Cisco er transparent omkring dataopbevaringen af alle Webex-tjenester. Kunde- eller partneradministratorer kan bekræfte placeringen af deres Webex-tjenester til møder, beskeder og fælles applikationsdata ved at gå til Konto > Info > Dataplaceringer i Control Hub.

For Webex Contact Center-tjenesten kan du bekræfte dataopholdssted ved at gå til Kontaktcenter > Indstillinger > Servicedetaljer > Driftsland i Control Hub.

For ældre kunder, der er berettigede til at migrere deres data til de nye datacentre i deres regioner, henvises til Datacentermigreringsplaner for din organisations data i Control Hub.

Cisco Webex er begejstret for at kunne give kunderne muligheden for at lokalisere bestemte Webex-appdata inden for "geobaserede" datacentre. Under klargøring bestemmer landevælger, hvilket område en ny kundeorganisations data skal lagres i. Dette omfatter organisationsidentitet, brugernes personlige identiteter, krypteringsnøgler og brugergenereret indhold (krypterede meddelelser, tavler, filer og relaterede metadata).

Baseret på Webex-meddelelsesdatacentertilknytningen , der er foruddefineret for hvert land, vil kunder i EU, Mellemøsten og Afrika blive tildelt datacentre i EU; kunder i USA, Canada, Asien og Stillehavsområdet og Sydamerika vil blive tildelt amerikanske datacentre.

Bemærk, at Webex Meetings-websteder er lokale for mange globale regioner. For yderligere oplysninger, se Webex Meetings datablad om beskyttelse af personlige oplysninger. Kunder fra Canada kan få deres fælles applikationsdata og brugerprofiler gemt i canadiske datacentre.

Vi introducerede følgende lokationer med den hensigt at udvide til flere lokationer senere:

1. Europa – Hostes i datacentrene i København og Amsterdam. Denne region er kortlagt til lande i Kontinentaleuropa, Mellemøsten og Afrika.

2. Nordamerika og resten af verden (RoW)– hostes i datacentre i USA.

En kundes organisationsdata oprettes og vedligeholdes på den geografiske placering, hvor Webex-apptjenesten er leveret. Under klargøring vil administratoren se en ny valgmulighed for at vælge et land fra en rullemenu. Denne handling indstiller PERMANENT GEO-placeringen for organisationens brugere og krypteringsnøgler.

Når du vælger landet for en organisation, skal du overveje følgende anbefalinger:

• Hvis organisationens brugere primært er baseret i ét land, skal du vælge det land, selv hvis det ikke passer med organisationens arbejdsadresse. Dette vil forbedre brugeroplevelsen og minimere ventetiden ved at anvende lagerplads i de datacentre, der er tættest på brugerne.

• Hvis brugerne er fordelt på tværs af flere lande, skal du vælge det land, der har den højeste brugerantal. Husk, at alle organisationens brugere vil have deres data gemt på den tilknyttede GEO-placering, selv dem der ikke er placeret i det pågældende land eller GEO.

• Ideelt er afsendelses-til-land og dataopbevaring det samme.

For at kontrollere den GEO-placering, som et bestemt landkort til, skal du downloade filen CountryCodeGEOMapping.xlsx , åbne filen i Microsoft Excel og vælge landet fra rullemenuen.

Ja. Dataopbevaring styrker sikkerheds- og overholdelsesfunktionerne i Webex-appen uden at gå på kompromis med brugeroplevelsens enkelhed. Alle brugere på vores platform kan kommunikere globalt og samtidig bevare en enkelt brugeridentitet.

Compliance-ansvarlige har fortsat 100 % synlighed over brugerindhold, uanset hvor dataene er gemt (baseret på Webex-appens ejerskabsmodel). Dette betyder, at overensstemmelsesfunktioner såsom eDiscovery og cloud access security broker (CASB)-integrationer fortsat vil gøre det muligt for dig at overvåge og handle i forbindelse med forhindrede hændelser med datatab, selv hvis dine brugere samarbejder med dem fra andre områder. Administratorens kontrolfunktioner, som allerede er tilgængelige, tillader dig at deaktivere ekstern kommunikation efter behov.