere end 128 tegn og må ikke indeholde %, #, , /, \ og " tegn.

5

Vælg den type enhed, du vil konfigurere til arbejdsområdet:

  • Cisco Desk Phone – hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge Cisco Desk Phone-modellen i rullemenuen Vælg enhed .
  • Cisco-telefon, ATA eller 3. parts enhed – hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge Cisco-administrerede enheder i rullemenuen Vælg enhed . Vælg derefter enhedstype n i rullemenuen.
6

Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Næste.

  • Efter aktiveringskode – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil generere en aktiveringskode, som du kan dele med enhedens ejer. Den 16-cifrede aktiveringskode skal indtastes manuelt på selve enheden.

    Multiplatformtelefoner skal have firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere for at vise aktiveringskodeskærmen. Hvis telefonens firmware skal opdateres, skal brugerne henvises til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Efter MAC-adresse – Vælg denne valgmulighed, hvis du kender enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse.
For Webex-opkald kan du kun tilføje én delt telefon til et workspace.

Nogle funktionstaster kan muligvis ikke benyttes på Cisco IP-konferencetelefon 7832. Hvis du har brug for et fuldt sæt funktionstaster, anbefaler vi, at du i stedet tildeler denne telefon til en bruger.

7

Klik på opkaldstjeneste n , og vælg den abonnementstype og licenstype, du vil tildele til arbejdsområdet.

  • Professionelt arbejdsområde

  • Fælles arbejdsområde

Hvis du vil vide mere om de funktioner, der er tilgængelige med licenserne, kan du se Funktioner tilgængelige efter licenstype til Webex Calling.

8

Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer.

Hvis du vil tilføje yderligere enheder til et professionelt arbejdsområde, kan du gøre det på en af følgende måder:
  • Gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed > Delt brug > Eksisterende arbejdsområde. I rullemenuen skal du søge efter og vælge arbejdsområdet.

    Der vises en meddelelse, hvis du allerede har tilføjet det maksimale antal enheder til arbejdsområdet, og du ikke kan fortsætte yderligere.

  • Gå til Administration > Arbejdsområder. Klik derefter på Menuen Mereunder kolonnen Handlinger i det respektive arbejdsområde, og klik på Tilføj enhed.

    Valgmuligheden Tilføj enhed er deaktiveret, hvis du allerede har tilføjet det maksimale antal enheder til arbejdsområdet.

Hvis du vil ændre eller administrere de enheder, der er tildelt arbejdsområdet, skal du se afsnittet Administrer en enhed for e t arbejdsområde.

Gentildele en eksisterende MPP-telefon til en anden bruger eller enhed

For at genbruge en telefon, der er tildelt Webex-opkald bruger/arbejdsområde til en Webex-opkald bruger/arbejdsområde, skal du følge disse trin:

1

Fra kunde visningen i skal du https://admin.webex.comgå til den bruger/det arbejdsområde, hvor enheden er tildelt i øjeblikket.

Du kan gentildele enheden i disse scenarier:

  1. Hvis du vil slette brugeren, skal du vælge Slet bruger/arbejdsområd e for at slette bruger/arbejdsområdet og de tilknyttede enheder.

  2. Hvis du vil slette en enhed, skal du vælge Enheder og vælge den enhed, der skal slettes.

2

Gå til menuen indstillinger på telefonen, og fuldfør disse trin for at gentildele telefonen.

  1. Vælg Enhedsadministration og derefter Fabriksnulstilling .

  2. Telefonen genstarter. Når genstart er fuldført, viser telefonen Aktiveringskode skærmen.

  3. Telefonen er nu klar til gen tildeling.

3

Følg vejledningerne i Tilføj og tildel telefon til bruger eller Føj en telefon til et nyt arbejdsområde for at tildele eller tilføje en telefon til en bruger/et arbejdsområde.

4

Når du tilføjer enheden i Control Hub, skal du gennemføre disse handlinger på telefonen:

  1. For aktiveringskode:

    Indtast aktiveringskoden. Telefonen genstarter og boardes til den nye bruger/workspace.

