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Unified CM nach Webex
Migrieren Sie Unified CM-Einstellungen für Benutzer, Geräte, Nummern und Standorte zu einer Webex Calling-Plattform, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Cisco Webex-Cloud-Anruf-, Mobilitäts- und Messaging-Dienste zu nutzen.
Übersicht
Migrieren Sie Benutzer, Geräte, Nummern und Standorte von Unified CM auf die Webex Calling-Plattform, um eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen und auch die unternehmensweite Cisco Webex Cloud Calling-, Mobilitäts- und Messaging-Dienste zu nutzen.
Die hier beschriebenen Schritte gelten auch für dedizierte Instanzen.
Bewertung der Migrationsbereitschaft
Verwenden Sie Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights), um eine fundierte Entscheidung über die Migration zu Webex Calling zu treffen. Basierend auf diesen Informationen können Sie getrost zu Webex Calling migrieren.
Weitere Informationen zum Generieren des Berichts "Migrationseinblicke" finden Sie unter Migrationseinblicke.
Nachdem Sie die .zip-Datei exportiert und heruntergeladen haben, erhalten Sie die Liste der Ausgabedateien CSV, die in dieser ZIP-Datei enthalten sind.
Eine vollständige Liste der Export-ZIP-Datei finden Sie unter Exportieren der ZIP-Datei.
SharedlineGroupMigrationReport.csv und HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV sollten verwendet werden, um zu identifizieren, welche Benutzer in Bezug auf Gruppenfeatures miteinander in Beziehung stehen und zusammen migrieren sollen.
Migrieren von Unified CM nach Webex Calling
Bevor Sie beginnen:
Bevor Sie mit der Planung Ihrer Migration beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
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Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Abonnement mit Webex Calling als Cloudbereitstellungsoption verfügen.
Wenn Sie Webex Calling auswählen, erhalten Sie eine Berechtigung PID A-FLEX-P-CALL für Ihr Abonnement. Der PID A-FLEX-P-CALL ermöglicht die Berechtigung zur temporären Lizenzierung, die von GLO für bis zu 18 Monate erhalten wird, während der Übergang vom lokalen UC-Manager zum Webex Calling in der Cloud erfolgt. Diese Berechtigung bietet bis zu 18 Monate lang Basis-Support für beide Anrufumgebungen, während Kunden auf Webex Calling umsteigen.
Informationen zum Anlegen eines Falls bei GLO finden Sie unter Lizenzierungsunterstützung im Abschnitt Lizenzierungsverwaltungsportal.
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Greifen Sie als Organisationsadministrator auf Control Hub zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Organisationskontorollen in Cisco Webex Control Hub.
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Die BAT/CSV-Dateien für Unified CM-Benutzer und -Geräte wurden abgerufen. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT).
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Stellen Sie sicher, dass Telefone auf Unified CM, die Sie migrieren, Phone Load Version 14.1 oder höher verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco IP-Telefon-Firmware installieren oder aktualisieren.
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Stellen Sie sicher, dass alle Endbenutzer aus Unified CM über Webex über Cisco Directory Connector oder auf andere Weise als #-Benutzer bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Cisco Directory Connector.
- (Webex nur für Behörden) Ihr Auftrag, die Schritte zur Migration der Telefon-Firmware abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Migrieren Ihres Telefons zu Webex Calling.
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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu Services → Upgrades & Migrationen.
- Klicken Sie auf der Kachel Unified CM zu Webex Calling migrieren auf Erste Schritte .
Gehen Sie wie folgt vor, um einige oder alle Ihre Benutzer, Arbeitsbereiche und Geräte von lokalen Anrufen nach Webex Calling zu verschieben:
- Schritt 1: Überprüfen der Voraussetzungen
- Schritt 2: Daten importieren
- Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling
Schritt 1: Überprüfen der Voraussetzungen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Schritt 1, um die Liste der Voraussetzungen anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Aufgaben gelesen und abgeschlossen haben, bevor Sie mit Schritt 2: Importieren von Daten fortfahren.
