Migrare Unified CM la Webex

Prezentare generală

Migrați utilizatorii, dispozitivele, numerele și locațiile de la Unified CM la platforma Webex Calling pentru o experiență mai bună a utilizatorilor și, de asemenea, pentru a utiliza serviciile de apelare, mobilitate și mesagerie în cloud Cisco Webex la nivel de întreprindere.

Pașii descriși aici se aplică și instanței dedicate.

Evaluarea pregătirii pentru migrație

Utilizați Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades &; Migrations → Migration Insights) pentru a lua o decizie informată cu privire la migrarea la Webex Calling. Pe baza acestor informații, puteți migra cu încredere la Webex Calling.

Nu este necesar să aveți o organizație client existentă pentru a rula evaluarea migrării utilizând instrumentul de cunoaștere a migrării. Puteți utiliza orice organizație pentru a încărca fișierul Unified CM .tar și a obține raportul.

Pentru mai multe informații despre modul de generare a raportului Informații despre migrare, consultați Informații despre migrare.

După ce exportați și descărcați fișierul .zip, obțineți lista fișierelor CSV de ieșire incluse în acest fișier zip.

Pentru a obține lista completă a fișierului zip exportat, consultați Exportul fișierului ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv și HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV ar trebui utilizate pentru a identifica utilizatorii care sunt în relație unii cu alții pentru caracteristicile de grup și ar trebui să migreze împreună.

Migrarea Unified CM la Webex Calling

nainte de a începe

Înainte de a începe migrarea, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Asigurați-vă că aveți un abonament activ cu Webex Calling ca opțiune de implementare în cloud.

Când selectați Webex Calling, primiți un drept PID A-FLEX-P-CALL pentru abonamentul dvs. PID A-FLEX-P-CALL permite dreptul la licențiere temporară obținută de la GLO timp de până la 18 luni, făcând în același timp tranziția de la UC Manager local la Webex Calling în cloud. Acest drept oferă asistență la nivel de bază pe ambele medii de apelare timp de până la 18 luni, în timp ce clienții trec la Webex Calling.

Pentru a deschide un caz cu GLO, consultați Asistență pentru licențiere, sub secțiunea Portal de administrare a licențelor.
Accesați Control Hub ca administrator de organizație. Pentru mai multe informații, consultați Atribuirea rolurilor de cont organizațional în Cisco Webex Control Hub.
Obțineți fișierele BAT/CSV pentru utilizatorii și dispozitivele Unified CM. Pentru mai multe informații, consultați Cisco Unified Communications Manager Instrumentul de administrare în bloc (BAT).
Asigurați-vă că telefoanele de pe Unified CM pe care le migrați folosesc Phone Load versiunea 14.1 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea sau actualizarea firmware-ului Cisco IP Phone.
Asigurați-vă că toți utilizatorii finali din Unified CM sunt asigurați ca utilizatori Webex prin Cisco Directory Connector sau prin alte mijloace. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea Cisco Directory Connector.
(Webex doar pentru guvern) Mandatul său de a finaliza pașii de migrare a firmware-ului telefonului. Pentru mai multe informații, consultați Migrarea telefonului la Webex Calling.

Conectați-vă la Control Hub, accesați Servicii → Upgrade-uri și migrări.
Faceți clic pe Introducere în dala Migrare Unified CM la Webex Calling .

Pentru a muta oricare sau toți utilizatorii, spațiile de lucru și dispozitivele de la apelarea locală la Webex Calling, urmăriți:

Pasul 1: Examinați cerințele preliminare
Pasul 2: importați date
Pasul 3: Migrați la Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Pasul 1: Examinați cerințele preliminare

Faceți clic pe lista verticală Pasul 1 pentru a vizualiza lista de cerințe preliminare. Asigurați-vă că citiți și finalizați toate activitățile preliminare înainte de a trece la Pasul 2: Importul datelor.

Step1: Review prerequisites for migration

Pasul 2: importul datelor

Pentru a importa date, colectați detaliile Unified CM, cum ar fi lista de utilizatori și dispozitive pe care intenționați să le importați în serviciul de apelare în cloud. Utilizați Unified CM Bulk Admin Tool pentru a obține fișierele tar. și consultați Importul utilizatorilor utilizând instrumentul de administrare în bloc (BAT) pentru informații detaliate. Step 2: Import data

Faceți clic pe Pasul 2: meniul drop-down Import date → Action → Import user list.

