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Externe Administratoren sind Administratoren, die nicht zu Ihrer Organisation gehören.

Volladministratoren können im Control Hub externe Administratoren hinzufügen. Volladministratoren der Partnerplattform können über den Partner Hub auch externe Administratoren mit der Verwaltung eines Kunden oder einer Kundengruppe beauftragen. Von Partnern zugewiesene Benutzer werden im Control Hub als externe Administratoren angezeigt.

Sie können externe Administratoren als Möglichkeit zuweisen, bei Problemen mit der Notfall-Anmeldung auf Ihre Organisation zu zugreifen, z. B. wenn SSO für eine SSO konfigurierte Organisation nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Alle Personen außerhalb Ihrer Organisation, die Zugriff auf den Control Hub Ihrer Organisation haben, werden im Abschnitt Benutzer unter der Registerkarte Externe Administratoren angezeigt.

Control Hub umfasst folgende integrierte externe Administratortypen:

• Externer Volladministrator: Externe Volladministratoren verfügen über viele der gleichen Berechtigungen wie interne Volladministratoren. Externe Volladministratoren können Benutzer, Geräte und Lizenzen verwalten sowie Probleme beheben, genau wie interne Volladministratoren.

  Externe Administratoren müssen sich nach Zuweisung der externen Volladministratorrolle bei Control Hub anmelden, bevor sie Administratorzugriff auf Meeting-Sites erhalten.

• Externer Administrator mit Lesezugriff: Externe Administratoren mit Leserechten sind Benutzer, die Ihre Organisationseinstellungen und Vorlagen einsehen, aber keine Änderungen vornehmen können. Die Supportmitarbeiter, die Zugriff auf Ihre Organisation haben, verfügen in der Regel über die Rolle eines Administrators mit Lesezugriff. Der schreibgeschützte Administratorzugriff wird nach einiger Zeit automatisch widerrufen. Sie können jedem Benutzer Administratorzugriff gewähren oder verweigern.

• Bereitstellungsadministrator: Bereitstellungsadministratoren werden hinzugefügt, wenn ein Partner Ihre Webex-Dienstbestellungen auf gibt. Bereitstellungsadministratoren können Bestellungen bereitstellen, auf die Lizenzen und Upgrades Ihrer Organisation zugreifen, Webex-Sites hinzufügen und löschen, Probleme beheben und auf Standorte zugreifen. Volladministratoren von Kunden können bei Partnern die Heraufstufung oder Herabstufung der Zugriffsrechte eines Bereitstellungsadministrators beantragen.

  Die Rolle des Bereitstellungsadministrators wird implizit einem Partneradministrator gewährt, wenn dieser den Control Hub eines Kunden startet. Die Rolle kann einem externen Benutzer nicht auf die gleiche Weise zugewiesen werden wie die Rollen „Externer Volladministrator“ oder „Externer Administrator mit Leserechten“.

Weisen Sie externen Administratoren Voll- oder Nur-Lese-Administratoren zu, um klar zu definieren, welche Verantwortlichkeiten sie in Ihrer Organisation haben. Eine Trennung der administrativen Verantwortlichkeiten kann auch eine bessere Verantwortlichkeit innerhalb Ihrer Organisation gewährleisten.

Von Partnern zugewiesene externe Administratoren können integrierte Rollen wie die des Volladministrators nutzen. Wenn Partner-zuweisbare benutzerdefinierte Rollen verfügbar sind, kann ein Partner mithilfe einer benutzerdefinierten Rolle den Zugriff des externen Administrators auf die Bereiche beschränken, die er verwalten muss.