Мыгрировать с Unified CM на Webex

Обзор

Перенесите пользователей, устройства, номера и местоположения с Unified CM на платформу Webex Calling для улучшения обслуживания пользователей, а также для использования облачных сервисов вызовов, мобильности и messaging по всей корпоративной версии Cisco Webex.

Описанные здесь шаги применимы и к выделенному экземпляру.

Оценка готовности к миграции

Используйте миграционные идеи (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → MigrationНизм) для принятия обоснованного решения о миграции на Webex Calling. Основываясь на этой информации, вы можете уверенно перейти на Webex Calling.

Для оценки миграции с использованием инструмента для анализа миграции не требуется наличие существующей организации-заказчика. Для отправки файла Unified CM .tar и получения отчета можно использовать любую организацию.

Дополнительные сведения о том, как формировать отчет по вопросам миграции, см. в разделе Миграционные идеи.

После экспорта и загрузки файла .zip, вы получите список выходных CSV файлов, входящих в этот zip-файл.

Полный список экспортируемых zip-файлов см. в разделе «Экспорт ZIP-файла».

функции группы следует использовать SharedlineGroupMigrationReport.csv и HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV , чтобы определить, какие пользователи находятся в отношениях друг с другом для функций группы, а также для миграции вместе.

Миграция Unified CM на Webex Calling

Перед началом настройки

Перед началом миграции необходимо выполнить следующие требования:

Убедитесь, что у вас есть активная подписка с параметром Webex Calling в качестве варианта облачного развертывания.

При выборе Webex Calling вы получаете право PID A-FLEX-P-CALL на свою подписку. PID A-FLEX-P-CALL дает право на временное лицензирование, полученное от GLO на период до 18 месяцев, при переходе от локального UC Manager к Webex Calling в облаке. Это право дает базовый уровень поддержки в обеих средах вызовов на период до 18 месяцев, в то время как клиенты переходют на Webex Calling.

Сведения о открытии дела с GLO см. в разделе «Портал администрирования лицензирования» ("Поддержка лицензирования").
Центр управления доступом в качестве администратора организации Дополнительные сведения см. в разделе «Назначение ролей учетной записи организации» в Cisco Webex Control Hub.
Получите файлы BAT/CSV для пользователей и устройств Unified CM. Дополнительные сведения см. в разделе Cisco Unified Communications Manager инструмент массового администрирования (BAT) .
Убедитесь, что в телефонах на номере Unified CM, на которые выполняется миграция, используется загрузка телефона версии 14.1 или более поздней. Дополнительные сведения см. в разделе Установка и обновление микропрограммного обеспечения телефона Cisco IP.
Убедитесь, что все конечные пользователи из Unified CM имеют права Webex пользователей через Cisco Directory Connector или другими средствами. Дополнительные сведения см. в разделе «Установка Cisco разъема каталога»
(Webex только для правительства) Его мандата по завершению этапов миграции микропрограммного обеспечения телефонов. Дополнительные сведения см. в разделе «Перевод телефона на Webex Calling».

Выполните вход в Control Hub, перейдите в службы → Upgrades & Migrations.
Нажмите кнопку "Начало работы " на плиточный элемент "Миграция Unified CM на Webex Calling ".

Чтобы переместить любого или всех пользователей, рабочих мест и устройства из локального вызова на Webex Calling, выполните следующие действия:

Шаг 1: Проверьте предварительные условия
Шаг 2: Импорт данных
Шаг 3: Переход на Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Шаг 1: Проверьте предварительные условия

Щелкните раскрывающийся список шаг 1, чтобы просмотреть список предварительных условий. Перед переходом к шагу 2 «Импорт данных» ознакомьтесь и выполните все предварительные задания.

Step1: Review prerequisites for migration

Шаг 2: Импорт данных

Чтобы импортировать данные, соберите сведения о Unified CM, например список пользователей и устройств, которые планируется импортировать в облачную службу вызовов. Для получения файлов tar используйте инструмент Unified CM Bulk Admin Tool. подробную информацию см. в разделе «Импорт пользователей с помощью инструмента массового администрирования» (BAT). . Step 2: Import data

Щелкните Шаг 2: Список пользователей "Импортировать данные " → Action → Import список пользователей.

Чтобы выгрузить файл.tar , перетащите файл .tar или нажмите « Выбрать файл », чтобы выбрать файл tar, выберите его и нажмите открыть .

После успешной и успешной отправки кнопка "Создать новую задачу " в шаге 3: "Переход на Webex Calling" включена .

На кнопке «Действие » отображаются следующие параметры

Просмотр — для просмотра таблицы данных со всеми импортированными данными, такими как идентификатор пользователя, имя, идентификатор почты, номер абонента, пул устройств и имя устройства. На странице "Импортировать данные " можно выбрать "Экспорт всех " или "Импортировать новые ".
Удалить — удаление всех импортированных и загруженных данных.

Импортировать список пользователей — этот параметр можно использовать для переноса списка устройств или пользователей. Ниже приведены шаги для списка пользователей для импорта

Щелкните "Импортировать список пользователей", чтобы получить панель отправки.

Используйте пример файла шаблона .CSV для ввода сведений.

Ниже приведены сведения о шаблоне

Столбец	Описание	Пример
ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ CUCM	Идентификатор пользователя от конечного пользователя UCM.	пользователь
Идентификатор ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ	Идентификатор почты конечного пользователя UCM.	user@example.com
УСТРОЙСТВО MAC	Адрес устройства MAC.	AABBCCDDEEFF ПРИМЕЧАНИЕ. Можно ввести любое поле для миграции. Если вы заведете все три поля, мы будем использовать идентификатор электронной почты UCM, за которым следует идентификатор пользователя, а затем device MAC.
ПУЛ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ УСТРОЙСТВ	Тег предоставляется набору устройств или пользователей.	Местоположение-NY
КОД ЗОНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Перетащите файл.CSV или нажмите кнопку "Обзор " , чтобы найти местоположение, выберите файл, а затем нажмите " Открыть" , чтобы выгрузить файл.

Шаг 3: Переход на Webex Calling

После импорта файла .tar щелкните шаг 3: Переход на Webex Calling → Начало новое задание.

Создайте новую задачу

Создайте задачу миграции для переноса параметров Unified CM.

Экран «Новая задача»

В окне «Новая задача миграции» введите уникальное имя задачи в поле « Введите имя задачи».

Имя задачи должно содержать не менее 8 символов.

В одной задаче можно перенести не более 1000 пользователей и 1000 устройств. Для миграции более 1000 пользователей или устройств необходимо создать несколько задач миграции.

Щелкните Далее.

Сопоставление пула устройств местоположениям

Вы можете выбрать, как пулы устройств Unified CM сопоставлять с местоположением Webex Calling. Назначьте местоположение Webex Calling пулу устройств Unified CM или оставьте значение «Не определено » для выполнения этого пункта позже. Unified CM DNS, сопоставленные с одним пулом устройств, можно перенести. На этой странице также перечислены пулы устройств, которые перенесены или ожидают миграции в определенное расположение.

Если вы не хотите включать местоположение в эту задачу, можно оставить его неопределенным. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка Cisco Webex Calling для вашей организации».

1	На странице «Сопоставление пулов устройств Unified CM с местоположением Webex Calling можно просмотреть следующую информацию : Пул устройств — имя пула устройств. Перенос телефонов — общее число IP телефонов, настроенных в Webex. Общее число устройств — общее число устройств, которые еще не переведены на другое устройство. Webex Calling местоположение — пулы устройств, назначенные определенному местоположению. Страна — название страны, к которой относится местоположение.
2	Щелкните поле Поиск и укажите пул устройств или расположение, чтобы отфильтровать и просмотреть соответствующие данные.
3	Щелкните раскрывающийся список «Webex Calling местоположение », чтобы выбрать местоположение, затем нажмите « Далее».

Назначьте местоположение

Убедитесь, что телефонные номера и добавочные номера назначены правильному местоположению, а затем выберите места, которые необходимо включить в задачу миграции.

