À medida que adicionamos mais recursos ao Control Hub, atualmente temos conceitos de localização separados que estão sendo usados para serviços de chamadas, central de contato e espaços de trabalho. Como isso criou um trabalho extra para os administradores, agora estamos consolidando os diferentes conceitos de localização em uma página comum de Localizações e movendo-a para uma entidade de nível superior na barra de navegação esquerda principal do Control Hub.

Os locais existentes para chamadas, call center e espaços de trabalho serão movidos automaticamente para a nova página. Não haverá otimização, exclusão ou alteração em nenhuma das suas definições de localização existentes como parte dessa migração. Se quiser otimizar seus locais existentes, você pode fazer isso manualmente após a migração inicial.

No novo modelo de dados, exigimos que o nome do local seja exclusivo. Isso não foi aplicado anteriormente. Após a migração, você pode ver que um conflito no nome dos locais resulta em um nome de local e um sufixo numérico. Isso não deve ter nenhum impacto funcional, mas pode ter um impacto em qualquer lógica programática baseada em locais e seus nomes.

As antigas APIs de localização, Workspace Locations, também serão movidas para uma nova API de localização de alto nível. As APIs antigas foram descontinuadas seguindo o processo normal de descontinuação da API.