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Migrez les paramètres Unified CM pour les utilisateurs, les périphériques, les numéros et les emplacements vers la plate-forme Webex Calling pour une meilleure expérience utilisateur et également pour tirer parti des services professionnels d'appel, de mobilité, de messagerie et d'appel du Cisco Webex Cloud.
Migrer Unified CM vers Webex - vue d'ensemble
La migration automatise la génération de licence de micrologiciel, vérifie l'éligibilité des appareils et attribue des numéros de téléphone aux utilisateurs et aux appareils pour les services Webex Calling.
Conditions préalablement requises
Avant de démarrer votre migration, assurez-vous que les prérequis suivants sont respectés :
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Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement actif avec Webex Calling comme option de déploiement cloud.
Lorsque vous sélectionnez Webex Calling, vous recevez le droit PID A-FLEX-P-CALL sur votre abonnement. Le PID A-FLEX-P-CALL permet d'obtenir une licence temporaire obtenue auprès de GLO pour une durée maximale de 18 mois tout en effectuant la transition d'UC Manager sur site à Webex Calling dans le cloud. Ce droit offre un support de niveau de base sur les deux environnements d'appel jusqu'à 18 mois pendant la transition des clients vers Webex Calling.
Pour ouvrir un cas auprès de GLO, reportez-vous à Support des licences, dans la section Portail d'administration des licences.
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Access Control Hub en tant qu'administrateur d'organisation. Pour plus d'informations, consultez Attribuer des rôles de compte d'organisation dans Cisco Webex Control Hub.
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Créez des emplacements Webex avec RTCP attribué pour chaque emplacement. Pour plus d'informations, consultez Configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation.
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Procurez-vous les fichiers BAT/CSV pour les utilisateurs et les périphériques Unified CM. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cisco Unified Communications Manager Outil d'administration globale (BAT).
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Assurez-vous que les téléphones sur Unified CM que vous migrez utilisent la version de chargement du téléphone 14.1 ou ultérieure. Pour plus d'informations, voir Installer ou mettre à niveau le micrologiciel du téléphone IP Cisco.
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Identifiez tous les numéros de répertoire de Unified CM qui sont mappés à plusieurs pools de périphériques dans Unified CM. Cet outil ne peut pas migrer ces numéros de répertoire. Vous pouvez utiliser l'option Ajouter et affecter des périphériques en bloc pour la migration.
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Assurez-vous que tous vos utilisateurs finaux de Unified CM sont mis à disposition en tant qu'utilisateurs Webex via Cisco Directory Connector ou par d'autres moyens. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Synchronisation des utilisateurs et des contacts et installation de Cisco Directory Connector .
Importer des utilisateurs à l'aide de l'outil d'administration en masse (BAT)
Utilisez l'outil d'administration en masse (BAT) dans l'application Cisco Unified Communications Manager pour exporter des utilisateurs à partir d'Unified CM, et les importer ultérieurement comme utilisateurs du Control Hub et de Webex. Pour importer les utilisateurs, procédez comme suit :
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Sélectionnez Administration en bloc > importer/Exporter > exporter pour exporter les listes de contacts des utilisateurs en cours de migration à partir du cluster d'accueil actuel. La fenêtre Exporter les données s'affiche.
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Choisissez Tout sélectionner dans la section Sélectionner les éléments à exporter. | ||
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Choisissez un nom de fichier pour les données de la liste exportée. Dans le champ Description du travail, entrez la description que vous souhaitez fournir pour le travail. | ||
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Cliquez sur Exécuter immédiatement ou planifiez la tâche pour qu'elle s'exécute ultérieurement. Cliquez sur Soumettre. | ||
5 |
Surveiller l'état de la tâche d'exportation. Utilisez l'option Planificateur de tâches du Menu principal d'administration en masse pour planifier et/ou activer cette tâche.
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6 |
Téléchargez le fichier d'exportation et stockez-le pour une utilisation ultérieure lorsque la migration des utilisateurs sera terminée. Choisissez Cisco Unified CM IM and Presence Administration > administration en masse > charger ou télécharger des fichiers.
Dans la fenêtre Chargement/Téléchargement, sélectionnez le fichier tar et cliquez sur Télécharger la sélection. | ||
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Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf . Extrayez le fichier .csv vers l'emplacement spécifié. Reportez-vous au Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration globale pour obtenir des informations détaillées.
