Spoločnosť Cisco je transparentná, pokiaľ ide o umiestnenie údajov vo všetkých službách Webex. Správcovia zákazníkov alebo partnerov si môžu overiť umiestnenie svojich služieb Webex pre stretnutia, správy a bežné údaje aplikácií tak, že prejdú na Účet > Informácie > Umiestnenia údajov v aplikácii Control Hub.

V prípade služby Webex Contact Center si môžete overiť umiestnenie údajov na stránke Contact Center > Nastavenia > Podrobnosti o službe > Krajina prevádzky v Control Hub.

Pre starších zákazníkov, ktorí majú nárok na migráciu svojich údajov do nových dátových centier vo svojich regiónoch, si pozrite Plány migrácie dátových centier pre údaje vašej organizácie v Control Hub.

Spoločnosť Cisco Webex s nadšením poskytuje zákazníkom možnosť lokalizovať určité dáta aplikácie Webex v rámci „geograficky založených“ dátových centier. Počas zriaďovania určí nástroj na výber krajiny, v ktorom regióne sa budú ukladať údaje novej zákazníckej organizácie. Patria sem identita organizácie, osobné identity používateľov, šifrovacie kľúče a obsah generovaný používateľmi (šifrované správy, nástenky, súbory a súvisiace metadáta).

Na základe mapovania dátových centier Webex Messages vopred definovaného pre každú krajinubudú zákazníci z EÚ, Blízkeho východu a Afriky priradení k dátovým centrám EÚ; zákazníci z USA, Kanady, azijsko-pacifického regiónu a Južnej Ameriky budú priradení k dátovým centrám v USA.

Upozorňujeme, že stránky Webex Meetings sú lokálne v mnohých globálnych regiónoch. Viac informácií nájdete v hárku s údajmi o ochrane osobných údajov pre Webex Meetings. Zákazníci z Kanady si môžu nechať uložiť svoje bežné aplikačné údaje a používateľské profily v kanadských dátových centrách.

Zaviedli sme nasledujúce lokality s úmyslom neskôr rozšíriť ich o ďalšie:

1. Európa – hostované v dátových centrách vo Frankfurte a Amsterdame. Tento región je zmapovaný na krajiny v kontinentálnej Európe, na Blízkom východe a v Afrike.

2. Severná Amerika a zvyšok sveta (RoW) – hostované v dátových centrách v Spojených štátoch.

Údaje o organizácii zákazníka sa vytvárajú a udržiavajú v geografickej lokalite, kde je poskytovaná služba Webex App. Počas zriaďovania sa správcovi zobrazí nová možnosť výberu krajiny z rozbaľovacej ponuky. Táto akcia natrvalo nastaví GEO umiestnenie pre používateľov a šifrovacie kľúče organizácie.

Pri výbere krajiny pre organizáciu zvážte nasledujúce odporúčania:

• Ak sú používatelia organizácie prevažne v jednej krajine, vyberte túto krajinu, aj keď sa nezhoduje s adresou firmy organizácie. Toto zlepší používateľskú skúsenosť a minimalizuje latenciu využitím úložiska v dátových centrách najbližšie k používateľom.

• Ak sú používatelia rozptýlení vo viacerých krajinách, vyberte krajinu s najvyšším počtom používateľov. Majte na pamäti, že všetci používatelia organizácie budú mať svoje údaje uložené v priradenej geografickej oblasti, a to aj tí, ktorí sa v danej krajine alebo geografickej oblasti nenachádzajú.

• V ideálnom prípade je krajina doručenia a krajina umiestnenia údajov rovnaká.

Ak chcete skontrolovať geografickú polohu, na ktorú sa konkrétna krajina vzťahuje, stiahnite si súbor CountryCodeGEOMapping.xlsx, otvorte ho v programe Microsoft Excel a z rozbaľovacej ponuky vyberte krajinu.

Áno. Umiestnenie údajov posilňuje bezpečnostné a dodržiavacie funkcie aplikácie Webex bez toho, aby to ohrozilo jednoduchosť používateľského rozhrania. Všetci používatelia na našej platforme môžu komunikovať globálne a zároveň si zachovať jednu používateľskú identitu.

Pracovníci zodpovední za dodržiavanie predpisov majú naďalej 100 % prehľad o obsahu používateľov bez ohľadu na to, kde sú údaje uložené (na základe modelu vlastníctva aplikácie Webex). To znamená, že funkcie dodržiavania súladu, ako sú integrácie eDiscovery a cloudového brokera zabezpečenia prístupu (CASB), vám naďalej umožnia monitorovať udalosti prevencie straty údajov a prijímať opatrenia na ich riešenie, a to aj v prípade, že vaši používatelia spolupracujú s používateľmi z iných regiónov. Ovládacie prvky správcu, ktoré sú už k dispozícii, vám umožňujú podľa potreby zakázať externú komunikáciu.