Schritt 2: Daten importieren

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Klicken Sie auf Schritt2: Dropdown-Menü Daten importieren → Aktion → Benutzerliste importieren. | ||||||||||||||||||
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Um die .tar Datei hochzuladen, ziehen Sie die Datei per Drag & Drop.tar oder klicken Sie auf Datei auswählen, um zum Speicherort der .tar-Datei zu navigieren, wählen Sie die Datei aus, und klicken Sie dann auf Öffnen . Nachdem der Upload erfolgreich und abgeschlossen ist, wird die Schaltfläche "Neue Aufgabe erstellen" in Schritt 3: Zu Webex Calling migrieren aktiviert. | ||||||||||||||||||
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Auf der Schaltfläche Aktion werden die folgenden Optionen angezeigt:
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Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling
Nachdem Sie die .tar Datei importiert haben, klicken Sie auf Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling → Neue Aufgabe starten.
Neue Aufgabe erstellen
Erstellen Sie eine Migrationsaufgabe, um die Unified CM-Einstellungen zu migrieren.
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Geben Sie im Fenster "Neue Migrationsaufgabe " den eindeutigen Namen der Aufgabe in das Feld "Aufgabennamen eingeben" ein. Der Aufgabenname sollte mindestens 8 Zeichen enthalten.
Sie können maximal 1000 Benutzer und 1000 Geräte in einer einzigen Aufgabe migrieren. Sie müssen mehrere Migrationsaufgaben erstellen, um mehr als 1000 Benutzer oder Geräte zu migrieren.
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Klicken Sie auf Weiter. |
Gerätepool Standorten zuordnen
Sie können auswählen, wie Ihre Unified CM-Gerätepools einem Webex Calling-Standort zugeordnet werden sollen. Weisen Sie einem Unified CM-Gerätepool einen Webex Calling-Speicherort zu, oder lassen Sie ihn undefiniert , um dies später zu tun. Unified CM DNS, die einem einzelnen Gerätepool zugeordnet sind, können migriert werden. Auf dieser Seite werden auch die Gerätepools aufgeführt, die an einen bestimmten Standort migriert werden oder deren Migration ausstehend ist.
Wenn Sie keinen Standort in diese Aufgabe einbeziehen möchten, können Sie ihn undefiniert lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Cisco Webex Calling für Ihre Organisation.
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Sie können die folgenden Details auf der Seite Gerätepool Unified CM einem Standort Webex Calling zuordnen anzeigen:
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Klicken Sie auf das Suchfeld, und geben Sie den Gerätepool oder Standort ein, um die entsprechenden Daten zu filtern und anzuzeigen. |
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Webex Calling Standort , um einen Standort auszuwählen, und klicken Sie auf Weiter. |
Zuweisen eines Standorts
Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummern und Anschlüsse dem richtigen Speicherort zugewiesen sind, und wählen Sie dann die Orte aus, die Sie in die Migrationsaufgabe einbeziehen möchten.
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Klicken Sie auf Webex Calling Dropdown-Liste Standorte , um einen Standort auszuwählen. Sie können die Datensätze der ausgewählten Standorte anzeigen. Datensatzfelder sind das allgemeine Präfix (E.164), der Unified DN-Bereich der Telefonnummern und Anschlüsse, die UCM-Partition, der Webex-Standort, Warnungen/Fehler und die UCM-Gesamtnummer. Wenn dasselbe Gerät mehreren Standorten zugeordnet ist, sollten Sie die obligatorische Warnung auflösen. Alle anderen Warnmeldungen, z. B. zu nicht unterstützten oder in Konflikt stehenden Längen der Telefon-Durchwahlen, dienen nur zur Information. Sie können auch auf die Dropdown-Liste "Alle (Warnungen)" klicken, um die Liste aller Warnungen anzuzeigen. |
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Um die Gesamtzahl der UCM-Leitungen zwischen Standorten zu verschieben, klicken Sie auf das Ellipsensymbol und wählen Sie das gewünschte Ziel aus der Liste aus. |
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Klicken Sie auf Weiter. |
Nummern vor Ort verwalten

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Auf der Seite Nummern in ausgewählten Webex Calling-Standorten verwalten werden die folgenden Details angezeigt:
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So weisen Sie einem Arbeitsbereich eine Webex Telefonnummer zu:
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Die folgenden Aufgaben werden im Aktionssymbol angezeigt.
