Перенести Unified CM в Webex

Миграция Unified CM в Webex: обзор

Выполните миграцию пользователей, устройств, номеров и местоположений из Unified CM на платформу Webex Calling, чтобы улучшить возможности для пользователей, а также использовать корпоративные службы Cisco Webex Cloud Calling, мобильность и службы обмена сообщениями.

Предварительные условия

Перед началом миграции убедитесь в соблюдении приведенных ниже требований.

Убедитесь в наличии активной подписки с параметром облачного развертывания Webex Calling.

При выборе Webex Calling вы получаете права на PID A-FLEX-P-CALL в подписке. PID A-FLEX-P-CALL предоставляет права на временное лицензирование, полученное от GLO в течение до 18 месяцев при переходе с локального UC Manager на Webex Calling в облаке. Это право обеспечивает поддержку базового уровня в обеих средах вызовов в течение 18 месяцев, пока клиенты переходят на Webex Calling.

Чтобы зарегистрировать обращение в GLO, см. Поддержка лицензирования в разделе "Портал администрирования лицензий".
Доступ к Control Hub в качестве администратора организации. Дополнительную информацию см. в статье Назначение ролей учетной записи организации в Cisco Webex Control Hub.
Создайте местоположения Webex с PSTN, назначенным для каждого местоположения. Для получения дополнительной информации см. Настройка Cisco Webex Calling для вашей организации.
Получите файлы BAT/CSV для пользователей и устройств Unified CM. Дополнительную информацию см. в статье Инструмент массового администрирования Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
Убедитесь, что телефоны в Unified CM, для которых вы выполняете миграцию, используют загруженный телефон версии 14.1 или более поздней. Дополнительную информацию см. в статье Установка или обновление микропрограммного обеспечения телефона Cisco IP.
Определите все абонентские номера из Unified CM, которые сопоставлены с несколькими пулами устройств в Unified CM. Этот инструмент не может выполнить миграцию этих абонентских номеров. Для миграции можно использовать параметр Массовое добавление и назначение устройств .
Убедитесь, что все конечные пользователи из Unified CM подготовлены как пользователи Webex с помощью соединителя каталогов Cisco или другими способами. Дополнительную информацию см. в статьях Синхронизация пользователей и контактов и Установка соединителя каталогов Cisco.

Этап 1. Ознакомьтесь с предварительными требованиями

Щелкните раскрывающийся список предварительных требований, прочтите и выполните все предварительные задачи перед продолжением.

Этап 2. Импортировать данные

Чтобы импортировать Данные, соберите сведения Unified CM, например список пользователей и устройств, которые планируется импортировать в облачную службу вызовов. Для получения файлов TAR используйте инструмент массового администрирования Unified CM. Подробную информацию см. в статье Импорт пользователей с помощью инструмента массового администрирования (BAT) .

Создание файла tar:

Выберите Bulk Administration (Массовое администрирование) > Import/Export (Импорт и экспорт) > Export (Экспорт), чтобы экспортировать списки контактов переносимых пользователей из текущего домашнего кластера.
В разделе Select items to Export (Выберите элементы для экспорта) выберите Select All (Выбрать все).
Выберите имя файла для данных списка экспорта. В поле Job Description (Описание задания) введите описание, которое необходимо добавить для задания. Конфигурация экспорта является описанием по умолчанию.
Щелкните Run Immediately (Выполнить сейчас) или запланируйте выполнение задания на другое время. Нажмите кнопку Отправить.
Отслеживайте состояние задания экспорта. Чтобы запланировать и/или активировать это задание, используйте параметр Job Scheduler (Планировщик заданий) в главном меню Bulk Administration (Массовое администрирование).
Скачайте файл экспорта и сохраните его для дальнейшего использования: он понадобится по завершении переноса пользователей. Выберите Cisco Unified CM IM and Presence Administration (Администрирование службы обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности Cisco Unified CM) > Bulk Administration (Массовое администрирование) > Upload/Download Files (Загрузка и скачивание файлов).
Выберите файл TAR в окне "Загрузка/скачивание" и щелкните Скачать выбранное.
С помощью команды tar -xvf распакуйте файл с расширением .tar в любом расположении на компьютере. Извлеките файл с расширением .csv в указанное расположение. Подробную информацию см. в статье Руководство по массовому администрированию Cisco Unified Communications Manager.
Распакуйте файл .tar в любое местоположение на компьютере с помощью команды tar -xvf . Извлеките файл с расширением .csv в указанное расположение. Подробную информацию см. в статье Руководство по массовому администрированию Cisco Unified Communications Manager.

Для систем Linux и Windows
1. С помощью команды tar -xvf распакуйте файл с расширением .tar в любом расположении на компьютере.
2. Измените файл вручную и распакуйте файлы с помощью стандартной утилиты tar.
3. Импортируйте файл.
Для системы MAC
- Использование gnutar в MAC.
  1. Установите guntar в MAC с помощью команды brew install gnu-tar .
  2. Распакуйте файл с помощью команды guntar.
  3. Используйте gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> для изменения файла TAR или содержимого CSV.
- Использование параметра "--no-mac-metadata" со стандартной командой tar.
  - Создайте файл tar с помощью стандартной утилиты tar на MAC с помощью команды tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> .

На этапе импорта данных, чтобы загрузить файл .tar , перетащите файл .tar или щелкните Выбрать файл , чтобы найти расположение файла TAR, выберите файл и щелкните Открыть.

После успешного завершения загрузки на этапе 3 будет включена кнопка Создать новую задачу.

На кнопке Действие отображаются перечисленные ниже параметры.

Просмотр. Для просмотра таблицы данных со всеми импортированными данными, такими как идентификатор пользователя, имя, идентификатор почты, номер абонента, пул устройств и имя устройства. На странице Импорт данных можно выбрать Действия , чтобы Экспортировать все или Импортировать новые.
Удалить: удаление всех импортированных и загруженных данных.

Импорт списка пользователей: этот параметр можно использовать для переноса списка устройств или пользователей. Ниже приведены действия по импорту списка пользователей.

Щелкните Импорт списка пользователей, чтобы получить панель загрузки.
Чтобы ввести сведения, используйте пример файла CSV шаблона.

В примере шаблона можно просмотреть следующие сведения:

Столбец	Описание	Пример
идентификатор пользователя cucm	Идентификатор пользователя от конечного пользователя UCM.	пользователь
идентификатор адреса электронной почты	Идентификатор почты конечного пользователя UCM.	user@example.com
устройство Mac	MAC-адрес устройства.	Аabbccddeeff Примечание. можно ввести любое из полей для миграции. Если вы введете все три поля, будет использоваться идентификатор электронной почты UCM, а затем идентификатор пользователя, а затем – MAC-адрес устройства.
пользовательский пул устройств	Тег задается для набора устройств или пользователей.	Местоположение – NY
код региона пользователя

Перетащите файл .csv или щелкните Обзор , чтобы найти расположение, выберите файл, а затем щелкните Открыть , чтобы загрузить файл.

Этап 3. Миграция в Webex Calling

Создайте задачу миграции, чтобы выполнить миграцию настроек Unified CM. Эта задача помогает отслеживать и отслеживать ход миграции, просматривать любые ошибки и даже отменять задачи миграции. Процесс выполнения задач для активности миграции показан ниже.

После импорта файла .tar на странице Миграция Unified CM в Webex Calling перейдите к этапу 3 и щелкните Создать новую задачу.

Создать новую задачу

В окне "Новая задача" Введите уникальное имя задачи в поле Название задачи .

Имя задачи должно содержать не менее 8 символов.

В асингулярной задаче можно перенести не более 1000 пользователей и 1000 устройств. Для переноса более 1000 пользователей или устройств необходимо создать несколько задач миграции.

Щелкните Далее.

Сопоставить пулы устройств с расположениями

Можно выбрать способ сопоставления пулов устройств Unified CM с местоположением Webex Calling. Назначьте местоположение Webex пулу устройств Unified CM или оставьте его неопределенным, чтобы сделать это позже. Унифицированные абонентские номера CM, сопоставленные с одним пулом устройств, можно перенести. На этой странице также перечислены пулы устройств, которые были перенесены или ожидают переноса в определенное местоположение.

Если вы не хотите указывать местоположение для этой задачи, поле можно оставить пустым. Для получения дополнительной информации см. Настройка Cisco Webex Calling для вашей организации.

1	На странице Сопоставление пула устройств с местоположениями можно просмотреть приведенные ниже сведения. Пул устройств: имя пула устройств. Перенесенные телефоны: общее количество IP-телефонов, настроенных в Webex. Общее количество устройств. Общее количество устройств, которые еще не были перенесены. Местоположение Webex Calling: пулы устройств, назначенные местоположению. Страна. Название страны, к которой принадлежит местоположение.
2	Щелкните поле Поиск и введите пул устройств или местоположение, чтобы отфильтровать и просмотреть соответствующие данные.
3	Щелкните раскрывающийся список Местоположение Webex Calling , чтобы выбрать местоположение, а затем щелкните Далее.

