Poiché abbiamo aggiunto altre funzionalità a Control Hub, attualmente adottiamo concetti di posizione diversi per i servizi di chiamata, i contact center e gli spazi di lavoro. Ciò ha determinato un lavoro aggiuntivo per gli amministratori e, quindi, ora stiamo consolidando i diversi concetti di posizione in una singola pagina comune Posizioni, spostata in un'entità di livello superiore nella barra di navigazione principale a sinistra in Control Hub.



Le posizioni esistenti per chiamate, call center e spazi di lavoro verranno spostate automaticamente nella nuova pagina. Le definizioni di posizione esistenti non verranno ottimizzate, eliminate o modificate nell'ambito di tale migrazione. Se desideri ottimizzare le tue posizioni esistenti, puoi farlo manualmente dopo la migrazione iniziale.

Nel nuovo modello di dati, il nome della posizione deve essere univoco. Precedentemente, questo non era richiesto. Dopo la migrazione, potresti rilevare un conflitto di nomi di posizioni che determina un nome di posizione con un suffisso numerico finale. Questo non ha alcun impatto sulla funzionalità, ma potrebbe avere un impatto sulla logica programmatica che è alla base delle posizioni e dei relativi nomi.

Anche le precedenti API di posizioni, posizioni di spazi di lavoro, verranno spostate in una nuova API di posizione di livello superiore. Le precedenti API vengono deprecate seguendo il normale processo di deprecazione delle API.