Szenarien für die automatische Zuweisung von Nummern und das Hinzufügen von Nummern zum Standort Szenario 1: Wenn im Migrationsablauf der gesamte Webex-Standort ein lokales Gateway ist, wird die Option Nummern zum Standort hinzufügen aktiviert, Nummern automatisch zuweisen ausgegraut. Klicken Sie auf Nummern zum Standort hinzufügen. Mit dieser Aktion werden abgeleitete Webex-Telefonnummern für ein lokales Festnetz für einen Standort Webex Calling konfiguriert. Um mit der automatischen Konfiguration von Telefonnummern fortzufahren, klicken Sie auf Akzeptieren und fortfahren. Aktivieren Sie die Option Nummern aktivieren, um die Nummer jetzt zu aktivieren, andernfalls kann sie über die Seite "Nummern " aktiviert werden. Szenario 2: Wenn im Migrationsablauf alle Webex-Standorte mit der Cloud verbunden sind PSTN oder Cisco PSTN, wird die Option Automatisch zugewiesene Nummern aktiviert,Nummern zum Standort hinzufügen ist ausgegraut. Wenn Sie die vorhandene UCM-Nummer und die vorhandenen Anschlüsse nicht verwenden möchten, können Sie mit der Option "Nummern automatisch zuweisen" eine beliebige verfügbare Nummer an diesem Speicherort auswählen und zuweisen. Aktivieren Sie " Erweiterungen generieren", um die Erweiterungen zu generieren, und klicken Sie auf "Akzeptieren" und " Fortfahren". Szenario 3: Im Migrationsablauf, wenn der Webex-Standort eine Mischung aus lokalem PSTN und mit der Cloud verbundenem PSTN oder Cisco PSTN ist. "Nummern zum Standort hinzufügen" und "Nummern automatisch zuweisen" sind ausgegraut. |
Einem Benutzer oder Arbeitsbereich Nummern zuweisen

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Um einen Arbeitsbereich zuzuweisen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Ende der gewünschten Zeile, um auf das Symbol Bearbeiten zu klicken und den Schalter Arbeitsbereiche zu aktivieren. | ||||||||||||||||||||
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Um einen Datensatz aus dem Migrationsprozess zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol und klicken Sie im Bestätigungs-Popup-Fenster auf Abbrechen oder Entfernen . | ||||||||||||||||||||
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Sie können die folgenden Aufgaben im Aktionssymbol sehen,
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Klicken Sie auf Weiter. Die Seite "Anrufeinstellungen " wird angezeigt.
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Anrufeinstellungen
Legen Sie ggf. Optionen für Benutzer und Arbeitsbereiche fest.
Sie können die Anruflizenz und die Anrufberechtigungen für Benutzer und Arbeitsbereich basierend auf den Abonnement-IDs auswählen.
In User Calling-Lizenz: Wenn Benutzer mit dem Migrationstool von Unified CM auf Webex Calling migrieren, können ihnen nur Calling Professional - oder CX Essentials-Lizenzen zugewiesen werden. Wenn Sie während der Migration eine Webex Standard-Lizenz zuweisen müssen, verwenden Sie dieses Tool nicht. Verwenden Sie zum Zuweisen der Standardlizenz eine Benutzerdatei CSV und anschließend die Migrationsfunktionen des Tools Unified CM, um die restlichen Daten von Unified CM nach Webex zu migrieren.
In Workspace Calling-Lizenz: Wenn Workspace mithilfe eines Migrationstools von Unified CM auf Webex migriert wird, können ihnen Workspace - oder Professional Workspace-Lizenzen zugewiesen werden.
Die Optionsfelder werden basierend auf den Abonnement-IDs aktiviert oder deaktiviert.