Pentru a încărca fișierul .tar glisați și fixați fișierul .tar sau faceți clic pe Alegeți un fișier pentru a naviga la locația fișierului tar, selectați fișierul, apoi faceți clic pe Deschidere.

După ce încărcarea este reușită și finalizată, butonul Create a New Task din Pasul 3: Migrate to Webex Calling este activat.

Pe butonul Acțiune , puteți vedea următoarele opțiuni:

Vizualizare — pentru a vizualiza tabelul de date cu toate datele importate, cum ar fi ID-ul de utilizator, Numele, ID-ul de e-mail, Numărul directorului, Setul de dispozitive și Numele dispozitivului. În pagina Import date , puteți alege Acțiuni pentru a exporta toate sau Import nou.
Ștergere — pentru a elimina toate datele importate și încărcate.

Import listă utilizatori — puteți utiliza această opțiune pentru a migra lista de dispozitive sau utilizatori. Pașii pentru lista de utilizatori de import sunt prezentați mai jos:

Faceți clic pe Import listă de utilizatori, pentru a obține panoul de încărcare.

Utilizați fișierul șablon eșantion .CSV pentru a introduce detaliile.

În șablonul eșantion, puteți vedea următoarele detalii,

Coloane	Descriere	Exemplul xxx
CUCM ID UTILIZATOR	ID-ul de utilizator de la utilizatorul final UCM.	utilizator
ID E-MAIL	ID-ul de e-mail al utilizatorului final UCM.	user@example.com
DISPOZITIVUL MAC	Adresa MAC a dispozitivului.	AABBCCDDEEFF NOTĂ: puteți introduce oricare din câmpurile pentru migrare. Dacă introduceți toate cele trei câmpuri, vom folosi ID-ul de e-mail UCM urmat de ID-ul de utilizator și apoi de dispozitivul MAC.
FOND DE DISPOZITIVE PARTICULARIZAT	Eticheta este dată pentru setul de dispozitive sau utilizatori.	Locație-NY
PREFIXUL ZONEI UTILIZATOR

Glisați și fixați fișierul .CSV sau faceți clic pe Răsfoire pentru a naviga la locație, selectați fișierul, apoi faceți clic pe Deschidere pentru a încărca fișierul.

Pasul 3: Migrați la Webex Calling

După ce importați fișierul .tar, faceți clic pe Pasul 3: Migrați la Webex Calling → Start New Task.

Crearea unei activități noi

Creați o activitate de migrare pentru a migra setările Unified CM.

Ecran de activități nou

În fereastra Activitate nouă de migrare, introduceți numele unic al activității în câmpul Introducere nume activitate.

Numele de activitate trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.

Puteți migra maximum 1000 de utilizatori și 1000 de dispozitive într-o singură activitate. Trebuie să creați mai multe activități de migrare pentru a migra peste 1000 de utilizatori sau dispozitive.

Faceţi clic pe Înainte.

Maparea fondului de dispozitive la locații

Puteți alege modul în care grupurile de dispozitive Unified CM se mapează într-o locație Webex Calling. Atribuiți o Webex Calling Locație unui grup de dispozitive Unified CM sau lăsați-l nedefinit pentru a face acest lucru mai târziu. Unified CM DNS care sunt mapate la un singur rezervor de dispozitive pot fi migrate. Această pagină listează, de asemenea, grupurile de dispozitive care sunt migrate sau în așteptare pentru migrarea către o anumită locație.

Dacă nu doriți să includeți o locație în această activitate, o puteți lăsa nedefinită. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea Cisco Webex Calling pentru organizația dvs.

1	Puteți vizualiza următoarele detalii în grupul de dispozitive Map Unified CM la o pagină de locație Webex Calling: Set de dispozitive — numele grupului de dispozitive. Telefoane migrate - Numărul total de telefoane IP care sunt configurate în Webex. Total dispozitive— Numărul total de dispozitive care urmează să fie migrate. Webex Calling Location (Locație) — grupurile de dispozitive atribuite unei locații. Country (Țară) — numele țării căreia îi aparține locația.
2	Faceți clic pe câmpul Căutare și tastați setul de dispozitive sau locația pentru a filtra și vizualiza datele respective.
3	Dați clic pe lista verticală Webex Calling locație pentru a alege o locație și dați clic pe Înainte.

Atribuirea unei locații

Asigurați-vă că numerele de telefon și extensiile sunt atribuite locației corecte, apoi alegeți locurile pe care doriți să le includeți în activitatea de migrare.

