Als een virtuele agent verwijderen uit Webex contact center
Gebruik de Webex Control Hub om een virtuele agent te verwijderen uit Webex contact center. Wanneer u een virtuele agent verwijdert, wordt de virtuele agent uit de sjabloon voor klantenservice verwijderd en kunnen de klanten niet meer communiceren met de virtuele agent.
Als u een virtuele agent wilt verwijderen, gaat u als volgt te werk:
| 1 |
Meld u aan bij de klantorganisatie op https://admin.webex.com. |
| 2 |
Klik in het navigatiedeelvenster links in het gedeelte Services op . |
| 3 |
Klik op het tabblad Virtuele agenten om alle virtuele agentkaarten voor uw organisatie weer te geven. |
| 4 |
Klik op het pictogram Verwijderen op de virtuele agentkaart die u wilt verwijderen. |
| 5 |
Klik op Verwijderen ter bevestiging. |
Vond u dit artikel nuttig?
