Genel Bakış

Kullanıcıları, cihazları, numaraları ve konumları daha iyi bir kullanıcı deneyimi için Unified CM'dan Webex Calling platformuna geçirerek kuruluş çapında Cisco Webex bulut Çağrıları, mobilite ve Mesajlaşma hizmetlerini kullanın.

Burada özetlenen adımlar Ayrılmış Örnek için de geçerlidir.

Geçişe hazır olma değerlendirmesi

Webex Calling'e geçiş hakkında bilgili bir karar vermek için Geçiş Öngörüleri(Control Hub → Services →Upgrades & Migrations → Migration Insights ) kullanın . Bu bilgilere bağlı olarak, güvenle Webex Calling'e geçiş yapabilirsiniz.

Geçiş öngörü aracını kullanarak geçiş değerlendirmesini çalıştırmak için mevcut bir müşteri kuruluşunun olması gerekmez. Unified CM .tar dosyasını karşıya yüklemek ve raporu almak için herhangi bir kuruluşu kullanabilirsiniz.

Geçiş içgörü raporunun nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz . Geçiş Öngörüleri.

.zip dosyasını dışa aktarıp indirdikten sonra, bu zip dosyasında bulunan çıkış CSV dosyalarının listesini alırsınız.

Verme zip dosyasının tam listesini almak için bkz . ZIP dosyasını dışa aktarma.

SharedlineGroupMigrationReport.csv ve HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV grup özellikleri için hangi kullanıcıların birbiriyle ilişkide olduğunu belirlemek için kullanılmalıdır ve birlikte geçirilmelidir.

Unified CM Webex Calling

Başlamadan önce

Geçişinizi başlatmadan önce, aşağıdaki gereksinimlerin karşılandığından emin olun:

  • Bulut dağıtım seçeneği olarak Webex Calling etkin bir aboneliğiniz olduğundan emin olun.

    Webex Calling seçerken, aboneliğinizde PID A-FLEX-P-CALL yetkilendirmesi alırsınız. PID A-FLEX-P-CALL , şirket içi UC Manager'dan bulutta Webex Calling'ye geçiş yaparken, GLO'dan alınan geçici lisanslara 18 aya kadar geçici lisanslama iznine izin verir. Bu yetki, müşteriler Webex Calling'e geçiş yaparken 18 aya kadar her iki Çağrı ortamında temel düzeyde destek sağlar.

    GLO ile ilgili bir konu açmak için, Lisanslama Yönetimi Portalı bölümü altındaki Lisans Desteği'ne bakın.

  • Control Hub'a bir kuruluş yöneticisi olarak erişin. Daha fazla bilgi için bkz . Cisco Webex Control Hub Kurumsal Hesap Rolleri Atama.

  • Unified CM kullanıcıları ve cihazları için BAT/CSV dosyalarını edinin. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Unified Communications Manager Toplu Yönetim Aracı (BAT) .

  • Unified CM üzerindeki telefonların Telefon Yükü sürüm 14.1 veya üstünü kullandığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco IP Telefon Üretici Yazılımını Yükleme veya Yükseltme.

  • Unified CM içindeki tüm son kullanıcılarınızın Webex Dizin Bağlayıcısı veya başka bir yolla Cisco Kullanıcılar olarak tedarik edildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz . Cisco Dizin Bağlayıcısı Yükleme.

  • (Webex yalnızca Devlet için) Telefon üretici yazılımı geçiş adımlarını tamamlamak için onun donanımı. Daha fazla bilgi için, bkz . Telefonunuzu Webex Calling'e geçirme.

  1. Control Hub'da oturum açın, Hizmetler → Uyrunmalar ve Geçişler'e gidin.

  2. Unified CM Webex Calling Geçir karosunun başlangıç Webex Calling tıklayın .
Upgrades and migrations page

Kullanıcılarınızın, çalışma alanlarınızın ve aygıtlarınızın herhangi birini veya tümünü şirket içi aramadan Webex Calling'e taşımak için, aşağıdaki adımları izleyin:

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

2. Adım: Veri Alma

Veri almak için, bulut çağrı hizmetine almayı planladığınız kullanıcı ve cihazlar listesi gibi Unified CM ayrıntılarını toplayın. Tar dosyalarını almak için Unified CM Toplu Yönetici Aracını kullanın. ve ayrıntılı bilgi için bkz . Toplu Yönetim Aracı Kullanarak Kullanıcıları İçe Aktarma (BAT) .Step 2: Import data
1

Adım2'yi tıklayın : → Action → Import kullanıcı listesi için veri al açılır listesi.

