Pregled

Migrirajte korisnike, uređaje, brojeve i lokacije s Unified CM na platformu Webex Calling radi boljeg korisničkog iskustva i korištenja usluga Cisco Webex u oblaku za cijelu tvrtku.

Ovdje navedeni koraci primjenjivi su i na namjensku instancu.

Procjena spremnosti migracija

Koristite Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights) da biste donijeli informiranu odluku o migraciji na Webex Calling. Na temelju tih informacija možete pouzdano migrirati na Webex Calling.

Nije potrebno imati postojeću organizaciju korisnika za pokretanje procjene migracije pomoću alata za uvid u migracije. Možete koristiti bilo koju organizaciju za prijenos datoteke Unified CM .tar i preuzimanje izvješća.

Dodatne informacije o generiranju izvješća o uvidima u migraciju potražite u članku Uvidi u migraciju.

Nakon što izvezete i preuzmete .zip datoteku, dobit ćete popis izlaznih CSV datoteka uključenih u ovu zip datoteku.

Potpuni popis izvozne zip datoteke potražite u članku Izvoz ZIP datoteke.

SharedlineGroupMigrationReport.csv i HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV treba koristiti za identifikaciju korisnika koji su u međusobnom odnosu za značajke grupe i trebali bi migrirati zajedno.

Migriraj Unified CM u Webex Calling

Prije nego što počnete

Prije početka migracije provjerite ispunjavate li sljedeće preduvjete:

  • Provjerite imate li aktivnu pretplatu s Webex Calling kao opcijom implementacije u oblak.

    Prilikom odabira Webex Calling na pretplatu dobivate PID A-FLEX-P-CALL s pravom . PID A-FLEX-P-CALL omogućuje pravo na privremeno licenciranje dobiveno od GLO-a do 18 mjeseci tijekom prijelaza s lokalnog UC Managera na Webex Calling u oblaku. To pravo pruža osnovnu razinu podrške u oba okruženja za pozivanje do 18 mjeseci, dok korisnici prelaze na Webex Calling.

    Upute za otvaranje slučaja glo potražite u odjeljku Podrška za licenciranje u odjeljku Portal za administraciju licenciranja.

  • Kontrolno središte pristupa kao administrator tvrtke ili ustanove. Dodatne informacije potražite u članku Dodjela uloga računa tvrtke ili ustanove u Cisco Webex Control Hub.

  • Nabavite datoteke BAT/CSV za korisnike i uređaje Unified CM. Dodatne informacije potražite u odjeljku Cisco Unified Communications Manager Alat za skupnu administraciju (BAT).

  • Provjerite koriste li telefoni na Unified CM koje migrirate Učitavanje telefona verzije 14.1 ili novije. Dodatne informacije potražite u odjeljku Instalacija ili nadogradnja firmvera Cisco IP Phone.

  • Osigurajte da su svi vaši krajnji korisnici iz Unified CM dodijeljeni kao Webex Korisnici putem poveznika Cisco Directory Connector ili na neki drugi način. Dodatne informacije potražite u odjeljku Instalacija poveznika imenika Cisco.

  • (Webex samo za vladu) Njegov mandat za dovršetak koraka migracije telefonskog firmvera. Dodatne informacije potražite u članku Migracija telefona na Webex Calling.

  1. Prijavite se u Kontrolno središte, idite na Services → Nadogradnje i migracije.

  2. Na pločici Migracija Unified CM u Webex Calling kliknite Početak rada .
Upgrades and migrations page

Da biste premjestili bilo kojeg ili sve korisnike, radne prostore i uređaje iz lokalnih poziva u Webex Calling, slijedite sljedeće:

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Korak 1: Pregledajte preduvjete

Kliknite padajući izbornik Prvi korak da biste pogledali popis preduvjeta. Obavezno pročitajte i dovršite sve preduvjete prije nego što prijeđete na drugi korak: uvoz podataka.

Step1: Review prerequisites for migration

Drugi korak: uvoz podataka

Da biste uvezli podatke, prikupite detalje o Unified CM, kao što je popis korisnika i uređaja koje namjeravate uvesti u uslugu pozivanja u oblaku. Za dohvaćanje tar datoteka koristite alat za skupnu administraciju Unified CM. i pogledajte Uvoz korisnika pomoću alata za masovnu administraciju (BAT) za detaljne informacije.Step 2: Import data
1

Kliknite Drugi korak: padajući izbornik uvoza podataka → Akcija → Uvoz korisničkog popisa.

2

Da biste prenijeli .tar datoteku, povucite i ispustite .tar datoteku ili kliknite Odaberite datoteku da biste pronašli mjesto tar datoteke, odaberite je, a zatim kliknite Otvori.

Nakon što je prijenos uspješan i dovršen , omogućen je gumb Stvori novi zadatak u trećem koraku : migracija na Webex Calling .

3

Na gumbu Akcija možete vidjeti sljedeće mogućnosti:

  • Prikaz – za prikaz tablice podataka sa svim uvezenim podacima, kao što su ID korisnika, ime, ID pošte, broj u imeniku, skup uređaja i naziv uređaja. Na stranici Uvoz podatakamožete odabrati Akcije za izvoz svih ili Uvoz novih .
  • Izbriši – da biste uklonili sve uvezene i prenesene podatke.
  • Popis uvoza korisnika — ovu mogućnost možete koristiti za migraciju popisa uređaja ili korisnika. Popis koraka za uvoz korisnika naveden je u nastavku:
    1. Kliknite Uvezi popis korisnika da biste dobili okno za prijenos.

      Detalje unesite pomoću oglednog predloška .CSV datoteke.

    2. U oglednom predlošku možete vidjeti sljedeće detalje,
      StupčastiOpisPrimjer
      ID KORISNIKA CUCMID korisnika od krajnjeg korisnika UCM-a.korisnik
      ID E-POŠTEID pošte krajnjeg korisnika UCM-a.user@example.com
      UREĐAJ MACMAC adresa uređaja.

      AABBCCDDEEFF

      NAPOMENA: možete unijeti bilo koje polje za migraciju.

      Ako unesete sva tri polja, koristit ćemo UCM ID e-pošte nakon kojeg slijedi korisnički ID, a zatim Uređaj MAC.

      PRILAGOĐENA SKUPINA UREĐAJAOznaka je dana za skup uređaja ili korisnika.Lokacija-NY
      POZIVNI BROJ KORISNIKA
    3. Povucite i ispustite .CSV datoteku ili kliknite Pregledaj da biste pronašli mjesto, odaberite datoteku, a zatim kliknite Otvori da biste prenijeli datoteku.

Treći korak: migracija na Webex Calling

Nakon uvoza .tar datoteke kliknite Treći korak: migracija u Webex Calling → Pokreni novi zadatak.

Step 3 migration

Stvaranje novog zadatka

Stvorite zadatak migracije da biste migrirali postavke Unified CM.

Novi zaslon zadatka

1

U prozoru Novi zadatak migracije unesite jedinstveni naziv zadatka u polje Unesite naziv zadatka.

Naziv zadatka treba sadržavati najmanje 8 znakova.
U jednom zadatku možete migrirati najviše 1000 korisnika i 1000 uređaja. Da biste migrirali više od 1000 korisnika ili uređaja, morate stvoriti više zadataka migracije.
2

Kliknite Sljedeće.

Mapiranje skupa uređaja na lokacije

Možete odabrati kako će se vaši Unified CM uređaji mapirati na lokaciju Webex Calling. Dodijelite lokaciju Webex Calling skupu uređaja Unified CM ili je ostavite nedefiniranom da biste to učinili kasnije. Unified CM DNS koji su mapirani u jedan skup uređaja može se migrirati. Ova stranica također navodi grupe uređaja koji su migrirani ili na čekanju za migraciju na određeno mjesto.

Ako ne želite uključiti mjesto u ovaj zadatak, možete ga ostaviti nedefiniranim. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje Cisco Webex Calling za tvrtku ili ustanovu.

New task screen
1

Sljedeće detalje možete pogledati na stranici Mapiranje Unified CM uređaja na stranicu mjesta Webex Calling :

  • Skup uređaja – naziv grupe uređaja.

  • Migrirani telefoni – ukupan broj IP telefona konfiguriranih u Webex.

  • Ukupan broj uređaja – ukupan broj uređaja koji se tek trebaju migrirati.

  • Webex Calling Lokacija – grupe uređaja koje su dodijeljene lokaciji.

  • Država – naziv zemlje kojoj lokacija pripada.

2

Kliknite polje Pretraživanje i upišite skupinu ili lokaciju uređaja da biste filtrirali i pregledali odgovarajuće podatke.

3

Kliknite padajući popis mjesta Webex Calling da biste odabrali mjesto, a zatim kliknite Dalje.

Dodjela mjesta

Provjerite jesu li telefonski brojevi i proširenja dodijeljeni ispravnom mjestu, a zatim odaberite mjesta koja želite uključiti u zadatak migracije.

Assign a Location window
1

Kliknite padajući popis Webex Calling Lokacije da biste odabrali lokaciju. Možete vidjeti zapise odabranih mjesta. Polje zapisa su uobičajeni prefiks (E.164), Unified DN raspon telefonskih brojeva i proširenja, UCM particija, Webex lokacija, upozorenje/pogreške i ukupni UCM broj.

Ako postoji isti uređaj povezan s više lokacija, trebali biste riješiti obvezno upozorenje. Sve ostale poruke upozorenja, poput nepodržane ili konfliktne duljine proširenja telefonskog broja, služe samo kao informacija. Možete kliknuti i padajući popis Sve (upozorenja) da biste vidjeli popis svih upozorenja.

2

Za premještanje ukupnog broja UCM linija između lokacija kliknite ikonu trotočke i odaberite željeno odredište s popisa.

3

Kliknite Sljedeće.

Upravljanje brojevima na mjestu

Provjerite jesu li svi zapisi dodijeljeni točni telefonski brojevi i interni kućni brojevi Webex. Svaki broj možete uređivati pojedinačno ili automatski dodijeliti brojeve s izbornika Akcije . Manage Numbers in Location screen
1

Na stranici Upravljanje brojevima na odabranim mjestima Webex Calling pojavljuju se sljedeći detalji:

  • Ukupno Webex Calling lokacija – ukupan broj lokacija.
  • Telefonski brojevi koji se već koriste – ukupan broj telefonskih brojeva Webex koji su već dodijeljeni korisnicima ili radnim prostorima u kontrolnom čvorištu.
  • Telefonski brojevi nisu dodijeljeni – ukupan broj Webex brojeva koji nisu u vašoj organizaciji Webex Calling.
  • Proširenja koja se već koriste – ukupan broj Webex proširenja koja su već dodijeljena korisnicima ili radnim prostorima u kontrolnom čvorištu.
2

Da biste radnom prostoru dodijelili broj telefona Webex,

  • Kliknite redak i odaberite ikonu Uređivanje,
  • Unesite broj koji želite dodijeliti ID-u korisnika.
3

U ikoni Akcija možete vidjeti sljedeće zadatke.

  • Izvezi sve: koristi se za izmjenu zapisa
  • Uvoz novog: koristi se za prijenos izmijenjenih zapisa
  • Čišćenje svih proširenja: Koristite za brisanje proširenja iz svih korisnika/radnih prostora koji se migriraju kao dio ovog zadatka.
  • Automatsko dodjeljivanje brojeva: nasumično povlači bilo koji dostupan broj s ovog mjesta Webex Calling i dodjeljuje ga korisniku
  • Dodavanje brojeva na lokaciju: možete dodati brojeve na ovo mjesto nakon brisanja proširenja

Scenariji za automatsko dodjeljivanje brojeva i dodavanje brojeva mjestu

Scenarij 1: U migracijskom toku, ako je sva lokacija Webex lokalni pristupnik, možete vidjeti opciju Dodaj brojeve na omogućeno mjesto,Automatsko dodjeljivanje brojeva zasivljenih.

Kliknite Dodaj brojeve na mjesto. Ova će akcija konfigurirati izvedene Webex telefonske brojeve za premisesni PSTN u Webex Calling lokaciju. Da biste nastavili s automatskom konfiguracijom telefonskih brojeva, kliknite Prihvati i nastavi. Omogućite aktiviranje brojeva kako biste odmah aktivirali broj, inače se može aktivirati putem stranice Brojevi .

Scenarij 2: U tijeku migracije, ako su sve lokacije Webex PSTN ili Cisco PSTN povezani s oblakom, možete vidjeti opciju Automatsko dodjeljivanje brojeva omogućeno,Zbrajanje brojeva lokaciji je zasivljeno.

Ako ne želite koristiti postojeći UCM broj i proširenja, koristite mogućnost Automatska dodjela brojeva kako biste odabrali bilo koji raspoloživi broj s tog mjesta i dodijelili ga. Omogućite generiranje proširenja za generiranje proširenja i kliknite Prihvati i nastavi.

Scenarij 3: U migracijskom toku, ako je lokacija Webex mješavina PSTN-a temeljenog na prostorijama i PSTN-a povezanog s oblakom ili Cisco PSTN-a.

Zbrajanje brojeva lokaciji , a automatsko dodjeljivanje brojeva je zasivljeno.

Dodjela brojeva korisniku ili radnom prostoru

Webex korisnici ili radni prostori moraju biti dodijeljeni svim zapisima. Webex identificira korisnike prema ID-u e-pošte Unified CM. Radni prostori moraju se ručno uključiti. Uredite zapis da biste potražili korisnika ili da biste uključili broj Webex kao radni prostor.Assign Numbers to a User or a Workspace
1

Da biste dodijelili radni prostor, zadržite pokazivač miša iznad kraja željenog retka da biste kliknuli ikonu Uredi i omogućili prebacivanje radnih prostora .

2

Da biste uklonili zapis iz postupka migracije, kliknite ikonu i kliknite Odustani ili Ukloni u skočnom prozoru potvrde.

3

Možete vidjeti kako slijedi zadatke u ikoni Akcija ,

  • Izvezi sve - Koristite za izmjenu zapisa.

    Uvoz novog – koristi se za prijenos izmijenjenih zapisa.

    StupčastiOpis
    USERIDID korisnika od krajnjeg korisnika UCM-a.
    KALLERIDNaziv koji će se prikazati za ID retka
    IDID UREĐAJAJedinstveni identifikator UCM uređaja.
    ID LOKACIJE Jedinstveni identifikator lokacije.
    LOKACIJAMjesto za dodjeljivanje uređaja.
    WEBEXNUMBERBroj Webex dodijeljen krajnjim točkama.
    WEBEXEXTENSIONProširenje dodijeljeno krajnjim točkama.
    RADNI PROSTOR Zajednički radni prostor
    KORISNIK/RADNI PROSTORUobičajeni korisnik/radni prostor

4

Kliknite Sljedeće.

Pojavit će se stranica Postavke poziva.

Postavke poziva

Postavite mogućnosti za korisnike i radne prostore, ako je primjenjivo.

Na temelju ID-a pretplate možete odabrati licencu za pozivanje i dozvole za pozivanje korisnika i radnog prostora.

Call settings

U licenci za pozivanje korisnika: kada korisnici migriraju s Unified CM na Webex Calling pomoću alata za migraciju, mogu im se dodijeliti samo licence za pozivanje profesionalaca ili CX Essentials . Kada tijekom migracije trebate dodijeliti licencu Webex Standard, nemojte koristiti ovaj alat. Da biste dodijelili standardnu licencu, upotrijebite korisničku datoteku CSV, a zatim pomoću značajki Migrirajte iz alata Unified CM da biste migrirali ostale podatke s Unified CM na Webex.

U licenci za pozivanje radnog prostora: kada radni prostor migrira s Unified CM na Webex pomoću alata za migraciju, mogu im se dodijeliti licence radnog prostora ili profesionalnog radnog prostora .

Izborni gumbi omogućeni su ili onemogućeni na temelju ID-a pretplate.

Provjerite ispunjavate li uvjete za uređaj

Migrirajte Unified CM uređaj koji podržavaju i Webex Calling i alat za migraciju, također provjerite je li uređaj mapiran na ispravno mjesto Webex. Svi uređaji koje planirate migrirati navedeni su na ovoj stranici. Možete migrirati uređaje i uređaje i uređaje koji ispunjavaju uvjete s nepoznatim statusom. Na temelju hardverske verzije uređaja možete provjeriti ispunjava li uređaj uvjete za migraciju. Uređaj možete kvalificirati od nepoznatog do kvalificiranog tako da navedete točnu adresu MAC i model uređaja.Device report
1

Na stranici Upravljanje uređajima koji će se migrirati na Webex Calling pojavljuju se sljedeći detalji:

  • Webex Calling lokacija – ukupan broj lokacija.

  • Aplikacija Webex – ukupan broj korisnika s pristupom Webex Calling iz aplikacije Webex.

  • Telefoni koji ispunjavaju uvjete – ukupan broj uređaja kompatibilnih s IP telefona za Webex Calling.

  • Telefoni koji ne ispunjavaju uvjete – ukupan broj uređaja s IP telefona koji nisu kompatibilni za Webex Calling.

  • Nepoznata prihvatljivost telefona – status prihvatljivosti uređaja nije poznat. Međutim, te uređaje možete migrirati.

2

Da biste ažurirali adresu MAC uređaja ili izmijenili model uređaja, kliknite redak uređaja, kliknite ikonu za uređivanje, a zatim izmijenite adresu MAC u tekstnom okviru Uređaj MAC.

3

Kliknite Akcije da biste koristili funkcije Izvoz i uvoz te izmijenili zapise.

4

Kliknite Dalje, pojavit će se stranica Pregled.

Pregled

Na stranici Pregled možete pregledati sažetak zadatka migracije, kao što je popis stavki koje su uključene ili isključene u migraciji, ili bilo koju akciju koju morate izvršiti prije nego što nastavite s fazom migracije.Migration review page
1

Kliknite Prikaži popis pokraj isključenih ili uključenih stavki da biste proširili i pogledali pojedinosti o razlogu uključivanja ili isključivanja.

2

Odaberite jednu od ovih mogućnosti:

  • Kliknite Preuzmi izvješća da biste skupno preuzeli izvješća.

  • Kliknite ikonu trotočja⋮ pokraj svake uključene ili isključene stavke, a zatim kliknite Preuzmi izvješće da biste preuzeli pojedinačno izvješće o stavci.

3

Kliknite Priprema za migraciju.

Pojavit će se stranica Spremno za migraciju . Alat za migraciju provodi sljedeće predmigracijske aktivnosti:

  • Stvaranje profila za svaki uređaj u aplikaciji Webex

  • Generiranje licence za svaki uređaj

  • BAT generiranje datoteka

  • Povežite ponašanje poziva za sve korisnike, a ne za softphone.

4

Kliknite Zatvori.

Stranica Migriraj Unified CM na Webex Calling pojavit će se s popisom zadataka koji su u različitom statusu.

