Verwenden Sie den Webex Control Hub, um einen virtuellen Agenten aus Webex Contact Center zu löschen. Wenn Sie einen virtuellen Agenten löschen, wird der virtuelle Agent vom System aus der Kundensupportvorlage entfernt und die Kunden können nicht mehr mit dem virtuellen Agenten interagieren.
So löschen Sie einen virtuellen Agenten:
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Melden Sie unter https://admin.webex.com bei der Kundenorganisation an. |
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Wählen Sie im linken Navigationsbereich im Abschnitt Services die Optionen aus. |
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Klicken Sie auf die Registerkarte "Virtuelle Agenten", um alle Karten für virtuelle Agenten für Ihre Organisation anzuzeigen. |
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Klicken Sie auf der Karte des virtuellen Agenten, die Sie löschen möchten, auf das Symbol Löschen . |
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Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen . |
