Огляд

Перенесіть користувачів, пристрої, номери та місцезнаходження з Unified CM на платформу Webex Calling для кращої взаємодії з користувачем, а також для використання хмарних служб дзвінків, мобільності та обміну повідомленнями Cisco Webex у масштабах підприємства.

Описані тут кроки також застосовні до виділеного екземпляра.

Оцінка готовності до міграції

Використовуйте Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migration Insights →), щоб прийняти обґрунтоване рішення про перехід на Webex Calling. Виходячи з цієї інформації, ви можете впевнено переходити на Webex Calling.

Не обов'язково мати існуючу організацію клієнтів, щоб проводити оцінку міграції за допомогою інструмента Migration Insight Tool. Ви можете використовувати будь-яку організацію, щоб завантажити файл Unified CM .tar та отримати звіт.

Щоб дізнатися більше про те, як створити звіт "Статистика міграції", перегляньте статистику міграції.

Після того, як ви експортуєте та завантажите файл .zip, ви отримаєте список вихідних файлів CSV, включених у цей zip-файл.

Щоб отримати повний список експортного zip-файлу, перегляньте статтю Експорт ZIP-файлу.

SharedlineGroupMigrationReport.csv та HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV повинні використовуватися для визначення користувачів, які перебувають у відносинах один з одним для групових функцій і повинні мігрувати разом.

Перенесіть Unified CM на Webex Calling

Перш ніж почати

Перш ніж розпочати міграцію, переконайтеся, що ви відповідаєте наведеним нижче вимогам.

  • Переконайтеся, що у вас є активна підписка з Webex Calling як варіантом розгортання в хмарі.

    Вибравши Webex Calling, ви отримаєте право PID A-FLEX-P-CALL на вашу підписку. PID A-FLEX-P-CALL дає право на тимчасову ліцензію, отриману від GLO, на термін до 18 місяців під час переходу з локального UC Manager на Webex Calling у хмарі. Це право надає підтримку базового рівня в обох середовищах дзвінків протягом 18 місяців, поки клієнти переходять на Webex Calling.

    Щоб відкрити звернення до GLO, зверніться до розділу «Підтримка ліцензування» в розділі «Портал адміністрування ліцензування».

  • Access Control Hub як адміністратор організації. Для отримання додаткової інформації дивіться Призначення ролей організаційних облікових записів у Cisco Webex Control Hub.

  • Отримайте файли BAT/CSV для користувачів та пристроїв Unified CM. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Manager Інструмент масового адміністрування (BAT) .

  • Переконайтеся, що на телефонах Unified CM, які ви переносите, використовується Phone Load версії 14.1 або новішої. Для отримання додаткової інформації дивіться Встановлення або Оновлення прошивки Cisco IP Phone.

  • Переконайтеся, що всі ваші кінцеві користувачі з Unified CM підготовлені як Webex Users через Cisco Directory Connector або іншим способом. Для отримання додаткової інформації дивіться Встановлення Cisco Directory Connector.

  • (Webex лише для уряду) Його мандат полягає в завершенні етапів міграції прошивки телефону. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Перенесення телефону на сторінку Webex Calling.

  1. Увійдіть у Control Hub, перейдіть до розділу Служби → Оновлення та міграції.

  2. Натисніть Почати на плитці Перенести Unified CM на Webex Calling .
Upgrades and migrations page

Щоб перемістити будь-яких або всіх своїх користувачів, робочих областей і пристроїв з локальних викликів у режим Webex Calling, дотримуйтесь таких вказівок:

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Крок 1: Перегляньте передумови

Натисніть розкривне меню Крок 1, щоб переглянути список передумов. Обов'язково прочитайте та виконайте всі попередні завдання, перш ніж перейти до кроку 2: Імпорт даних.

Step1: Review prerequisites for migration

Крок 2: Імпортуйте дані

Щоб імпортувати дані, зберіть дані Unified CM, наприклад список користувачів і пристроїв, які ви плануєте імпортувати до служби хмарних дзвінків. Використовуйте інструмент масового адміністрування Unified CM, щоб отримати файли tar. і дивіться Імпорт користувачів за допомогою інструменту масового адміністрування (BAT) для отримання детальної інформації.Step 2: Import data
1

Натисніть Крок 2: Імпорт даних у випадаючому меню → Дія → Імпорт списку користувачів.

2

Щоб завантажити файл.tar перетягніть і відпустіть .tar файл або натисніть Вибрати файл , щоб перейти до розташування файлу tar, виберіть файл і натисніть кнопку Відкрити .

Після успішного та завершення завантаження кнопка «Створити нове завдання » на кроці 3: Міграція на Webex Calling буде активована.

3

На кнопці «Дія » ви можете побачити такі опції:

  • Подання: перегляд таблиці даних з усіма імпортованими даними, такими як ідентифікатор користувача, ім'я, ідентифікатор електронної пошти, номер каталогу, пул пристроїв та ім'я пристрою. На сторінці «Імпорт даних» ви можете вибрати «Дії для експорту всіх » або «Імпортувати нові ».
  • Видалити: щоб видалити всі імпортовані та завантажені дані.
  • Імпортувати список користувачів — ви можете використовувати цю опцію для міграції списку пристроїв або користувачів. Кроки для списку користувачів імпорту наведено нижче:
    1. Натисніть Імпортувати список користувачів, щоб отримати панель завантаження.

      Використовуйте зразок файлу шаблону .CSV, щоб ввести дані.

    2. У зразку шаблону ви можете побачити такі деталі:
      СтовпецьОписПриклад
      CUCM ІДЕНТИФІКАТОР КОРИСТУВАЧАІдентифікатор користувача від кінцевого користувача UCM.користувач
      ІДЕНТИФІКАТОР ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИІдентифікатор пошти кінцевого користувача УКМ.user@example.com
      ПРИСТРІЙ MACАдреса MAC пристрою.

      AABBCCDDEEFF

      ПРИМІТКА: ви можете ввести будь-яке з полів для міграції.

      Якщо ви введете всі три поля, ми будемо використовувати ідентифікатор електронної пошти UCM, за яким слідує ідентифікатор користувача, а потім Device MAC.

      ПУЛ КОРИСТУВАЦЬКИХ ПРИСТРОЇВМітка дається для набору пристроїв або користувачів.Місцезнаходження-Нью-Йорк
      КОД МІСТА КОРИСТУВАЧА
    3. Перетягніть файл .CSV або натисніть Огляд , щоб перейти до розташування, виберіть файл, а потім натисніть Відкрити , щоб завантажити файл.

Крок 3: Мігруйте на Webex Calling

Після імпорту файлу .tar натисніть Крок 3: Міграція до Webex Calling → Почати нове завдання.

Step 3 migration

Створення нового завдання

Створіть завдання міграції, щоб перенести налаштування Unified CM.

Новий екран завдань

1

У вікні «Нове завдання міграції» введіть унікальне ім'я завдання в полі «Введіть ім'я завдання».

Назва завдання повинна містити мінімум 8 символів.
За одне завдання можна перенести максимум 1000 користувачів і 1000 пристроїв. Потрібно створити кілька завдань міграції, щоб перенести понад 1000 користувачів або пристроїв.
2

Натисніть Next (Далі).

Зіставлення пулу пристроїв із розташуваннями

Ви можете вибрати, як пули пристроїв Unified CM відображатимуться на об'єкті Webex Calling. Призначте розташування # Webex Calling пулу пристроїв Unified CM або залиште його невизначеним , щоб зробити це пізніше. Unified CM DNS, які зіставлені з одним пулом пристроїв, можна перенести. На цій сторінці також перелічено пули пристроїв, які перенесено або очікують на міграцію в певне місце.

Якщо ви не хочете включати місце в це завдання, ви можете залишити його невизначеним. Для отримання додаткової інформації дивіться Налаштування Cisco Webex Calling для вашої організації.

New task screen
1

Ви можете переглянути наступні деталі на сторінці Map Unified CM пул пристроїв до місця розташування Webex Calling:

  • Пул пристроїв: назва пулу пристроїв.

  • Перенесені телефони – загальна кількість IP телефонів, налаштованих у Webex.

  • Загальна кількість пристроїв: загальна кількість пристроїв, які ще не перенесено.

  • Webex Calling Місцезнаходження — пули пристроїв, які призначено певному місцю.

  • Країна — назва країни, до якої належить місцеперебування.

2

Натисніть поле «Пошук » і введіть пул пристроїв або місцезнаходження, щоб відфільтрувати та переглянути відповідні дані.

3

Натисніть випадаючий список місцезнаходження # Webex Calling, щоб вибрати місце, і натисніть Далі.

Призначте місцезнаходження

Переконайтеся, що номери телефонів і додаткові номери призначено в правильному розташуванні, а потім виберіть місця, які потрібно включити в завдання міграції.