2

Dosyayı karşıya yüklemek için.tar dosyayı sürükleyip bırakın .tar veya tar dosyasının konumuna gözatmak için Dosya seç'i tıklatın , dosyayı seçin ve sonra Aç'ı tıklayın .

Karşıya yükleme başarılı ve tamamlandıktan sonra, Adım 3:'te Yeni Görev Oluştur: Webex Calling Geçir etkin olur.

3

eylem düğmesinde , aşağıdaki seçenekleri görebilirsiniz:

  • Görünüm—Veri tablosunu Kullanıcı Kimliği, Ad, Posta Kimliği, Dizin Numarası, Aygıt havuzu ve Aygıt adı gibi tüm alınan verilerle birlikte görüntülemek için. O Veri Al sayfasında, TümünüVermek için Eylemler'i veya Yeni Al'ı seçebilirsiniz .
  • Sil: İçe aktarılan ve yüklenen tüm verileri kaldırmak için kullanılır.
  • Kullanıcı listesi al— bu seçeneği cihaz veya kullanıcı listesini geçirmek için kullanabilirsiniz. İçe aktarma kullanıcı listesi için adımlar aşağıda verilmiştir:
    1. Karşıya yükleme bölmesini almak için Kullanıcı Listesi Al'ı tıklayın .

      Ayrıntıları girmek için örnek şablon .CSV dosyasını kullanın.

    2. Örnek şablonda, aşağıdaki ayrıntıları görebilirsiniz,
      SütunAçıklamaÖrnek
      CUCM KULLANıCı KimliğiUCM son kullanıcısından Kullanıcı Kimliği.kullanıcı
      E-POSTA KimliğiUCM son kullanıcısının posta kimliği.user@example.com
      AYGıT MACAygıtın MAC Adresi.

      AABBCCDDEEFF

      NOT: geçiş için bu alandan herhangi birini girebilirsiniz.

      Üç alanın tümünü girerseniz, UCM e-posta kimliğini ve ardından kullanıcı kimliği ve ardından Cihaz MAC kullanacağız.

      ÖZEL CIHAZ HAVUZUEtiket, cihaz veya kullanıcı kümesi için verilir.Konum-NY
      KULLANıCı ALAN KODU
    3. Dosyayı sürükleyip bırakın .CSV veya konuma gözatmak için Gözat'ı tıklatın , dosyayı seçin ve dosyayı karşıya yüklemek için Aç'ı tıklatın .

3. Adım: Webex Calling

.tar dosyasını aldıktan sonra, Adım 3: Webex Calling → Başlat Yeni Göreve Geçir'i tıklatın.

Step 3 migration

Yeni görev oluşturma

Unified CM ayarlarınızı taşımak için bir geçiş görevi oluşturun.

Yeni görev ekranı

1

Yeni Geçiş Görevi penceresinde, görev adını girin alanına görevin benzersiz adını girin.

Görev adı minimum 8 karakter içermelidir.
Tek bir görev içinde en fazla 1000 kullanıcı ve 1000 aygıt geçirebilirsiniz. 1000'den fazla kullanıcı veya cihazı geçirmek için birden çok geçiş görevi oluşturmanız gerekir.
2

İleri'ye tıklayın.

Cihaz havuzu konumlara eşleyin

Unified CM cihaz havuzlarınızın bir Webex Calling konumuna nasıl eşileceğini seçebilirsiniz. # Webex Calling Konumu bir Unified CM Cihaz havuzuna atayın veya daha sonra yapmak için Tanımlanmamış olarak bırakın . Tek bir cihaz havuzuna eşlenen Unified CM DNS geçirilebilir. Bu sayfada, belirli bir konuma taşınan veya taşınması için bekletilen cihaz havuzlarını listelenmektedir.

Bu göreve bir konum dahil etmek istemiyorsanız tanımlanmamış olarak bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşunuz için Cisco Webex Calling Yapılandırma.

