Au fur et à mesure que nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités à Control Hub, nous avons actuellement des concepts de localisation distincts qui sont utilisés pour les services d'appels, le centre d'appels et les espaces de travail. Comme cela a entraîné une charge de travail supplémentaire pour les administrateurs, nous sommes en train de regrouper les différents concepts de localisation sur une page de localisation commune, et de la déplacer vers une entité de premier niveau dans la barre de navigation principale gauche de Control Hub.

Les emplacements existants pour les appels, le centre d'appels et les espaces de travail seront automatiquement déplacés vers la nouvelle page. Aucune de vos définitions de localisation existantes ne sera optimisée, supprimée ou modifiée dans le cadre de cette migration. Si vous souhaitez optimiser vos sites existants, vous pouvez le faire manuellement après la migration initiale.

Dans le nouveau modèle de données, nous exigeons que le nom du lieu soit unique. Cela n'avait jamais été appliqué auparavant. Après la migration, vous constaterez peut-être qu'un conflit de nom de lieu entraîne un nom de lieu et un suffixe numérique. Cela ne devrait pas avoir d'impact fonctionnel, mais cela peut avoir un impact sur toute logique programmatique basée sur les lieux et leurs noms.

Les anciennes API de localisation, Workspace Locations, seront également déplacées vers une nouvelle API de localisation de haut niveau. Les anciennes API sont obsolètes selon le processus normal de dépréciation des API.