  2. For MAC-adresse:

    Indtast nr. 000 på skærmen Aktiveringskode, telefonen genstartes med Webex Calling og bestemmelser til det nye bruger/arbejdsområde.

Føj en board-, bords- eller lokaleenhed til et nyt arbejdsområde

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Hovedprincippet for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke er tildelt en bestemt bruger, men snarere en fysisk placering, der tillader delt brug.

Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed.

Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Arbejdsområder ved at navigere til Administration > Arbejdsområder > Tilføj arbejdsområde.
2

Vælg Delt bru g , og klik på Næste.

3

Vælg Nyt arbejdsområde, o g klik på Næste.

4

Indtast et navn for arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen, tilføj lokalets kapacitet, og vælg placeringen for arbejdsområdet. Klik derefter på Næste.

5

Vælg Cisco Room- og Bordenhed.

6

Vælg en af følgende tjenester, og klik på Næste.

  • Opkald på Webex (1:1 opkald, ikke-PSTN) – brugere kan kun foretage Webex-appen eller Webex Session Initiation Protocol (SIP) opkald ved hjælp af en SIP-adresse (f.eks. username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – ud over at kunne foretage og modtage Webex-appen og SIP-opkald, kan personer i dette arbejdsområde bruge enheden til at foretage og modtage telefonopkald fra Webex Calling-nummereringsplanen. Du kan f.eks. ringe til din kollega ved at ringe til telefonnummeret 555-555-5555, lokalnummer 5555 eller SIP-adressen username@example.webex.com, men du kan også ringe til din lokale pizzeria.
7

Hvis du har valgt Cisco Webex Calling -tjenesten, skal du vælge det abonnement og den licenstype, du vil tildele arbejdsområdet.

  • Professionelt arbejdsområde

  • Fælles arbejdsområde

Hvis du vil vide mere om de funktioner, der er tilgængelige med licenserne, kan du se Funktioner tilgængelige efter licenstype til Webex Calling.

8

Tildel en placering, et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger) og et lokalnummer, og klik derefter på Gem.

9

Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail.

Lav massetilføjelse og -tildeling af enheder

Hvis du vil tildele flere enheder til brugere og arbejdsområder, kan du udfylde en CSV-fil med de påkrævede oplysninger og aktivere disse enheder i blot et par nemme trin.

  • Du kan føje op til 5 Cisco Desk-telefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA'er eller 3. partsenheder til et arbejdsområde med professionel arbejdsområdelicens.
  • Du kan kun føje én enhed til et arbejdsområde med en fælles områdearbejdsområdelicens.

Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald. Du kan registrere alle enheder ved hjælp af en MAC-adresse, men registrer følgende undersæt enheder ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed > Flere Cisco IP-telefoner.

2

Vælg en af følgende valgmuligheder, og klik på Download.

  • Brugere i min organisation – Du kan få en liste over alle brugere i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at slå hver bruger op manuelt.
  • Arbejdsområder i min organisation – Du kan få en liste over alle arbejdsområder i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at slå hvert arbejdsområde op manuelt.

    Hvis et arbejdsområde har flere enheder, vises kun den første enhed i den downloadede CSV. Du kan dog tildele flere enheder til et professionelt arbejdsområde via CSV ved at tilføje oplysningerne i separate rækker.

    Hvis du vil se, hvilke enheder der tilhører et arbejdsområde, kan du eksportere enhedens CSV-fil ved at navigere til Administration > Enheder. Vælg derefter en eller flere enheder, og klik på Eksportér til CSV.

  • Tilføj eksempelskabelon til enhed – du kan bruge den tilgængelige skabelon til at indtaste oplysninger såsom brugernavne, type (angiv, om det er en bruger eller et arbejdsområde), MAC-adresser og enhedsmodeller.
Du kan bruge følgende tabel til at forberede din CSV-fil.

Følgende felter er obligatoriske, når en enhed tildeles Webex Calling-brugere og -arbejdsområder:

  • For brugere: Brugernavn, type, enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.
  • For arbejdsområde: Brugernavn, type, telefonnummer eller lokalnummer, Webex Calling-arbejdsområde [abonnementsnavn], enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.