New task screen
1

Unified CM cihaz havuzuna Webex Calling konum haritası çıkar sayfasında aşağıdaki ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz:

  • Cihaz havuzu: Cihaz havuzunun adı.

  • Geçirilmiş telefonlar—Webex içinde yapılandırılan IP telefonların toplam sayısı.

  • Toplam aygıt—Henüz geçirilmeyen aygıtların toplam sayısı.

  • Webex Calling Konumu—Bir konuma atanan cihaz havuzları.

  • Ülke: Konumun ait olduğu ülkenin adı.

2

Ara alanını tıklayın ve ilgili verileri filtreleyip görüntülemek için cihaz havuzunu veya konumunu girin.

3

Webex Calling konum açılır listesini tıklayarak bir konum seçin ve İleri'yi tıklayın.

Konum atama

Telefon numaralarının ve dahili hatların doğru konuma atandığından emin olun ve ardından geçiş görevine dahil etmek istediğiniz yerleri seçin.

Assign a Location window
1

Bir konum seçmek içinWebex Calling Konumlar açılır listesini tıklayın . Seçili konumların kayıtlarını görebilirsiniz. Kayıt alanı ortak önek (E.164), telefon numaraları ve dahili hatlarının Unified DN aralığı, UCM bölümü, Webex konumu, uyarı/hatalar ve toplam UCM numarasıdır.

Birden fazla konumla ilişkilendirilmiş aynı cihaz varsa, zorunlu uyarıyı çözümlemeniz gerekir. Desteklenmeyen veya çakışan dahili telefon numarası uzunluğu gibi diğer uyarı mesajları ise yalnızca bilgi amaçlıdır. Ayrıca, tüm uyarıların listesini görüntülemek için Tümü (Uyarılar) açılır listesini tıklatabilirsiniz.

2

Toplam UCM hat sayısını konumlar arasında taşımak için üç nokta simgesini tıklatın ve listeden istediğiniz hedefi seçin.

3

İleri'ye tıklayın.

Konumdaki sayıları yönetme

Tüm kayıtlara doğru Webex telefon numaralarının ve dahili hatların atandığından emin olun. Her numarayı tek tek düzenleyebilir veya Eylemler menüsünden otomatik olarak numara atayabilirsiniz. Manage Numbers in Location screen
1

Seçili Webex Calling konumlardaki sayıları yönet sayfasında aşağıdaki ayrıntılar görüntülenir:

  • Toplam Webex Calling konumu: Toplam konum sayısı.
  • Halihazırda kullanımda olan telefon numaraları—Control Hub'daki kullanıcılara veya çalışma alanlarına atanmış olan Webex telefon numaralarının toplam sayısı.
  • Tahsis edilmeyen telefon numaraları—Webex Calling kuruluşunuzda bulunmayan Webex Numaraların toplam sayısı.
  • Halihazırda kullanımda olan dahili hatlar— Control Hub'daki kullanıcılara veya çalışma alanlarına atanmış olan Webex dahili hatlarının toplam sayısı.
2

Bir çalışma alanına Webex telefon numarası atamak için,

  • Satırı tıklayın ve Düzenle simgesini seçin ,
  • Kullanıcı kimliği için atanacak numarayı girin.
3

Aşağıdaki görevleri Eylem simgesinde görebilirsiniz.

  • Tümünü Ver: Kayıtları değiştirmek için kullanın
  • Yeni Al: Değiştirilmiş kayıtları karşıya yüklemek için kullanın
  • Tüm dahili hatlar temizleniyor: Bu görevin parçası olarak geçirilmekte olan tüm kullanıcı/çalışma alanlarının dahili hatlarını temizlemek için kullanın.
  • Otomatik numara atama: Bu numara rastgele Webex Calling konumundaki herhangi bir kullanılabilir numarayı çekip kullanıcıya atar
  • Konuma numara ekleme: Dahili hatlar temizleniyorsa bu konuma numaralar ekleyebilirsiniz

Otomatik Numara Atama ve Konuma numara ekleme senaryoları

Senaryo 1: Geçiş akışında, tüm Webex konumu yerel ağ geçidiyse, konuma numara ekle etkin, Otomatik olarak sayıları griye atayın seçeneğini görebilirsiniz.

Konuma numara ekle'yi tıklatın. Bu eylem, tesis tabanlı PSTN için türetilen Webex telefon numaralarını Webex Calling konumuna yapılandırır. Telefon numaralarının otomatik olarak yapılandırılmasına devam etmek için Kabul Et'i tıklatın ve devam edin . Numaraları etkinleştir özelliğini etkinleştirerek numarayı şimdi etkinleştirin, aksi halde Numaralar sayfasından etkinleştirilebilir.

Senaryo 2: Geçiş akışında, tüm Webex konumları Bulut bağlantılı PSTN veya Cisco PSTN ise, Otomatik olarak numaraları ata seçeneğini görebilirsiniz .

Mevcut UCM numarasını ve dahili hatlarını kullanmak istemiyorsanız, otomatik olarak numara ata seçeneğini kullanarak bu konumdan herhangi bir kullanılabilir numara seçin ve numarayı atayın. Dahili Hat Oluştur'u etkinleştirerek dahili hatlar oluşturun ve Kabul Et ve Devam'ı tıklatın .

Senaryo 3: Geçiş akışında, Webex konumu tesis tabanlı PSTN ve Bulut bağlantılı PSTN veya Cisco PSTN karışımıysa.

Konuma numara ekleyin ve Otomatik atama numaraları gri renkte olur.

Bir kullanıcıya veya çalışma alanına numara atama

Webex kullanıcıların veya çalışma alanlarının tüm kayıtlara atanmış olması gerekir. Webex kullanıcıları Unified CM e-posta kimliğiyle tanımlar. Çalışma alanları el ile değiştirilmelidir. Bir kullanıcıyı aramak veya Webex numarasını çalışma alanı olarak değiştirmek için kaydı düzenleyin.Assign Numbers to a User or a Workspace
1

Bir çalışma alanı atamak için, imleci istediğiniz satırın sonuna getirerek Düzenle simgesini tıklayın ve Çalışma Alanları geçişini etkinleştirin.

2

Bir kaydı geçiş sürecinden kaldırmak için, onay açılan penceresinde simgeyi tıklayıp İptal veya Kaldır'ı tıklatın .

3

Eylem simgesinde görevleri takip ettiğini görebilirsiniz.

  • Tümünü ver- Kayıtları değiştirmek için kullanın.

    Yeni al- Değiştirilmiş kayıtları karşıya yüklemek için kullanın.

    SütunAçıklama
    KULLANıCı KimliğiUCM son kullanıcısından Kullanıcı Kimliği.
    CALLERIDHat kimliği için görüntülenecek ad
    AYGıT KimliğiUCM aygıtının benzersiz tanımlayıcısı.
    KONUM Kimliği Konumun benzersiz tanımlayıcısı.
    YERAygıtın atanacak konumu.
    WEBEXNUMBERUç noktalara atanan Webex numarası.
    WEBEXEXTENSIONUç noktalara atanan dahili hat.
    ÇALIŞMA ALANI Ortak çalışma alanı
    KULLANıCı/ÇALıŞMA ALANıOrtak kullanıcı/çalışma alanı

4

İleri'ye tıklayın.

Arama Ayarları sayfası görüntülenir.

Çağrı ayarları

Uygun yerlerde kullanıcılar ve çalışma alanları için seçenekleri ayarlayın.

Kullanıcı ve çalışma alanı için arayan lisansını ve çağrı izinlerini, abonelik kimliğine bağlı olarak seçebilirsiniz.

Call settings

Kullanıcı Arama lisansında: kullanıcılar geçiş aracını kullanarak Unified CM'dan Webex Calling'e geçtiğinde, onlara yalnızca Arayan profesyonel veya CX Essentials lisansları atanabilir . Geçiş sırasında bir Webex Standart lisans atamanız gerektiğinde bu aracı kullanmayın. Standart lisansı atamak için, bir kullanıcı CSV dosyası kullanın ve sonra verilerin geri kalanını Unified CM'dan Webex'e geçirmek için Unified CM aracından Geçir özelliklerini kullanın .

Çalışma Alanı Arayan Lisansı'nda: çalışma alanı bir geçiş aracı kullanarak Unified CM'dan Webex'a geçirildiğinde, onlara Workspace veya Professional Workspace lisansları atanabilir .

Radyo düğmeleri, abonelik kimliğine göre etkinleştirilmiş veya devre dışı bırakılmış.

