Arbejdsområdeplaceringer flytter til en fælles side med placeringer

list-menuHar du feedback?
Vi lancerer en fælles lokalitetsafdeling i Control Hub for at konsolidere alle dine placeringsoplysninger.

Da vi har tilføjet flere funktioner til Control Hub, har vi i øjeblikket separate placeringskoncepter, der bruges til opkaldstjenester, kontaktcenter og arbejdsområder. Da dette har skabt ekstra arbejde for administratorer, konsoliderer vi nu de forskellige placeringskoncepter til en fælles plac erings side og flytter den til en enhed på øverste niveau i navigationslinjen til venstre i Control Hub.

Eksisterende placeringer for opkald, callcenter og arbejdsområder flyttes automatisk til den nye side. Der vil ikke være nogen optimering, sletning eller ændringer af nogen af dine eksisterende placeringsdefinitioner som en del af denne migrering. Hvis du vil optimere dine eksisterende placeringer, kan du gøre dette manuelt efter den første overførsel.

I den nye datamodel kræver vi, at lokationsnavnet er unikt. Dette er ikke blevet håndhævet tidligere. Efter overførslen kan du se, at en konflikt i navnet på placeringer resulterer i et lokationsnavn og en numerisk postfix. Dette bør ikke have nogen funktionel indvirkning, men dette kan have indflydelse på enhver programmatisk logik, der er baseret på placeringer og deres navne.

De gamle placerings-API'er, Workspace Placeringer, flyttes også til en ny Location API på øverste niveau. De gamle API'er udfases efter den normale API-forældelsesproces.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?