KolonnenavnBeskrivelseUnderstøttet værdi

Brugernavn

Hvis du vil tildele en enhed til en bruger, skal du indtaste brugerens e-mailadresse.

Indtast ikke bruger-id'et eller vedkommendes navn.

Hvis du vil tildele en enhed til et arbejdsområde, skal du indtaste navnet på arbejdsområdet.

Hvis du går ind i et arbejdsområde, der endnu ikke findes, oprettes arbejdsområdet automatisk.

Eksempel på brugere-mail: test@example.com

Eksempel på navn på arbejdsområde: Bryd lokale

Type

Indtast den relevante type som bruger eller arbejdsområde.

BRUGER

ARBEJDSOMRÅDE

Telefonnummer

Indtast et telefonnummer.

Eksempel: +12815550100

Forlængelse

Indtast et lokalnummer.

Eksempel: 00-999999

Enhedstype

Indtast enhedstypen.

Hvis du vil bruge multiplatformstelefoner, ATA- eller DECT-enheder med Webex Calling, skal du angive IP.

Hvis du vil oprette nye arbejdsområder for at have Room OS-enheder, skal du indtaste WEBEX eller WEBEX_CALLING, afhængigt af den ønskede opkaldsvalgmulighed

Model

Angiv enhedsmodellen, hvis enhedstypen er IP.

Eksempel på enhedsmodel: Cisco 7841, Cisco 8851 osv.

MAC-adresse

Indtast enhedens MAC-adresse.

Hvis du lader MAC-adressefeltet være tomt, genereres der en aktiveringskode.

Brug aktiveringskoder til Room OS-enhederne.

Eksempel på MAC-adresse: 001A2B3C4D5E

Placering

Indtast navnet på brugeren eller arbejdsområdets placering.

Eksempel: San Jose

Opkaldsplan

Indtast SANDE'er for at aktivere Cisco-opkaldsplan for det nyligt tilføjede arbejdsområde.

Denne funktion fungerer ikke for brugere, eksisterende arbejdsområder og arbejdsområder med ikke-understøttet placering.

SANDT

FALSK

Webex Calling-arbejdsområde [abonnement-id]

Angiv det abonnement, der skal bruges til at oprette arbejdsområder med fælles område eller professionelle opkald.

Hvert abonnement, der har arbejdsområdelicens, har en tilsvarende kolonne. Du kan tildele enten en licens for et fælles område eller en licens for et professionelt arbejdsområde. Hvis du vil tildele en licens, skal du angive SAND i en af de licenstypekolonner i det respektive abonnement.

Du skal kun tildele ét abonnement for et arbejdsområde.

Du kan også overføre arbejdsområder fra ét abonnement til et andet. Hvis du vil overføre, skal du angive FALSK i kolonnen Kildeabonnement og SAND i kolonnen Destinationsabonnement.

Vi anbefaler, at du bruger en nyligt genereret skabelon til at forberede CSV-importfilen, da den vil indeholde nøjagtige oplysninger om de aktive abonnementer for arbejdsområdelicenser.

SANDT

FALSK

Professionelt arbejdsområde til Webex Calling [abonnement-id]

Disse telefonnummer- og lokalnummerfelter blev tidligere kaldt Telefonnumme r og Direkte linje; disse kolonnenavne understøtter fortsat i en kort periode.

Vi anbefaler, at du begrænser antallet af enheder til 1000 pr. CSV-fil. Hvis du vil tilføje mere end 1000 enheder, skal du bruge en anden CSV-fil.

3

Udfyld regnearket.

4

Overfør CSV-filen ved at trække og slippe den eller klikke på Vælg en fil.

5

Hvis MAC-adressen er tom, får du mulighed for at vælge, hvor aktiveringskoden sendes.

  • Angiv et link – aktiveringskoden føjes til en CSV-fil. Efter import får du et link til at downloade aktiveringskodefilen på skærmen Importstatus.
  • E-mailaktiveringskode – Hvis enheden er til et arbejdsområde, sendes aktiveringskoden til dig som administrator. Hvis enheden er til en bruger, sendes aktiveringskoden på e-mail til brugeren.