Назначить местоположение

Убедитесь, что номера телефона и добавочные номера назначены правильному местоположению, а затем выберите рабочие места, которые необходимо включить в задачу переноса.

1	Щелкните раскрывающийся список "Все" (местоположения), чтобы выбрать местоположение. Можно просмотреть записи выбранных местоположений. В поле записи используется общий префикс, унифицированный диапазон DN номеров телефона и добавочных номеров, раздел UCM, местоположение Webex, предупреждения/ошибки и общее число UCM. Если одно и то же устройство связано с несколькими местоположениями, необходимо устранить обязательное предупреждение. Любые другие предупреждающие сообщения, такие как неподдерживаемая или конфликтующая длина добавочного номера телефона, предназначены только для информации. Также можно щелкнуть раскрывающийся список Все (предупреждения) , чтобы просмотреть список всех предупреждений.
2	Чтобы переместить общее количество линий между местоположениями, щелкните пиктограмму многоточия и местоположение из списка.
3	Щелкните Далее.

Управление номерами в местоположении

Убедитесь, что всем записям назначены правильные номера телефонов и внутренние добавочные номера Webex. Каждый номер можно отредактировать индивидуально или автоматически назначить номера в меню Действия.

1	На странице Назначить номера пользователю или рабочему пространству отображаются следующие сведения. Общее количество местоположений Webex Calling. Общее количество местоположений. Пользователи Webex: общее количество записей пользователей Webex. Рабочие пространства Webex: общее количество назначенных записей рабочих пространств. Пользователи не в Webex: общее количество пользователей без соответствующей записи пользователя в Control Hub и не может быть предоставлено для назначения номера.
2	Чтобы назначить номер телефона Webex рабочему пространству, щелкните строку и выберите пиктограмму редактирования, Введите номер, который следует назначить идентификатору пользователя.
3	На пиктограмме Действие отображаются следующие задачи. Экспортировать все: Использовать для изменения записей Импортировать новые. Использовать для загрузки измененных записей Удалить все добавочные номера. Используется, чтобы удалить добавочные номера для всех пользователей или рабочих пространств, которые были перенесены в рамках этой задачи. Автоматическое назначение номеров. Он случайным образом извлекает любой доступный номер из этого местоположения Webex Calling и назначает его пользователю Добавление номеров в местоположение. можно добавить номера в это местоположение при очистке добавочных номеров Сценарии автоматического назначения номеров и добавления номеров в местоположение Сценарий 1. Если в процессе миграции все местоположения Webex – это локальный шлюз, параметр "Добавить номера в местоположение" доступен, а параметр "Автоматическое назначение номеров" неактивен. Щелкните "Добавить номера в местоположение". Это действие обеспечит настройку полученных номеров телефона Webex для PSTN на базе локальных ресурсов в местоположении Webex Calling. Чтобы продолжить автоматическую настройку номеров телефона, щелкните "Принять и продолжить". Включите "Активировать номера", чтобы активировать номер сейчас, в противном случае его можно активировать на странице "Номера". Сценарий 2. Если в процессе миграции все местоположения Webex – это PSTN с подключением к облаку или PSTN Cisco, параметр автоматического назначения номеров будет включен. Параметр добавления номеров в местоположение неактивен. Если вы не хотите использовать существующий номер и добавочные номера UCM, воспользуйтесь параметром автоматического назначения номеров, чтобы выбрать любой доступный номер из этого местоположения и назначить его. Включите параметр Создать добавочные номера , чтобы создать добавочные номера, и щелкните Принять и продолжить. Сценарий 3. В процессе миграции, Если местоположение Webex представляет собой сочетание PSTN на базе локальных ресурсов и PSTN с подключением к облаку или PSTN Cisco. Добавление номеров к местоположению, и параметры автоматического назначения номеров неактивны.

Назначить номера пользователю или рабочему пространству

Для всех записей необходимо назначить пользователей или рабочие пространства Webex. Webex различает пользователей по их идентификатору почты UCM. Рабочие пространства необходимо подключать вручную. Отредактируйте запись, чтобы выполнить поиск пользователя или переключить номер Webex в качестве рабочего пространства.