1	Щелкните Webex Calling раскрывающемся списке «Местоположения », чтобы выбрать местоположение. Вы можете просматривать записи выбранных местоположений. В поле для записи используются общие префикс (E.164), диапазон телефонных номеров и добавок Unified DN, раздел UCM, местоположение Webex местоположение, предупреждения/ошибки и общий номер UCM. Если одно и то же устройство связано с несколькими местоположениями, необходимо устранить это предупреждение. Любые другие предупреждающие сообщения, такие как неподдерживаемая или противоречивая длина добавляемого номера телефона, предназначены только для информации. Можно также щелкнуть раскрывающийся список «Все (Предупреждения) », чтобы просмотреть список всех предупреждений.
2	Чтобы переместить общее количество линий UCM между местоположениями, щелкните значок многоточия и выберите в списке нужного адресата.
3	Щелкните Далее.

Управление номерами в местоположении

Убедитесь, что всем записям назначены правильные номера телефонов Webex и внутренние добавочные номера. Каждый номер можно изменить отдельно или автоматически назначить номера в меню « Действия ». Manage Numbers in Location screen

1	На странице "Управление номерами в выбранных местоположениях Webex Calling " отображаются следующие сведения Общее число расположений Webex Calling — общее количество расположений. Телефонные номера, уже используемые — общее число Webex телефонных номеров, которые уже назначены пользователям или рабочим пространствам в управляющего концентраторе. Телефонные номера не выделены — общее число номеров Webex, не входящих в Webex Calling организации. Добавочные номера уже используются — общее число добавочных номеров Webex, которые уже назначены пользователям или рабочим пространствам в окне Control Hub.
2	Чтобы назначить номер телефона Webex рабочей области, выполните щелкните строку и выберите значок "Изменить", Введите номер, который необходимо назначить идентификатору пользователя.
3	Значок действий отображает следующие задачи : Экспорт всех: используется для изменения записей Импортировать новую: используется для выгрузки измененных записей Очистка всех добавок: используется для очистки добавок от всех пользователей/рабочих мест, перемещаемых в рамках этой задачи. Автоматическое назначение номеров: произвольно извлекает любой доступный номер из местоположения Webex Calling и назначает его пользователю Добавить номера в местоположение: вы можете добавить номера в это местоположение, очищая добавочные номера Сценарии автоматического назначения номеров и добавления номеров в местоположение Сценарий 1. В потоке миграции, если все местоположение Webex является локальным шлюзом, можно увидеть параметр Добавить номера в местоположение включено, автоматическое назначение номеров за серым . Щелкните «Добавить номера в местоположение». В этом действии будет настроена производная Webex телефонных номеров для локальной сети PSTN в Webex Calling местоположение. Чтобы продолжить автоматическую настройку телефонных номеров, нажмите " Принять " и продолжить. Включите номер для активации прямо сейчас, в противном случае его можно активировать на странице « Номера ». Сценарий 2. В потоке миграции, если все местоположения Webex — Облачная подключение PSTN или Cisco PSTN, можно увидеть параметр «Автоназначение номеров включено», «Добавление номеров в местоположение » затемнено. Если вы не хотите использовать существующие номера и добавочные номера UCM, воспользуйтесь функцией автоматического назначения номеров , чтобы выбрать любой доступный номер из этого местоположения и назначить его. Включите генерацию добавок и нажмите " Принять и продолжить". Сценарий 3: В потоке миграции, если местоположение Webex представляет собой сочетание локальной PSTN и облачной подключенной PSTN или Cisco PSTN. Добавление номеров в местоположение , а номера автоматического назначения затемняются.

Назначьте номера пользователю или рабочей области

Webex пользователи или рабочие области должны быть назначены всем записям. Webex идентифицирует пользователей по идентификатору электронной почты Unified CM. Рабочие области необходимо переключать вручную. Измените запись, чтобы найти пользователя или переключить номер Webex в рабочее пространство. Assign Numbers to a User or a Workspace

Чтобы назначить рабочую область, наведите курсор мыши на конец нужной строки, щелкните значок "Изменить" и включите переключение "Рабочие области ".