Du eller brugeren skal indtaste aktiveringskoden på enheden for at aktivere den.

6

Klik på Indsend.

Viser den opdaterede status, når enhederne bliver aktive.

Multiplatform-enheder skal køre med en firmwarebelastning på 11.2.3MSR1 eller nyere, for at brugere kan indtaste aktiveringskoden på deres enhed. Få oplysninger om opgradering af telefonfirmware i denn e artikel.

Eksportér en enhedsliste

Hvis du vil se listen over enheder, der er tildelt brugere og arbejdsområder, kan du eksportere CSV-filen.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.

Vælg flere enheder på enhedslisten, og vælg valgmuligheden Eksporté r . Du kan vælge de felter, der skal medtages i CSV-filen, og eksportere indholdet til en lokal mappe.

De felter, der vises på CSV-filen, afhænger af enhedens forbindelse til platformen. Derfor er nogle felter ikke tilgængelige i outputfilen.

Administrer en enhed for en bruger

Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering eller oprette en ny aktiveringskode for de enheder, der er tildelt til brugere inden for din organisation. Dette kan være nyttigt at se og administrere enheder på brugernes skærm, når det er nødvendigt.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration > Brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på Enheder.

3

Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed.

Hvis brugeren allerede er tildelt en enhed, og du vil tilføje en anden enhed, skal du klikke på Handling > Tilføj enhed.

For yderligere oplysninger om tilføjelse af enheden til en bruger, se afsnittet Tilføj telefoner til e n bruger.

4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

5

Hvis den enhed, der er tilføjet til brugeren, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen.

6

Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder.

Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed:
  • Anvend ændringer – Anmodning om problemer på telefonen om at downloade og anvende ændringer i konfigurationen.
  • Genstart – anmodning om problemer for at tvinge enheden til at genstarte og downloade den aktuelle konfiguration.
  • Rapportér problem – anmodning om problemer til enheden om at generere og overføre en PRT til skyen.
  • Slet – sletter en enhed, der er angivet for brugeren.

Administrer en enhed for et arbejdsområde

Enheder kan tilføjes og administreres direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. For yderligere oplysninger om hoteling, se: Hoteller i Cisco Webex Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Arbejdsområder.

2

Vælg det arbejdsområde, der skal modificeres.

3

Hvis du vil tilføje en enhed, skal du klikke på Tilføj enhe d i feltet Enhede r .

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om tilføjelse af enheder til arbejdsområde, kan du se afsnittet Tilføj en telefon til et ny t arbejdsområde.

4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

5

Hvis den enhed, der er tilføjet til arbejdsområdet, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Opmærksom angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen.

6

Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder.

Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed:
  • Anvend ændringer – Anmodning om problemer på telefonen om at downloade og anvende ændringer i konfigurationen.
  • Genstart – anmodning om problemer for at tvinge enheden til at genstarte og downloade den aktuelle konfiguration.
  • Rapportér problem – anmodning om problemer til enheden om at generere og overføre en PRT til skyen.
  • Slet – sletter en enhed, der er angivet for brugeren.

Konfigurer linjer - Tilføj og omarranger linjer for en MPP-enhed

Visning af delt linje giver dig mulighed for at føje linjer til en brugers primære enhed og omorganisere, hvordan linjerne vises. Denne funktion giver en bruger mulighed for at modtage og foretage opkald til og fra en anden brugers lokalnummer ved hjælp af sin egen telefon. Et eksempel på visning af en delt linje er en lederassistent, der ønsker at foretage og modtage opkald fra chefens linje. Visning af en delt linje kan også være en anden forekomst af den primære brugers linje.

Den maksimale konfigurationsgrænse er 35 enheder for hvert brugertelefonnummer, herunder brugerens desktop- eller mobilapp. Du kan tilføje yderligere linjer til arbejdsområdets telefon. Du kan dog kun tilføje arbejdsområdetelefonen med professionel licens som en delt linje.

Når du tildeler en delt linje, kan du tildele numre fra forskellige Webex Calling-placeringer til enheder på en anden placering. For eksempel kan et nummer (bruger, arbejdsområde, virtuel linje) fra den britiske placering tildeles en enhed, der er tildelt en bruger på den amerikanske placering.