1	Faceți clic pe lista derulantă Webex Calling Locații pentru a alege o locație. Puteți vedea înregistrările locațiilor selectate. Câmpurile de înregistrare sunt prefixul comun (E.164), gama DN unificată de numere de telefon și extensii, partiția UCM, locația Webex, avertismentul/erorile și numărul UCM total. Dacă există același dispozitiv asociat cu mai multe locații, ar trebui să rezolvați avertismentul obligatoriu. Orice alte mesaje de avertizare, cum ar fi lungimea neacceptată sau contradictorie a extensiei numărului de telefon, au doar scop informativ. De asemenea, puteți face clic pe lista verticală Toate (avertismente) pentru a vizualiza lista tuturor avertismentelor.
2	Pentru a muta numărul total de linii UCM între locații, faceți clic pe pictograma puncte de suspensie și selectați destinația dorită din listă.
3	Faceţi clic pe Înainte.

Gestionarea numerelor din locație

Asigurați-vă că numerele de telefon Webex corecte și extensiile interne sunt atribuite tuturor înregistrărilor. Puteți edita fiecare număr individual sau puteți atribui automat numere din meniul Acțiuni . Manage Numbers in Location screen

1	Pe pagina Gestionare numere din locațiile Webex Calling selectate, apar următoarele detalii: Locație totală Webex Calling - Numărul total de locații. Numere de telefon deja utilizate— Numărul total de numere de telefon Webex atribuite deja utilizatorilor sau spațiilor de lucru din Control Hub. Numere de telefon nealocate - Numărul total de numere Webex care nu se află în organizația dvs. Webex Calling. Extensii deja utilizate— Numărul total de extensii Webex atribuite deja utilizatorilor sau spațiilor de lucru din Control Hub.
2	Pentru a atribui un număr de telefon Webex unui spațiu de lucru, Faceți clic pe rând și selectați Editați pictograma, Introduceți numărul de atribuit pentru ID-ul de utilizator.
3	Puteți vedea următoarele activități în pictograma Acțiune . Export tot: Utilizați pentru a modifica înregistrările Import nou: utilizați pentru a încărca înregistrările modificate Ștergeți toate extensiile: Se utilizează pentru a șterge extensiile din toți utilizatorii/spațiile de lucru migrate ca parte a acestei sarcini. Atribuirea automată a numerelor: Extrage aleatoriu orice număr disponibil din această locație a Webex Calling și îl atribuie utilizatorului Adăugați numere la locație: puteți adăuga numere la această locație ștergând extensiile Scenarii pentru atribuirea automată a numerelor și adăugarea numerelor la locație Scenariul 1: În fluxul de migrare, dacă toată locația Webex este gateway local, puteți vedea opțiunea Adăugați numere la locație activată, atribuiți automat numere gri. Dați clic pe Adăugați numere la locație. Această acțiune va configura numerele de telefon derivate Webex pentru PSTN local în locația Webex Calling. Pentru a continua configurarea automată a numerelor de telefon, faceți clic pe Acceptare și continuare. Activați numerele pentru a activa numărul acum, altfel poate fi activat prin pagina Numbers . Scenariul 2: În fluxul de migrare, dacă toate locațiile Webex sunt PSTN conectat la cloud sau Cisco PSTN, puteți vedea opțiunea Atribuire automată numere activată, Adăugarea numerelor la locație este gri. Dacă nu doriți să utilizați numărul și extensiile UCM existente, utilizați opțiunea Atribuire automată numere pentru a alege orice număr disponibil din această locație și a-l atribui. Activați Generare extensii pentru a genera extensiile și faceți clic pe Acceptare și continuare. Scenariul 3: În fluxul de migrare, dacă locația Webex este o combinație de PSTN local și PSTN conectat la cloud sau Cisco PSTN. Adăugarea numerelor la locație și atribuirea automată a numerelor sunt estompate.

Atribuirea numerelor unui utilizator sau unui spațiu de lucru

Webex utilizatorii sau spațiile de lucru trebuie să fie atribuite tuturor înregistrărilor. Webex identifică utilizatorii după ID-ul de e-mail Unified CM. Spațiile de lucru trebuie să fie comutate manual. Editați înregistrarea fie pentru a căuta un utilizator, fie pentru a comuta numărul Webex ca spațiu de lucru. Assign Numbers to a User or a Workspace

Pentru a atribui un spațiu de lucru, treceți cu mouse-ul peste capătul rândului dorit pentru a face clic pe pictograma Editare și activați comutatorul Spații de lucru.

