Como hemos agregado más funcionalidades a Control Hub, actualmente tenemos conceptos de ubicaciones independientes que se utilizan para los servicios de llamadas, el Centro de contacto y los espacios de trabajo. Como esto representa una tarea adicional para los administradores, estamos consolidando los diferentes conceptos de ubicación en una única página de Ubicaciones y la trasladaremos a un nivel superior en la barra de navegación principal izquierda en Control Hub.

Las ubicaciones existentes para las llamadas, el centro de llamadas y los espacios de trabajo se trasladarán automáticamente a la nueva página. No habrá optimización, eliminación ni cambios en ninguna de sus definiciones de ubicación existentes como parte de esta migración. Si desea optimizar sus ubicaciones existentes, puede hacerlo manualmente después de la migración inicial.

En el nuevo modelo de datos, requerimos que el nombre de la ubicación sea único. Esto no se ha aplicado anteriormente. Después de la migración, es posible que vea que un conflicto en el nombre de las ubicaciones genera un nombre de ubicación y un sufijo numérico. Esto no debería tener ningún impacto funcional, pero puede tener un impacto en cualquier lógica programática que se base en las ubicaciones y sus nombres.

Las antiguas API de ubicación, Ubicaciones del espacio de trabajo, también se moverán a una nueva API de ubicación en un nivel superior. Las antiguas API quedarán obsoletas mediante el proceso normal de desactivación de las API.