Будет отображена карточка "Назначить номера пользователям или рабочим пространствам Webex", как описано в разделе "Номера" на этапе 1.

Чтобы назначить рабочее пространство, щелкните строку, выберите пиктограмму Правка , и активируйте переключатель рабочих пространств.

Чтобы назначить рабочее пространство пользователю, щелкните строку и выберите пиктограмму Правка , а затем активируйте переключатель рабочих пространств.

На пиктограмме Действие отображаются следующие задачи.

Экспорт всех . Используется для изменения записей.

Импорт новых – используется для загрузки измененных записей.

Столбец	Описание
USERID	Идентификатор пользователя от конечного пользователя UCM.
вызывающий абонент	Имя, отображаемое для идентификатора линии
идентификатор Deviceid	Уникальный идентификатор устройства UCM.
идентификатор местоположения
LOCATION	местоположение для назначения устройства.
номер webexnumber	Номер Webex, назначенный терминальным устройствам
расширение webexextension	Добавочный номер, назначенный терминальным устройствам
РАБОЧЕЙ ОБЛАСТИ	Общее рабочее пространство
пользователь/рабочее пространство	Общее рабочее пространство/пользователь

Щелкните Далее.

Отобразится страница Настройки вызова .

Настройки вызова

Задайте параметры для пользователей и рабочих пространств, если применимо.

Можно выбрать лицензию Calling и полномочия на вызовы для пользователя и рабочего пространства на основе идентификаторов подписки.

В лицензии на вызовы пользователя: если пользователям, выполняющим миграцию из Unified CM в Webex Calling с помощью инструмента миграции, им могут быть назначены только профессиональные лицензии WxC или основная лицензия CX. Если во время миграции необходимо назначить стандартную лицензию WxC, не используйте этот инструмент. Чтобы назначить стандартную лицензию, используйте файл CSV с пользователями, а затем инструмент Перенос функций из Unified CM для переноса остальных данных из Unified CM в WxC.

В лицензии на вызовы рабочих пространств: при миграции рабочего пространства из Unified CM в WxC с помощью инструмента миграции можно назначить только лицензии рабочего пространства или профессиональных рабочих пространств.

Переключатели включаются или отключаются на основании идентификаторов подписки.

Проверить соответствие устройства

Выполните миграцию устройства Unified CM, которое поддерживается Webex Calling и инструментом миграции, а также убедитесь, что устройство сопоставлено с правильным местоположением Webex. На этой странице отображаются все устройства, которые вы планируете перенести. Можно выполнить миграцию соответствующих или совместимых устройств и устройств с неизвестным состоянием. В зависимости от версии аппаратного обеспечения устройства можно проверить, подходит ли устройство для миграции. Можно указать правильный MAC-адрес и Модель устройства для определения значения "Неизвестно".

1	На странице Назначение устройств пользователю или рабочему пространству отображаются следующие сведения. Общее количество местоположений Webex Calling. Общее количество местоположений. Приложение Webex. Общее количество пользователей, имеющих доступ к Webex Calling из приложения Webex. Телефоны, соответствующие требованиям. Общее количество устройств IP-телефонов, совместимых с Webex Calling. Телефоны, не соответствующие требованиям. Общее количество устройств IP-телефонов, которые несовместимы с Webex Calling. Совместимость неизвестна. Состояние совместимости устройства неизвестно. Однако эти устройства можно перенести.
2	Чтобы обновить MAC-адрес устройства или изменить модель устройства, щелкните строку устройства, щелкните пиктограмму редактирования, а затем измените MAC-адрес в текстовом поле «Устройство MAC».
3	Щелкните Действия , чтобы использовать функции экспорта и импорта и изменить записи.
4	Щелкните Далее, отобразится страница проверки.

Проверьте

На странице Обзор можно просмотреть сводную информацию о задаче миграции, например список элементов, включенных или исключенных из миграции, или любые действия, которые необходимо выполнить перед продолжением миграции.

Щелкните Показать список рядом с исключенными или включенными элементами, чтобы раскрыть и просмотреть сведения о причинах включения или исключения.

Выберите один из следующих вариантов.

Щелкните Скачать отчеты , чтобы выполнить массовое скачивание отчетов.
Щелкните пиктограмму многоточия рядом с каждым включенным или исключенным элементом, а затем щелкните Скачать отчет , чтобы скачать отдельный отчет об элементе.