Pentru a elimina o înregistrare din procesul de migrare, faceți clic pe pictogramă și faceți clic pe Anulare sau pe Eliminare în fereastra pop-up de confirmare.

Puteți vedea următoarele sarcini în pictograma Acțiune ,

Export toate - Utilizați pentru a modifica înregistrările.

Import nou - Utilizați pentru a încărca înregistrările modificate.

Coloane	Descriere
USERID	ID-ul de utilizator de la utilizatorul final UCM.
CALLERID	Numele de afișat pentru ID-ul liniei
ID-ul DISPOZITIVULUI	Identificatorul unic al dispozitivului UCM.
ID-ul LOCAȚIEI	Identificatorul unic al locației.
LOC	Locația pentru atribuirea dispozitivului.
NUMĂR WEBEX	Numărul Webex atribuit punctelor finale.
EXTENSIE WEBEX:	Extensia atribuită punctelor finale.
SPAŢIU	Spațiul de lucru comun
UTILIZATOR/SPAȚIU DE LUCRU	Utilizatorul/spațiul de lucru comun

Faceţi clic pe Înainte.

Apare pagina Setări apel.

Setări apel

Setați opțiuni pentru utilizatori și spații de lucru, dacă este cazul.

Puteți alege licența de apelare și permisiunile de apelare pentru utilizator și spațiu de lucru pe baza ID-urilor abonamentului.

În User Calling license:când utilizatorii migrează de la Unified CM la Webex Calling utilizând instrumentul de migrare, li se pot atribui doar licențe Calling professional sau CX Essentials . Când trebuie să atribuiți o licență Webex Standard în timpul migrării, nu utilizați acest instrument. Pentru a atribui licența standard, utilizați un fișier de utilizator CSV, apoi utilizați caracteristicile Migrare din instrumentul Unified CM pentru a migra restul datelor de la Unified CM la Webex.

În Workspace Calling License:când spațiul de lucru migrează de la Unified CM la Webex utilizând un instrument de migrare, i se pot atribui licențe Workspace sau Professional Workspace .

Butoanele radio sunt activate sau dezactivate pe baza ID-urilor abonamentului.

Verificați eligibilitatea dispozitivului

Migrați un dispozitiv Unified CM care este acceptat atât de Webex Calling, cât și de instrumentul de migrare și asigurați-vă, de asemenea, că dispozitivul este mapat la locația Webex corectă. Toate dispozitivele pe care intenționați să le migrați sunt listate în această pagină. Puteți migra dispozitivele eligibile sau compatibile și dispozitivele cu stare necunoscută. Pe baza versiunii hardware a dispozitivului, puteți verifica dacă dispozitivul este eligibil pentru migrare. Puteți califica un dispozitiv de la necunoscut la eligibil furnizând adresa MAC corectă și modelul unui dispozitiv. Device report

1	Pe pagina Gestionați dispozitivele care urmează să fie migrate la Webex Calling , apar următoarele detalii: Webex Calling locație - numărul total de locații. Aplicația Webex— Numărul total de utilizatori cu acces la Webex Calling din aplicația Webex. Telefoane eligibile— Numărul total de dispozitive IP de telefoane compatibile cu Webex Calling. Telefoane neeligibile—Numărul total de dispozitive IP de telefoane care nu sunt compatibile pentru Webex Calling. Eligibilitate telefon necunoscut— Starea de eligibilitate a dispozitivului este necunoscută. Cu toate acestea, aveți posibilitatea să migrați aceste dispozitive.
2	Pentru a actualiza adresa MAC a dispozitivului sau pentru a modifica modelul dispozitivului, faceți clic pe rândul dispozitivului, faceți clic pe pictograma de editare, apoi modificați adresa MAC din caseta text MAC a dispozitivului.
3	Faceți clic pe Acțiuni pentru a utiliza funcțiile Export și Import și a modifica înregistrările.
4	Faceți clic pe Următorul, apare pagina Revizuire.

Recenzie

Pe pagina Revizuire , aveți posibilitatea să vizualizați rezumatul activității de migrare, cum ar fi lista de elemente care sunt incluse sau excluse în migrare sau orice acțiune pe care trebuie să o efectuați înainte de a trece la etapa migrării. Migration review page

Dați clic pe Afișați lista de lângă elementele excluse sau incluse pentru a extinde și a vizualiza detaliile despre motivul includerii sau excluderii.