For yderligere oplysninger på delt linje på tværs af placeringer, se: Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af placeringer.

Når en bruger føjer hurtigopkald til sin MPP-telefon, er de ikke synlige i Control Hub. Hurtigopkald kan overskrives ved konfiguration af en delt linje.

Hvis en bruger har numre fra andre brugere/grupper, der er konfigureret på deres enheder, kan du tilføje en brugertilpasset etiket til den delte linje. Denne brugerdefinerede etiket hjælper med at identificere den ene delte linje fra den anden.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor enheden, der skal modificeres, er tildelt).

2

Vælg brugeren eller arbejdsområdet, du vil modificere, og rul ned til Enheder.

3

Vælg enheden for at tilføje eller ændre de delte linjer, og rul til telefonbrugere og -indstillinger.

De brugere og arbejdsområder, der vises på denne telefon, er angivet nedenfor i den rækkefølge, de vises i.

4

Hvis du vil tilføje eller fjerne brugere eller placeringer fra denne telefon, skal du vælge Konfigurer linjer.

5

Klik på -ikonet for at fjerne en linje.

Du kan ikke fjerne den primære bruger på linje 1.
6

Klik på -ikonet for at tilføje visning af en delt linje.

Tilføj linjerne i den rækkefølge, de skal vises i. Hvis du vil ændre den rækkefølge, linjerne vises i, skal du slette dem og føje dem til listen i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i.
7

Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de viste valgmuligheder, og klik på Gem.

Konfigurer en ATA-enhed til en bruger

Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA, Analog Telephone Adaptor), der er tildelt en bruger i Control Hub. I øjeblikket er de to tilgængelige konfigurationer for ATA-enheder for enheder med to porte og enheder med 24 porte.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder.

3

Vælg den enhed, du vil tilføje eller modificere.

4

Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte.

5

Hvis du vil tilføje en delt portkonfiguration, skal du klikke på -ikonet.

6

Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem.

Kun arbejdsområder uden enheder vises i opslaget.
7

Hvis enheden kræver T.38 faxkomprimering, skal du markere feltet i kolonnen T.38 eller tilsidesætte komprimeringsindstillingerne på brugerniveau og derefter klikke på Gem.

Et arbejdsområde kan have en ATA. Dette er nyttigt for faxmaskiner.

Tilføj numre til din placering

Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.

Vi har øget antallet af telefonnumre, som du kan tilføje i Control Hub 250, til 1000.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Numre og derefter klikke på Tilføj numre.

2

Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre.

3

Angiv placeringen, tilstand, områdekode, præfikse t (valgfrit), og klik derefter på Søg.

Tilgængelige numre vises.

4

Vælg de numre, du vil føje til placeringen.

De numre, du vælger, flyttes til feltet Valgte numr e .

5

Klik på Gem.

Kontrollér status for bestilte PSTN-numre

Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. Med disse oplysninger kan du se de ubrugte numre, der er tilgængelige, og de numre, der er bestilt, som snart bliver tilgængelige.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > PSTN-ordrer.

Multiplatformtelefon (MPP) tilsluttet tilbehør—Headsets og Key Expansion Modules (KEMs)

Når du tilslutter tilbehør (hovedtelefoner/KEM'er) til en MPP-enhed, vises de som et lagerelement under fanen Enheder i Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstratio n om, hvordan du ser dit tilbehør i Control Hub.
Tabel 1. Kompatible headset

Telefonmodel

Cisco Headset 520-serien

Cisco Headset 530-serien

Cisco Headset 560-serien

Cisco Headset 730-serien

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

—

—

RJ9 og RJ11

—

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 og RJ11

—

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP-telefon 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

—

—

—

Tabel 2. Kompatible nøgleudvidelsesmoduler

Telefonmodel

KEM

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

—

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

—

Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP-telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

For at fejlfinde problemer med Key Expansion Module (nøgleudvidelsesmodul) på telefoner, der er tilmeldt Webex-opkald, se Fejlfinding af problemer med key expansion modules i Webex-opkald for yderligere oplysninger.