Щелкните Подготовка к миграции.

Отобразится страница Готово к миграции . Инструмент миграции выполняет следующие действия перед миграцией:

Создание профиля для каждого устройства в приложении Webex
Создание лицензий для каждого устройства
Создание файлов BAT
Связывание поведения при вызовах для всех пользователей, а не программных телефонов.

Нажмите кнопку Закрыть.

Отобразится страница Миграция Unified CM в Webex Calling со списком задач с разным состоянием.

В следующей таблице перечислены состояние и описание задачи.

Таблица 2. Состояние задачи
Состояние задачи	Описание
Подготовлено для переноса	Действия перед миграцией завершены. Можно начать миграцию из Unified CM. Кнопка Завершить миграцию включена.
Выполняется	Подготовка к миграции все еще выполняется. Кнопка Завершить миграцию отключена.
Черновик	Действия перед миграцией еще не начаты. Кнопка Завершить миграцию отключена.
Проверка ошибок	Действия перед миграцией завершены, и необходимо устранить ошибки. Кнопка Завершить миграцию отключена.
Подготовлено с ошибками	Действия перед миграцией завершены с ошибками. Кнопка Завершить миграцию включена.

Щелкните Завершить миграцию , чтобы скачать файл манифеста в формате ZIP, содержащий MAC-адрес телефонов в формате .txt . Необходимо загрузить этот файл CSV в Cisco Unified Communications Manager и начать миграцию.

Начать перенос

Чтобы начать миграцию, необходимо войти в Cisco Unified Communications Manager и загрузить файл CSV с подробными сведениями об устройстве. Убедитесь в наличии файла CSV, содержащего сведения о пользователе и телефоне, которые необходимо импортировать из Unified CM в облачную службу вызовов Webex.

Загрузка файлов

Загрузите файлы, чтобы начать миграцию

1	Войдите в Cisco Unified Communications Manager.
2	В службе унифицированная (служба) Cisco CM перейдите к ссылке Массовое администрирование > загрузку и скачивание файлов.
3	Щелкните Добавить новое. Откроется окно File Upload Configuration (Конфигурация загрузки файла).
4	В текстовом поле Файл введите полный путь к файлу, который необходимо загрузить из скачаного файла с данными, или щелкните Обзор и найдите файл.
5	В области Выбор целевого раскрывающийся список выберите цель в качестве телефона.
6	В раскрывающемся списке Transaction Type (Тип транзакции) выберите в качестве типа транзакции Update Phone - Custom File (Обновить телефон – пользовательский файл).
7	Чтобы переписать существующий файл с таким же именем, установите флажок в поле Overwrite File if it Exists (Перезаписать файл, если он уже существует).
8	Щелкните Сохранить. Отобразится состояние загрузки.
9	Повторите шаги 4–8 для всех созданных файлов.

Выполнить миграцию телефонов

Обновление телефонов с помощью пользовательских файлов

Используйте эту процедуру для миграции пользователей и устройств без корпоративной лицензии. Инструмент миграции автоматически преобразует лицензии этих пользователей и устройств.

1	В службе администрирования Cisco Unified CM выберите Bulk Administration (Массовое администрирование) > Phones (Телефоны) > Update Phones (Обновить телефоны) > Custom File (Пользовательский файл). Отобразится страница Update Phones Custom Configuration (Обновление пользовательской конфигурации телефонов).
2	В раскрывающемся списке Обновить массовый шаблон телефона выберите Имя устройства.
3	Щелкните Find (Найти). На этой странице будут отображены телефоны, указанные в файлах (если доступны).
4	Щелкните Далее.
5	Установите флажки необходимых параметров и обновите сведения, такие как описание, имя загруженного телефона, сервер загрузки и т. д., в соответствующих полях.
6	В разделе Информация о задании выберите один из приведенных ниже параметров. Run Immediately (Запустить немедленно). Щелкните эту кнопку, чтобы немедленно начать выполнение задания. Run Later (Запустить позже). Щелкните эту кнопку, чтобы запланировать задание позже.
7	Нажмите кнопку Отправить.
8	Повторите шаги 1–7 для всех созданных файлов.
9	Чтобы просмотреть состояние отправленного задания, перейдите в службу администрирования Cisco Unified CM, выберите Массовое администрирование > Планировщик заданий.
10	Выберите задание, чтобы просмотреть его состояние.

Благодарим вас за обратную связь.