Überprüfen der Geräteberechtigung

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Auf der Seite Geräte verwalten, die nach Webex Calling migriert werden sollen, werden die folgenden Details angezeigt:
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Um die MAC-Adresse des Geräts zu aktualisieren oder das Gerätemodell zu ändern, klicken Sie auf die Gerätezeile, klicken Sie auf das Symbol „Bearbeiten“, und ändern Sie die MAC-Adresse im Textfeld für die Geräte-MAC. |
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Klicken Sie auf Aktionen , um die Export- und Importfunktionen zu verwenden und die Datensätze zu ändern. |
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Klicken Sie auf Weiter. Die Seite „Überprüfen“ wird angezeigt. |
Rezension

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Klicken Sie neben den ausgeschlossenen oder enthaltenen Elementen auf Liste anzeigen, um die Details zum Grund für das Einschließen oder Ausschließen anzuzeigen. | ||||||||||||
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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Klicken Sie auf Für Migration vorbereiten. Die Seite Bereit für Migration wird angezeigt. Das Migrationstool führt die folgenden Aktivitäten vor der Migration aus:
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Klicken Sie auf Schließen. Die Seite "Unified CM zu Webex Calling migrieren" wird mit einer Liste der Tasks mit unterschiedlichen Status angezeigt.
In der folgenden Tabelle sind der Aufgabenstatus und die Beschreibung aufgeführt:
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Klicken Sie auf Migration abschließen, um die Manifestdatei im Format .zip herunterzuladen, das die MAC Adresse der Telefone im Format a Wenn Cloud-Connected UC aktiviert ist, wird die Gerätemigration übernommen. |
Migration starten
Sie müssen sich bei Cisco Unified CM anmelden und die Datei CSV mit den Gerätedetails hochladen, um die Migration zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie über die CSV-Datei verfügen, die die Benutzer- und Telefondetails enthält, die Sie von Unified CM in den Webex Cloud Calling-Dienst importieren möchten.
Dateien hochladen, um die Migration zu starten
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Melden Sie sich bei Cisco Unified CM an. |
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Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager zu Massenverwaltung > Dateien hoch-/herunterladen. |
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Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Das Fenster Datei-Upload-Konfiguration wird angezeigt.
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Geben Sie im Textfeld Datei den vollständigen Pfad der Datei ein, die aus der heruntergeladenen Manifestdatei hochgeladen werden soll, oder klicken Sie auf Durchsuchen und suchen Sie die Datei. |
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ziel auswählen das Ziel Telefon aus. |
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Transaktionstyp den Transaktionstyp Telefon aktualisieren – Benutzerdefinierte Datei aus. |
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei überschreiben, falls vorhanden, wenn Sie eine vorhandene Datei mit demselben Namen überschreiben möchten. |
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Klicken Sie auf Speichern. Der Upload-Status wird angezeigt.
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Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 8 für alle generierten Dateien. |
Telefone mithilfe benutzerdefinierter Dateien aktualisieren
Gehen Sie wie folgt vor, um Benutzer und Geräte ohne Unternehmenslizenz zu migrieren. Das Migrationstool konvertiert die Lizenz dieser Benutzer und Geräte automatisch.
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Wählen Sie unter Cisco Unified CM Administration die Option Massenverwaltung > Telefone > Telefone aktualisieren > Benutzerdefinierte Datei aus. Die Seite Benutzerdefinierte Konfiguration der Telefonen aktualisieren wird angezeigt.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Bulk-Telefonvorlage aktualisieren die Option Gerätename aus. |
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Klicken Sie auf Suchen. Die in den Dateien aufgeführten Telefone werden auf dieser Seite angezeigt, falls verfügbar. |
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Klicken Sie auf Weiter. |
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Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die erforderlichen Parameter, und aktualisieren Sie die Details, z. B. Beschreibung, Televon-SW-Name, Software-Server usw., in den entsprechenden Feldern. |
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Wählen Sie im Abschnitt mit den Auftragsdetails eine der folgenden Optionen aus.
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Klicken Sie auf Senden. |
| 8 |
Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 7 für alle generierten Dateien. |
| 9 |
Den Status des eingereichten Auftrags finden Sie unter Cisco Unified CM Administration → Massenverwaltung → Auftragsplaner. |
| 10 |
Wählen Sie Ihren Auftrag aus, um den Auftragsstatus anzuzeigen. |


