Denne artikel gælder for desktopversioner af Webex -appen. Følgende artikler handler om administration af mobilversioner af Webex:

Webex App-kunder har mulighed for at få adgang til kontrolfunktioner til opdatering af desktop-appen, som giver dig mulighed for at vælge, hvor ofte Webex -appen skal opdateres for dine brugere, hvilket giver dig mulighed for at opdatere appen månedligt eller kvartalsvis. Som standard udgives desktopopdateringer til Webex -appen hver måned. Dette vil gøre det muligt at reducere antallet af opdateringer, der vises til brugerne, hvis det ønskes.

Vi giver dig også mulighed for at udsætte installationen af disse opdateringer med op til 4 uger for den månedlige kadence eller op til 2 uger for den kvartalsvise kadence, så din virksomhed kan gennemføre enhver påkrævet validering af softwareopdateringen. Dette udskydelsesvindue giver administratoren mulighed for at bestå alle påkrævede interne valideringskontroller og giver også mulighed for oprettelse af sikkerhedsstillelse for at understøtte en virksomhedsdækkende opdatering eller udrulning af Webex.

Denne afbalancerede tilgang giver administratorer mulighed for at imødekomme behovene hos interessenter, såsom deres sikkerhedsteam, men samtidig indse fordelene ved administreret kontinuerlig levering.

I Control Hub kan administratorer se, hvornår der er planlagt udrulning af opdateringer til deres organisation, i henhold til de valgte valgmuligheder for kadence og udsættelse. Som normalt vil slutbrugere modtage standardopdateringsikonet i Webex , og appen vil fortsætte med at opdatere automatisk ved genstart.


 

Disse funktioner giver dig kontrol over dine almindelige Webex -softwareopdateringer. Bemærk, at vi lejlighedsvis har brug for at installere kritiske programrettelser til alle brugere med øjeblikkelig virkning. Vi anser sådanne programrettelser for at være uden for rammerne af normale opgraderinger, og de kan ikke kontrolleres af din opgraderingsplan eller præference for udsættelse.

Updated Software updates for Webex App settings in Control Hub.

The desktop app update controls for the Webex App has moved from the Messaging section to Organization settings. In addition, these are the changes to how the controls work:

  • 1 month frequency is now called Latest (cadence).

  • 3 month frequency is now called Slow (cadence), and the behavior changed from 3 months to a 4 months frequency. Organisationer, der har brug for at kontrollere opdateringer på grund af sikkerhed eller ændre kontroller i deres miljø, kan bruge denne kanal til at administrere opdateringer i deres miljø. This change is in line with how the current slow channel works for Webex Meetings sites.

    • Slow channel (cadence) is only available by request. If you want to request access to slow channel (cadence) for Webex App updates for your organization, reach out to your Cisco representative or Cisco support.

       

      Ændringer, du foretager i denne konfiguration, træder i kraft med det samme. Hvis en opdatering er tilgængelig, begynder klienterne at få opdateringskonfigurationen i løbet af de næste 24 timer.

      Hvis du f.eks. vælger den seneste Cisco -kontrollerede kanal, og en nyere klientversion er tilgængelig, end din organisation er på, udløses klientopdateringerne inden for 24 timer.

  • Partners can now configure the desktop app update controls for all of their customers or for specific customers.

  • Partners can now block or allow their customers from making changes to desktop app update controls.

  • Administrators can now configure specific users to always receive the latest automatic updates (with no deferral) from Cisco, regardless of the organization configuration. Det gør denne indstilling ikke gælder, indtil konfigurationen af softwareopdateringen er flyttet til Organisationsindstillinger fanen. Hvis indstillingen stadig er i Meddelelser fanen, så gælder den nye indstilling ikke for din organisation endnu.

Kendte problemer

Den aktuelle version og opdaterede datoer afspejles kun korrekt, hvis den samme kanal (automatisk, seneste eller langsom) er valgt på tidspunktet for den seneste opdatering. Disse værdier skal ignoreres, hvis en anden kanal er valgt.

  1. Sign in to Control Hub and go to Organization Settings > Software updates for Webex app.
  2. Vælg en af følgende muligheder:
    • Automatiske softwareopdateringer (kontrolleret af Cisco) – Dine brugere opdateres automatisk hver måned, når opdateringen af desktop-appen bliver tilgængelig.
    • Brugerdefineret opdateringsplan – Du kan bestemme, hvornår dine brugere skal opdateres ved hjælp af følgende valgmuligheder:
      • Hyppighed – Vælg mellem de tilgængelige valgmuligheder. Dine brugere opdateres ved hjælp af denne frekvens.

        • Latest—1 month.

        • Slow—4 months.

      • Udskydelsesperiode – Du kan valgfrit vælge en udskydelsesperiode. Når opdateringen af desktop-appen er tilgængelig, starter dit udskydelsesvindue, og dine brugere opgraderes automatisk, når udskydelsesvinduet slutter.

    Den næste planlagte opgradering beregnes og vises i Control Hub.

  3. Click Download Webex builds to see the desktop app updates that are available.

 

Webex Meetings oplevelsen i Webex appen styres af Meetings-webstedsversionen. Opdateringer af mødewebsteder konfigureres separat .

If this setting is still in the Messaging tab, then the update schedule changes mentioned earlier in this article doesn't apply to your organization yet and you must continue to follow these steps.

Før du begynder

  • Tidsplanen for opdatering af desktop-appen gælder for alle brugere i din organisation.

  • Opdateringer af desktop-apps understøttes i op til 3 måneder og 2 uger.

  • Der er ingen mulighed for at gendanne brugere til tidligere opdateringer af desktop-appen.

1

Log ind på Control Hub og gå til Meddelelser > Administration af softwareprodukt til Webex-app .

2

Vælg en af følgende muligheder:

  • Automatiske softwareopdateringer (kontrolleret af Cisco) – Dine brugere opdateres automatisk hver måned, når opdateringen af desktop-appen bliver tilgængelig.
  • Brugerdefineret opdateringsplan – Du kan bestemme, hvornår dine brugere skal opdateres ved hjælp af følgende valgmuligheder:
    • Hyppighed – Vælg mellem de tilgængelige valgmuligheder. Dine brugere opdateres ved hjælp af denne frekvens.

      • 1 måned

      • 3 måneder

    • Udskydelsesperiode – Du kan valgfrit vælge en udskydelsesperiode. Når opdateringen af desktop-appen er tilgængelig, starter dit udskydelsesvindue, og dine brugere opgraderes automatisk, når udskydelsesvinduet slutter.

Den næste planlagte opgradering beregnes og vises i Control Hub.
3

Klik på Builds tilgængelige til download for at se de opdateringer af desktop-appen, der er tilgængelige.


 

Webex Meetings oplevelsen i Webex appen styres af Meetings-webstedsversionen. Opdateringer af mødewebsteder konfigureres separat .