Assign a Location window
1

Натисніть Webex Calling випадаючий список Місцеположення , щоб вибрати місце розташування. Ви можете переглянути записи про вибрані локації. Поле запису - це загальний префікс (E.164), уніфікований DN-діапазон телефонних номерів і розширень, розділ UCM, місцезнаходження Webex, попередження/помилки та загальний номер UCM.

Якщо один і той самий пристрій пов'язано з кількома місцями, вам слід усунути обов'язкове попередження. Будь-які інші попереджувальні повідомлення, такі як непідтримувана або конфліктна довжина додаткового номера, призначені лише для інформації. Також можна клацнути розкривний список Усі (Попередження), щоб переглянути список усіх попереджень.

2

Щоб перемістити загальну кількість ліній UCM між місцями, натисніть значок трьох крапок і виберіть потрібне місце призначення зі списку.

3

Натисніть Next (Далі).

Керування номерами в геолокації

Переконайтеся, що всім записам призначено правильні номери телефонів Webex та внутрішні розширення. Ви можете редагувати кожне число окремо або автоматично призначати номери в меню «Дії ». Manage Numbers in Location screen
1

На сторінці Керування номерами у вибраних місцях Webex Calling з'являються такі відомості:

  • Всього Webex Calling місцезнаходження — загальна кількість локацій.
  • Телефонні номери, які вже використовуються: загальна кількість телефонних номерів Webex, уже призначених користувачам або робочим областям у Control Hub.
  • Номери телефонів не виділено – загальна кількість номерів Webex, яких немає в організації Webex Calling.
  • Розширення, які вже використовуються — загальна кількість розширень Webex, уже призначених користувачам або робочим областям у Control Hub.
2

Щоб призначити номер телефону Webex робочій області,

  • натисніть на рядок і виберіть значок Редагувати,
  • Введіть номер, який потрібно призначити для ідентифікатора користувача.
3

На піктограмі «Дія » можна побачити такі завдання.

  • Експортувати все: використовується для змінення записів
  • Імпортувати новий: використовується для завантаження змінених записів.
  • Очистити всі розширення: використовується для видалення розширень з усіх користувачів/робочих областей, які переносяться в рамках цього завдання.
  • Автоматичне призначення номерів: Він випадковим чином витягує будь-який доступний номер з цього місця Webex Calling і призначає його користувачеві
  • Додати номери до розташування: ви можете додати номери до цього місця після очищення розширень

Сценарії автоматичного призначення номерів та додавання номерів до місцезнаходження

Сценарій 1: У потоці міграції, якщо все місцезнаходження Webex є локальним шлюзом, ви можете побачити опцію Додати номери до місця розташування ввімкнено , а автоматичне призначення номерів вимкнено сірим кольором.

Натисніть Додати номери до місцезнаходження. Ця дія налаштує похідні Webex номери телефонів для локальної ТМЗК у Webex Calling розташування. Щоб продовжити автоматичну конфігурацію телефонних номерів, натисніть Прийняти та продовжити. Увімкніть опцію Активувати номери , щоб активувати номер зараз, інакше його можна активувати на сторінці Номери .

Сценарій 2: У потоці міграції, якщо всі місця Webex підключені до хмари ТМЗК або Cisco ТМЗК, ви можете побачити опцію Автоматичне призначення номерів увімкненою, Додати номери до розташування виділено сірим кольором.

Якщо ви не хочете використовувати існуючий номер UCM та розширення, скористайтеся опцією автоматичного призначення номерів , щоб вибрати будь-який доступний номер із цього місця та призначити його. Увімкніть функцію «Генерувати розширення», щоб згенерувати розширення, і натисніть «Прийняти» та «Продовжити».

Сценарій 3: у процесі міграції, якщо місцезнаходження Webex є поєднанням локальної ТМЗК і ТМЗК, підключеної до хмари, або ТМЗК Cisco.

Додавання номерів до місця розташування та автоматичне призначення номерів відображаються сірим кольором.

Призначення номерів користувачу або робочій області

Webex користувачі або робочі області повинні бути призначені для всіх записів. Webex ідентифікує користувачів за ідентифікатором електронної пошти Unified CM. Робочі області потрібно перемикати вручну. Відредагуйте запис, щоб знайти користувача або перемкнути номер Webex як робочу область.Assign Numbers to a User or a Workspace
1

Щоб призначити робоче середовище, наведіть курсор на кінець потрібного рядка, щоб натиснути значок «Редагувати », і увімкніть перемикач «Робочі області ».