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Flux de tâches
1 |
Du point de vue du client dans Cisco Webex Control Hub, accédez à Services > Migrations. Dans la carte Migrer le Unified CM vers Webex , cliquez sur Démarrer. La page Mettre à jour le déploiement Unified CM vers Webex Cloud Callings'affiche.
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2 |
Cliquez sur Étape 1 : revoir les conditions préalables à la mise à niveau pour afficher la liste des prérequis. |
3 |
Lisez et terminez toutes les tâches préalables avant de poursuivre. Pour plus d'informations, voir Migrer Unified CM vers Webex - vue d'ensemble. |
1 |
Sur la page Migrer le Unified CM vers Webex Calling , accédez à la zone de texte Importer des données . | ||
2 |
Choisissez l'une des options suivantes pour importer les fichiers :
Une fois les fichiers importés, vous pouvez afficher les détails, tels que le nombre total d'utilisateurs, de périphériques et de numéros de téléphone de la page. Vous ne pouvez pas continuer si le chargement échoue.
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3 |
Cliquez sur l'icône Plus d'informations sur les points de suspension⋮ et choisissez l'une des options suivantes :
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1 |
Dans la page Mettre à jour Unified CM déploiement sur Webex page Appel Cloud, accédez à Étape 3 Migrer vers Webex Calling et cliquez sur Créer une tâche. La page Nouvelle tâche de migration s'affiche.
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2 |
Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche. Le nom de la tâche doit contenir au moins 8 caractères. Fournissez un nom de tâche unique pour votre tâche de migration.
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3 |
Cliquez sur Suivant. La page mapper les pools de périphériques aux emplacements s'affiche.
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Vous ne pouvez pas migrer de DN Unified CM mappés vers plusieurs pools de périphériques à l'aide de cet outil, dans cette version. Vous devez mettre à disposition en masse les numéros via Webex Calling à l'aide du fichier CSV. |
Si vous ne souhaitez pas inclure un emplacement dans cette tâche, vous pouvez la laisser indéfinie. Pour plus d'informations, consultez Configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation.
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Vous pouvez afficher les détails suivants sur la page Mapper le pool de périphériques aux emplacements :
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Cliquez sur le champ Rechercher et saisissez le pool de périphériques ou l'emplacement pour filtrer et afficher les données respectives. |
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Cliquez sur la liste déroulante Webex Calling Emplacement pour choisir un emplacement. Si vous souhaitez affecter ultérieurement un emplacement au pool de périphériques, vous pouvez choisir Non défini dans la liste déroulante Webex Calling Emplacement .
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4 |
Cliquez sur Suivant. La page Sélectionner un emplacement s'affiche.
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Une fois qu'une association a été établie entre le pool de périphériques et les emplacements, le système principal crée un préfixe E.164, un numéro de téléphone et une plage de numéros de poste, une partition et le nombre total de lignes pour chaque préfixe E.164. Chaque emplacement contient les périphériques et le nombre total de lignes déjà mappées. Assurez-vous que les numéros de téléphone et les postes sont affectés aux emplacements corrects, puis choisissez les emplacements à inclure dans la tâche de migration.
Vous pouvez utiliser le champ Rechercher pour rechercher les emplacements ou cliquer sur la liste déroulante Tous (Emplacements) pour choisir un emplacement.
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Dans la page Sélectionner un emplacement, cliquez sur l'icône Développer en regard d'un emplacement pour afficher les détails de l'emplacement. Les détails de l'emplacement sont basés sur le pool de périphériques attribué. Chaque emplacement contient un préfixe commun, une plage de numéros de téléphone et de postes Unified DN, une partition UCM, des avertissements/erreurs, et le nombre total de lignes.
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2 |
Pour déplacer le nombre total de lignes d'un emplacement à un autre, cliquez sur l'icône ⋮ de sélection située près du Numéro de ligne et choisissez l'emplacement dans les options de l'emplacement de la liste. Le nombre de lignes est ajouté au nouvel emplacement.
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3 |
Cliquez sur le bouton Actions de l'écran pour développer ou réduire les détails de l'emplacement. | ||
4 |
Pour inclure les emplacements que vous souhaitez inclure dans la tâche de migration, activez les cases à cocher en regard des emplacements, puis cliquez sur Suivant. La page Gérer les numéros de l'emplacement s'affiche.