Чтобы удалить запись из процесса миграции, щелкните значок и нажмите « Отмена » или «Удалить» во всплывающем окне подтверждения.

Вы можете видеть, как он выполняет задачи, отображаемый значком действий :

Экспорт всех – используйте для изменения записей.

Import new — используйте для выгрузки измененных записей.

Столбец	Описание
ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ	Идентификатор пользователя от конечного пользователя UCM.
НОМЕР ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА	Имя, отображаемое для идентификатора линии
ИДЕНТИФИКАТОР УСТРОЙСТВА	Уникальный идентификатор устройства UCM.
ИДЕНТИФИКАТОР МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ	Уникальный идентификатор местоположения.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ	Местоположение для назначения устройства.
WEBEXNUMBER	Номер Webex, назначенный конечным точкам.
WEBEXEXTENSION	Добавочный номер, назначенный конечным точкам.
РАБОЧАЯ ОБЛАСТЬ	Общее рабочее пространство
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ/РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО	Общий пользователь/рабочее пространство

Щелкните Далее.

Откроется страница «Параметры вызовов».

Настройки вызовов

Установите параметры для пользователей и рабочих областей, где это применимо.

Вы можете выбрать лицензию на вызовы и разрешения для пользователей и рабочей области для вызовов в соответствии с идентификатором подписки.

Лицензия на вызовы пользователей: когда пользователи переходят с Unified CM на Webex Calling с помощью инструмента миграции, им может быть назначена только профессиональная лицензия вызова или CX Essentials . Если во время миграции требуется назначить стандартную лицензию Webex, этот инструмент не используйте. Для назначения стандартной лицензии используйте файл пользовательский номер CSV, а затем воспользуйтесь функциями миграции в инструменте Unified CM для миграции остальных данных с Unified CM на Webex.

Лицензия вызовов рабочей области: если рабочие области перемещаются с Unified CM на Webex с помощью инструмента миграции, им могут быть назначены лицензии рабочей области или профессиональной рабочей области .

Переключатели включаются или выключаются в соответствии с идентификатором подписки.

Проверка соответствия устройства требованиям

Выполните миграцию устройства Unified CM, которое поддерживается и Webex Calling, и инструментом миграции, а также убедитесь, что устройству сопоставлено правильное расположение Webex. На этой странице показаны все устройства, которые вы планируете перенести. Можно перенести устройства, соответствующие требованиям, или совместимые устройства, а также устройства со статусом «Неизветсно». В зависимости от аппаратной версии устройства, можно убедиться в том, что устройство может выполнять миграцию. Можно изменить статус устройства с «Неизвестно» на «Соответствует требованиям», указав правильный MAC-адрес и модель устройства. Device report

1	На странице " Управление устройствами для миграции на Webex Calling " отображаются следующие сведения: Местоположение Webex Calling — общее число локаций. Приложение Webex — общее число пользователей с доступом к приложению Webex Calling из приложения Webex. Подходящие для выбора телефоны — общее число IP устройств, совместимых с Webex Calling. Неразборчивые телефоны — общее число IP устройств, несовместимых с Webex Calling. Неизвестный телефон приемлемости — статус устройства неизвестен. Однако эти устройства можно перенести.
2	Чтобы обновить MAC-адрес устройства или изменить модель устройства, щелкните строку устройства, щелкните значок изменения и измените MAC-адрес в соответсвующем текстовом поле.
3	Щелкните «Действия » для использования функций экспорт-импорт и изменения записей.
4	Нажмите Далее. Откроется страница «Проверка».

Рассмотрение документа

На странице "Просмотр" можно просмотреть сводную информацию по задаче миграции, например список элементов, которые включены или исключены при миграции, или любое действие, которое необходимо выполнить, прежде чем перейти к этапу миграции. Migration review page

Нажмите Показать список рядом с исключенными или включенными элементами, чтобы развернуть и просмотреть сведения о причинах включения или исключения.

Выберите один из следующих вариантов.

Щелкните Загрузить отчеты, чтобы массово загрузить отчеты.
Щелкните значок с многоточием ⋮ рядом с каждым включенным или исключенным элементом и щелкните Загрузить отчет, чтобы загрузить отдельный отчет.