2

Щоб видалити запис із процесу міграції, натисніть значок і натисніть «Скасувати » або «Видалити » у спливаючому вікні підтвердження.

3

Ви можете побачити його наступні завдання в іконці «Дія »,

  • Експортувати все - Використовується для зміни записів.

    Імпортувати новий - використовується для завантаження змінених записів.

    СтовпецьОпис
    УСЕРІДІдентифікатор користувача від кінцевого користувача UCM.
    КАЛЛЕРІДІм'я, яке має відобразитися для ідентифікатора рядка
    ІДЕНТИФІКАТОР ПРИСТРОЮУнікальний ідентифікатор пристрою UCM.
    ІДЕНТИФІКАТОР МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ Унікальний ідентифікатор місця розташування.
    МІ́СЦЕМісце призначення пристрою.
    WEBEXNUMBERНомер Webex присвоєно кінцевим точкам.
    Розширення WEBEXРозширення призначається на кінцеві точки.
    РОБОЧОЇ ОБЛАСТІ Спільне робоче місце
    КОРИСТУВАЧ/РОБОЧИЙ ПРОСТІРСпільний користувач/робочий простір

4

Натисніть Next (Далі).

З'явиться сторінка Налаштування дзвінків.

Налаштування дзвінків

Встановіть параметри для користувачів і робочих областей, де це застосовується.

Ви можете вибрати ліцензію на дзвінки та дозволи на дзвінки для користувачів і робочих областей на основі ідентифікаторів підписки.

Call settings

У ліцензії User Calling: коли користувачі мігрують з Unified CM на Webex Calling за допомогою інструменту міграції, їм можуть бути призначені лише ліцензії Calling professional або CX Essentials . Якщо під час міграції вам потрібно призначити ліцензію Webex Standard, не використовуйте цей інструмент. Щоб призначити стандартну ліцензію, використовуйте файл CSV користувача, а потім за допомогою функцій Migrate з інструменту Unified CM перенесіть решту даних з Unified CM до Webex.

У Workspace Calling License: when workspace мігрує з Unified CM до Webex за допомогою інструменту міграції, їм можуть бути призначені ліцензії Workspace або Professional Workspace .

Перемикачі вмикаються або вимикаються залежно від ідентифікаторів підписки.

Перевірте відповідність пристрою вимогам

Перенесіть пристрій Unified CM, який підтримується як Webex Calling, так і інструментом міграції, а також переконайтеся, що пристрій зіставлено з правильним розташуванням Webex. На цій сторінці перелічено всі пристрої, які ви плануєте перенести. Ви можете перенести відповідні або сумісні пристрої та пристрої з невідомим статусом. Залежно від версії апаратного забезпечення можна перевірити, чи підпадає пристрій під міграцію. Ви можете кваліфікувати пристрій з невідомого на такий, що відповідає вимогам, вказавши правильну адресу MAC та модель пристрою.Device report
1

На сторінці Керування пристроями, які потрібно перенести на Webex Calling , з'являються такі відомості:

  • Webex Calling місцезнаходження – загальна кількість місць.

  • Додаток Webex – загальна кількість користувачів, які мають доступ до Webex Calling з додатка Webex.

  • Придатні телефони — загальна кількість IP телефонів, сумісних з Webex Calling.

  • Непридатні телефони – загальна кількість IP телефонів, несумісних з Webex Calling.

  • Відповідність вимогам невідомого телефону: статус придатності пристрою невідомий. Однак ви можете перенести ці пристрої.

2

Щоб оновити адресу MAC пристрою або змінити модель пристрою, клацніть рядок пристрою, клацніть піктограму редагування, а потім змініть адресу MAC у текстовому полі Пристрій MAC.

3

Натисніть «Дії », щоб скористатися функціями «Експорт» та «Імпорт» і внести зміни до записів.

4

Натисніть Далі , з'явиться сторінка Рецензія.

Огляд

На сторінці "Рецензування " можна переглянути підсумок завдання міграції, наприклад список елементів, які включено або виключено в міграцію, або будь-які дії, які потрібно виконати, перш ніж перейти до етапу міграції.Migration review page
1

Натисніть Показати список поруч із виключеними або включеними елементами, щоб розгорнути та переглянути відомості про причину включення або виключення.

2

Зробіть ось що:

  • Натисніть Завантажити звіти , щоб завантажити звіти масово.

  • Клацніть піктограму трьох крапок⋮ поруч із кожним включеним або виключеним елементом, а потім натисніть Завантажити звіт , щоб завантажити окремий звіт про елемент.