Alegeţi una din opţiunile următoare:

Dați clic pe Descărcați rapoarte pentru a descărca rapoartele în bloc.
Faceți clic pe pictograma puncte de suspensie⋮ de lângă fiecare element inclus sau exclus, apoi faceți clic pe Descărcați raportul pentru a descărca raportul individual al elementului.

Faceți clic pe Pregătire pentru migrare.

Apare pagina Pregătit pentru migrare . Instrumentul de migrare efectuează aceste activități de premigrare:

Crearea profilului pentru fiecare dispozitiv în aplicația Webex
Generarea licențelor pentru fiecare dispozitiv
Generare fișiere BAT
Asociați un comportament de apelare pentru toți utilizatorii, nu pentru telefoanele soft.

Faceți clic pe Închidere.

Apare pagina Migrate Unified CM to Webex Calling (Migrare de la # la # cu o listă de activități aflate în stare diferită.

Următorul tabel listează starea și descrierea activității:

Stare activitate	Descriere
Pregătit pentru migrare	Activitățile de pre-migrare sunt finalizate. Puteți începe migrarea de la Unified CM. Butonul Finalizare migrare este activat.
În desfășurare	Activitățile premergătoare migrației sunt încă în curs de desfășurare. Butonul Finalizare migrare este dezactivat.
Draft (Proiect)	Activitatea de pre-migrare nu a început încă. Butonul Finalizare migrare este dezactivat.
Examinați erorile	Activitățile de pre-migrare sunt finalizate și există erori care trebuie rezolvate. Butonul Finalizare migrare este dezactivat.
Pregătit cu erori	Activitățile anterioare migrării sunt pline de erori. Butonul Finalizare migrare este activat.

Faceți clic pe Finalizare migrare pentru a descărca fișierul manifest în format .zip care conține adresa MAC a telefoanelor în format a .CSV . Trebuie să încărcați acest fișier CSV pe Unified CM și să începeți migrarea.

Dacă Cloud-Connected UC este activat, acesta preia migrarea dispozitivului.

Începeți migrarea

Trebuie să vă conectați la Cisco Unified CM și să încărcați fișierul CSV cu detaliile dispozitivului pentru a începe migrarea. Asigurați-vă că aveți fișierul CSV care conține detaliile de utilizator și telefon pe care doriți să le importați din Unified CM în serviciul de apelare în cloud Webex.

Încărcați fișiere pentru a începe migrarea

1	Conectați-vă la Cisco Unified CM.
2	Din Cisco Unified CM Administration, accesați Administrare în bloc> Încărcare/Descărcare fișiere.
3	Faceți clic pe Adăugare nou. Apare fereastra Configurare încărcare fișier.
4	În caseta text Fișier , introduceți calea completă a fișierului de încărcat din fișierul manifest descărcat sau faceți clic pe Răsfoire și localizați fișierul.
5	Din lista verticală Selectați ținta , alegeți ținta ca telefon.
6	Din lista derulantă Tip tranzacție, alegeți tipul tranzacției ca Actualizare telefon - Fișier personalizat.
7	Bifați caseta de selectare Suprascriere fișier, dacă există , dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume.
8	Faceți clic pe Salvare. Apare starea încărcării.
9	Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate.

Actualizați telefoanele utilizând fișiere particularizate

Utilizați această procedură pentru a migra utilizatori și dispozitive fără licență Enterprise. Instrumentul de migrare convertește automat licența acestor utilizatori și dispozitive.

1	De la Cisco Unified CM Administration, selectați Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File. Apare pagina Actualizare configurare personalizată telefoane.
2	Din lista verticală Actualizare șablon de telefon în bloc unde, alegeți Nume dispozitiv.
3	Faceți clic pe Find (Găsire). Telefoanele listate în fișiere, dacă sunt disponibile, apar pe această pagină.
4	Faceţi clic pe Înainte.
5	Bifați casetele de selectare a parametrilor necesari și actualizați detaliile precum descrierea, numele încărcării telefonului, serverul de încărcare și așa mai departe, în câmpurile respective.
6	Din secțiunea Informații despre lucrare , alegeți una dintre următoarele opțiuni. Executare imediat—Faceți clic pe acest buton pentru a începe lucrarea imediat. Executare mai târziu—Faceți clic pe acest buton pentru a programa lucrarea mai târziu.
7	Faceţi clic pe Submit (Trimitere).
8	Repetați pașii de la 1 la 7 pentru toate fișierele generate.
9	Pentru a vizualiza starea lucrării trimise, accesați Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Job Scheduler.
10	Selectați lucrarea pentru a vizualiza starea acesteia.

Mulțumim pentru feedback.