Щелкните Подготовиться к миграции.

Откроется страница Готово к миграции. Средство миграции позволяет:

Создание профилей для каждого устройства в приложении Webex
Создание лицензий для каждого устройства
Создание файлов BAT
Свяжите вызовы для всех пользователей, а не программных телефонов.

Нажмите Закрыть.

Страница " Миграция Unified CM наWebex Calling " отображается список задач, имеющих разные статусы.

В следующей таблице перечислены описание и статус задач:

Состояние задачи	Описание
Готово к миграции	Предмигровные мероприятия завершены. Можно начать миграцию из Unified CM. Кнопка «Завершить миграцию » включена.
В процессе	Подготовка миграции все еще в процессе выполнения. Кнопка «Завершить миграцию » отключена.
Черновик	Подготовка к миграции еще не началась. Кнопка «Завершить миграцию » отключена.
Проверка ошибок	Подготовка к миграции завершена, но необходимо решить несколько ошибок. Кнопка «Завершить миграцию » отключена.
Готово с ошибками	Подготовка к миграции выполнена с ошибками. Кнопка «Завершить миграцию » включена.

Щелкните " Завершить миграцию ", чтобы загрузить файл манифеста в .zip формате, который содержит адрес телефонов MAC в формате a .CSV . Этот файл с CSV необходимо выгрузить на Unified CM и начать миграцию.

Если система унифицированных коммуникаций с облачным подключением включена, на миграцию устройства берется на себя.

Начало миграции

Чтобы начать миграцию, вам необходимо войти в Cisco Unified CM и загрузить файл CSV с информацией об устройстве. Убедитесь, что у вас есть CSV-файл, содержащий сведения о пользователе и телефоне, которые необходимо импортировать из Unified CM в Webex Cloud Calling.

Выгрузка файлов для начала миграции

1	Выполните вход в Cisco Unified CM.
2	В Cisco Unified CM Administration выберите Массовое администрирование > Загрузить/Скачать файлы.
3	Нажмите Создать и добавить. Откроется окно Конфигурация загрузки файлов.
4	Введите полный путь к файлу для передачи из загруженного файла манифеста в текстовое поле «Файл » или нажмите « Обзор» и найдите нужный файл.
5	В раскрывающемся списке Выберите целевой объект выберите значение Телефон.
6	В раскрывающемся списке Тип транзакции выберите тип транзакции Обновить телефон — пользовательский файл.
7	Установите фладок Перезаписать существующий файл, чтобы перезаписать существующий файл с таким же именем.
8	Нажмите Сохранить. Отобразится статус отправки.
9	Для всех созданных файлов повторите шаги с 4 по 8.

Обновление телефонов с помощью пользовательских файлов

Используйте эту процедуру для переноса пользователей и устройств без корпоративной лицензии. Инструмент миграции автоматически преобразовывает данную лицензию для этих пользователей и устройств.

1	В Cisco Unified CM Administration выберите Массовое администрирование > Телефоны > Обновить телефоны > Пользовательский файл. Откроется страница Обновить конфигурацию телефонов.
2	В раскрывающемся списке Шаблон массового обновления телефонов выберите имя устройства .
3	Нажмите Найти. На этой странице отображаются доступные телефоны, перечисленные в файлах.
4	Щелкните Далее.
5	Установите флажки обязательных параметров и обновите такие сведения, как описание, название нагрузки телефона, сервер нагрузки и т . д. в соответствующих полях
6	В разделе Информация о задаче выберите один из следующих вариантов. Запустить немедленно — нажмите эту кнопку, чтобы немедленно запустить задачу. Запустить позже — нажмите эту кнопку, чтобы запланировать выполнение задачи.
7	Нажмите Отправить.
8	Повторите шаги с 1 по 7 для всех созданных файлов.
9	Для просмотра статуса отправленного задания перейдите к Cisco Unified CM Administration→ Администрирование Булк→ Планировщик заданий.
10	Выберите задачу, чтобы просмотреть ее статус.

Благодарим вас за обратную связь.