U sljedećoj tablici navedeni su status i opis zadatka:

Stanje zadatka

Opis

Spreman za migraciju

Aktivnosti prije migracije su dovršene. Migraciju možete započeti s Unified CM.

Omogućen je gumb Dovršetka migracije .

U tijeku

Aktivnosti prije migracije još su u tijeku.

Onemogućen je gumb Dovrši migraciju .

Skica

Aktivnost prije migracije tek treba započeti.

Onemogućen je gumb Dovrši migraciju .

Pregled pogrešaka

Aktivnosti prije migracije su dovršene i postoje pogreške koje treba riješiti.

Onemogućen je gumb Dovrši migraciju .

Spreman s pogreškama

Aktivnosti prije migracije upotpunjene su pogreškama.

Omogućen je gumb Dovršetka migracije .

5

Kliknite Dovrši migraciju da biste preuzeli datoteku manifesta u .zip formatu koji sadrži adresu MAC telefona u obliku CSV . Morate prenijeti ovu datoteku CSV na Unified CM i započeti migraciju.

Ako je omogućen UC povezan s oblakom, preuzima migraciju uređaja.

Započni migraciju

Da biste pokrenuli migraciju, morate se prijaviti u Cisco Unified CM i prenijeti datoteku CSV s detaljima uređaja. Provjerite imate li datoteku CSV koja sadrži detalje o korisniku i telefonu koje želite uvesti iz usluge Unified CM u Webex Cloud pozive.

Prijenos datoteka radi pokretanja migracije

1

Prijavite se na Cisco Unified CM.

2

Šalje Cisco Unified CM Administration idite naDatoteke za masovnu administraciju > prenesite/preuzmite .

3

Kliknite Dodaj novo.

Pojavit će se prozor Konfiguracija prijenosa datoteka.
4

U tekstni okvir Datoteka unesite cijeli put datoteke za prijenos iz preuzete datoteke manifesta ili kliknite Pregledaj i pronađite datoteku.

5

Na padajućem popisu Odaberite cilj odaberite cilj kao Telefon.

6

Na padajućem popisu Vrsta transakcije odaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka.

7

Potvrdite okvir Prebriši datoteku ako postoji ako želite prebrisati postojeću datoteku istog naziva.

8

Kliknite Spremi.

Pojavit će se status prijenosa.
9

Ponovite korake od 4 do 8 za sve generirane datoteke.Upload Files to Start Migration

Ažuriranje telefona pomoću prilagođenih datoteka

Ovaj postupak koristite za migraciju korisnika i uređaja bez Enterprise licence. Alat za migraciju automatski pretvara licencu tih korisnika i uređaja.

1

Iz Cisco Unified CM Administration odaberite Masovna administracija> Telefoni > Ažuriraj telefone > Prilagođena datoteka .

Pojavit će se stranica Ažuriranje prilagođene konfiguracije telefona.
2

Na padajućem popisu Ažuriranje predloška skupnog telefona gdje odaberite Naziv uređaja.

3

Kliknite Traži. Telefoni navedeni u datotekama, ako su dostupni, pojavljuju se na ovoj stranici.

4

Kliknite Sljedeće. Update Phones Using Custom Files

5

Potvrdite okvire potrebnih parametara i ažurirajte detalje kao što su opis, naziv učitavanja telefona, poslužitelj za učitavanje itd.

6

Iz odjeljka Informacije o poslu odaberite jednu od sljedećih mogućnosti.

  • Odmah pokreni – kliknite ovaj gumb da biste odmah pokrenuli posao.

  • Pokreni kasnije – kliknite ovaj gumb da biste zakazali posao kasnije.

7

Kliknite Pošalji.Update Phones Using Custom Files details window

8

Ponovite korake od 1 do 7 za sve generirane datoteke.

9

Da biste prikazali status poslanog posla, idite na Cisco Unified CM Administration→ Masovna administracija → Raspored poslova.

10

Odaberite posao da biste vidjeli status posla.