3

Натисніть Підготувати до перенесення.

З'явиться сторінка Готово до перенесення . Інструмент міграції виконує такі передміграційні дії:

  • Створення профілю для кожного пристрою в додатку Webex

  • Генерація ліцензій для кожного пристрою

  • BAT генерація файлів

  • Пов'язуйте поведінку викликів для всіх користувачів, а не для програмних телефонів.

4

Натисніть Close (Закрити).

З'явиться сторінка Міграція Unified CM на Webex Calling зі списком завдань, які знаходяться в іншому статусі.

У наступній таблиці вказано статус та опис завдання:

Статус завдання

Опис

Готовність до міграції

Передміграційні заходи завершено. Ви можете почати міграцію з Unified CM.

Увімкнено кнопку Завершити міграцію .

В процесі розробки

Передміграційні заходи ще тривають.

Кнопка Завершити міграцію вимкнена.

Проект

Передміграційна активність ще не розпочалася.

Кнопка Завершити міграцію вимкнена.

Рецензування помилок

Передміграційні дії завершено, і є помилки, які потрібно виправити.

Кнопка Завершити міграцію вимкнена.

Готовий з помилками

Передміграційні дії повні помилок.

Увімкнено кнопку Завершити міграцію .

5

Натисніть Завершити міграцію , щоб завантажити файл маніфесту у форматі .zip, який містить адресу MAC телефонів у форматі a .CSV . Ви повинні завантажити цей файл CSV на Unified CM і почати міграцію.

Якщо ввімкнено Cloud-Connected UC, він бере на себе міграцію пристрою.

Почати міграцію

Вам потрібно увійти в Cisco Unified CM та завантажити файл CSV з деталями пристрою, щоб розпочати міграцію. Переконайтеся, що у вас є файл CSV із відомостями про користувача та телефон, які потрібно імпортувати зі служби хмарних дзвінків Unified CM до Webex.

Завантажте файли, щоб розпочати міграцію

1

Увійдіть в# Cisco Unified CM.

2

З Cisco Unified CM Administration перейдіть до розділу Масове адміністрування > Завантаження/Завантаження файлів.

3

Натисніть Add New (Додати новий).

З'явиться вікно Конфігурація завантаження файлу.
4

У текстовому полі «Файл» введіть повний шлях до файлу для завантаження із завантаженого файлу маніфесту або натисніть «Огляд » і знайдіть файл.

5

У розкривному списку Виберіть ціль виберіть ціль як Телефон.

6

У випадаючому списку Тип транзакції виберіть тип транзакції як Оновити телефон - Користувацький файл.

7

Установіть прапорець Перезаписати файл, якщо він існує , якщо потрібно перезаписати існуючий файл із таким іменем.

8

Натисніть Зберегти.

З'явиться статус завантаження.
9

Повторіть кроки з 4 по 8 для всіх згенерованих файлів.Upload Files to Start Migration

Оновлення телефонів за допомогою користувацьких файлів

Використовуйте цю процедуру для міграції користувачів і пристроїв без ліцензії Enterprise. Інструмент міграції автоматично конвертує ліцензії цих користувачів і пристроїв.

1

З Cisco Unified CM Administration виберіть Масове адміністрування > Телефони >Оновлення телефонів > Користувацький файл.

З'явиться сторінка Оновити користувацьку конфігурацію телефонів.
2

У випадаючому списку «Оновити шаблон масового телефону» виберіть «Ім'я пристрою».

3

Натисніть Знайти. Телефони, які вказані у файлах, якщо вони є, відображаються на цій сторінці.

4

Натисніть Next (Далі). Update Phones Using Custom Files

5

Поставте галочки навпроти потрібних параметрів і оновіть такі дані, як опис, ім'я завантаження телефону, завантаження сервера і так далі, у відповідних полях.

6

У розділі «Інформація про вакансію» виберіть один із наведених нижче варіантів.

  • «Запустити негайно» — натисніть цю кнопку, щоб негайно розпочати завдання.

  • «Запустити пізніше» — натисніть цю кнопку, щоб запланувати роботу через деякий час.

7

Натисніть Submit (Надіслати).Update Phones Using Custom Files details window

8

Повторіть кроки з 1 по 7 для всіх згенерованих файлів.

9

Щоб переглянути статус надісланої вакансії, перейдіть за посиланням Cisco Unified CM Administration → Масове адміністрування → Планувальник вакансій.

10

Виберіть свою вакансію, щоб переглянути статус вакансії.