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1 |
Dans la page Gérer les numéros dans Emplacement , les détails suivants s'affichent :
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Afficher et télécharger l'état du numéro de téléphone :
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Cliquez sur Suivant. La page Affecter des numéros à des utilisateurs ou à des espaces de travail s'affiche.
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1 |
Sur la page Affecter des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants apparaissent :
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2 |
Pour attribuer un numéro de téléphone Webex à un espace de travail, cliquez sur la ligne et sélectionnez Modifier pour activer l'option de basculement de l'espace de travail dans la colonne Espace de travail . |
3 |
Pour affecter un numéro de téléphone Webex à un utilisateur, procédez comme suit :
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4 |
Cliquez sur Actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements. |
5 |
Cliquez sur Suivant. La page Vérification de l'admissibilité du périphérique s'affiche.
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1 |
Sur la page Affecter des périphériques à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants s'affichent :
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2 |
Pour mettre à jour l'adresse MAC du périphérique ou modifier le modèle de périphérique, cliquez sur la ligne du périphérique, cliquez sur l'icône Modifier, puis modifiez l'adresse MAC dans la zone de texte MAC du périphérique. |
3 |
Cliquez sur Actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements. |
4 |
Cliquez sur Suivant, La page Révision s'affiche. |
1 |
Cliquez sur Afficher la liste en regard des éléments exclus ou inclus pour développer et afficher les détails sur la raison de l'inclusion ou de l'exclusion. | ||||||||||||
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Sélectionnez l'une des options suivantes :
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3 |
Cliquez sur Préparer la migration. La page Prêt pour la migration s'affiche. L'outil de migration effectue ces activités de pré-migration :
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Cliquez sur Fermer. La page Migrer le Unified CM vers Webex Calling s'affiche avec une liste de tâches dont l'état est différent.
Le tableau suivant présente l'état et la description de la tâche :
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Cliquez sur Terminer la migration pour télécharger le fichier manifeste au format .zip qui contient MAC’adresse des téléphones au format a |
Vous devez vous connecter à Cisco Unified Communications Manager et télécharger le fichier CSV avec les détails du périphérique pour commencer la migration. Assurez-vous que vous possédez le fichier CSV qui contient les détails de l'utilisateur et du téléphone que vous souhaitez importer d'Unified CM vers le service Webex Cloud Calling.
Charger des fichiers
Charger des fichiers
1 |
Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager |
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Dans Administration de Cisco Unified CM, allez à Administration en masse > Charger/Télécharger des fichiers. |
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Cliquez sur Ajouter nouveau. La fenêtre Configuration de chargement de fichier apparaît.
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Dans la zone de texte Fichier , entrez le chemin d'accès complet du fichier à télécharger à partir du fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et recherchez le fichier. |
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Dans la liste déroulante Sélectionner la cible, choisissez la cible Téléphone |
6 |
Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mettre à jour le fichier de téléphone personnalisé. |
7 |
Cochez la case Remplacer le fichier s'il existe, si vous souhaitez remplacer un fichier existant portant le même nom. |
8 |
Cliquez sur Enregistrer. L'état du chargement s'affiche.
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9 |
Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés. |
Migrer les téléphones
Mise à jour de téléphones à l'aide de fichiers personnalisés
Utilisez cette procédure pour migrer des utilisateurs et des périphériques sans licence d'entreprise. L' outil de migration convertit automatiquement la licence de ces utilisateurs et de ces périphériques.
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Dans Cisco Unified CM Administration, sélectionnez Administration en grand nombre > Téléphones > Mettre à jour des téléphones > Fichier personnalisé. La page Mettre à jour la configuration personnalisée des téléphones s'affiche.
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Dans la liste déroulante Mettre à jour le modèle de téléphone en masse, choisissez Nom du périphérique. |
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Cliquez sur Rechercher. Les téléphones répertoriés dans les fichiers, s'ils sont disponibles, s'affichent sur cette page. |
4 |
Cliquez sur Suivant. |
5 |
Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les détails, comme la description, le nom de la charge du téléphone, le serveur de chargement, etc , dans les champs respectifs. |
6 |
Dans la section Informations sur les tâches, choisissez l'une des options suivantes.
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7 |
Cliquez sur Soumettre. |
8 |
Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés. |
9 |
Pour afficher l'état de la tâche soumise, allez à Cisco Unified CM Administration , sélectionnez Administration en masse > Planificateur de tâches. |
10 |
Sélectionnez votre tâche pour afficher l'état de la tâche. |