Cihaz Uygunluk Durumunu Kontrol Etme

Hem Webex Calling hem de geçiş aracı tarafından desteklenen bir Unified CM cihazını taşırken cihazın doğru Webex konumuna eşlendiğinden emin olun. Taşımayı planladığınız tüm cihazlar bu sayfada listelenir. Uygun veya uyumlu cihazlar ile bilinmeyen durumundaki cihazları taşıyabilirsiniz. Cihazın donanım sürümüne bağlı olarak cihazın geçişe uygun olup olmadığını doğrulayabilirsiniz. Doğru MAC adresini veya cihazın modelini sağlayarak bilinmeyen durumundaki bir cihazı uygun durumuna geçirebilirsiniz.Device report
1

Webex Calling geçirilecek cihazları yönet sayfasında aşağıdaki ayrıntılar görüntülenir:

  • Webex Calling konum—Toplam konum sayısı.

  • Webex Uygulaması—Webex Uygulamasından Webex Calling erişimi olan kullanıcıların toplam sayısı.

  • Uygun telefonlar—Webex Calling için uyumlu IP telefon cihazlarının toplam sayısı.

  • Uygun olmayan telefonlar—Webex Calling için uyumlu olmayan IP telefon cihazlarının toplam sayısı.

  • Bilinmeyen telefon uygunluğu—Cihazın uygunluk durumu bilinmiyor. Ancak, bu cihazları taşıyabilirsiniz.

2

Cihazın MAC adresini güncellemek veya cihaz modelini değiştirmek için cihaz satırını tıklayın, Düzenle simgesini tıklayın ve ardından Cihaz MAC metin kutusu üzerindeki MAC adresini değiştirin.

3

Ver ve Al işlevlerini kullanmak ve kayıtları değiştirmek için Eylemler'i tıklatın .

4

İleri'yi tıkladığınızda, İnceleme sayfası görüntülenir.

Gözden Geçir

Gözden Geçir sayfasında, geçiş işlemine dahil edilen veya dışarıda bırakılan öğelerin listesi veya geçişinizi gerçekleştirmeden önce gerçekleştirmeniz gereken herhangi bir eylem gibi geçiş görevinizin özetini görüntüleyebilirsiniz.Migration review page
1

Hariç tutulan veya dahil edilen öğelerin yanındaki Listeyi göster'i tıklayarak genişletin ve dahil etme veya hariç tutma nedenine ilişkin ayrıntıları görüntüleyin.

2

Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

  • Raporları toplu olarak indirmek için Raporları indir'i tıklayın.

  • Dahil edilen veya hariç tutulan her öğenin yanındaki üç nokta ⋮ simgesini tıklayın ve her öğenin raporunu indirmek için Raporu indir'i tıklayın.

3

Geçişe Hazırla'yı tıklayın.

Geçişe hazır sayfası görüntülenir. Geçiş aracı şu geçiş öncesi etkinliklerini yapar:

  • Webex Uygulamasındaki her cihaz için profil oluşturma

  • Her cihaz için lisans üretme

  • BAT dosyası oluşturma

  • Yazılım telefonları yerine tüm kullanıcılar için Bir Arayan davranışını ilişkilendirme.

4

Kapat seçeneğine tıklayın.

Unified CM Webex Calling Geçir sayfası, farklı durumdaki görevlerin listesiyle birlikte görünür.

Aşağıdaki tabloda görev durumu ve açıklaması listelenmektedir:

Görev Durumu

Açıklama

Geçişe hazır

Geçiş öncesi etkinlikler tamamlandı. Geçişinizi Unified CM'den başlatabilirsiniz.

Tam geçiş düğmesi etkindir.

Devam ediyor

Geçiş öncesi etkinlikler hâlâ devam ediyordur.

Tam geçiş düğmesi devre dışıdır.

Taslak

Geçiş öncesi etkinlik henüz başlatılmamıştır.

Tam geçiş düğmesi devre dışıdır.

Hataları İnceleyin

Geçiş öncesi etkinlikler tamamlanmıştır ve çözümlenmesi gereken hataları vardır.

Tam geçiş düğmesi devre dışıdır.

Hatalarla Hazır

Geçiş öncesi etkinlikler hatalarla tamamlanmıştır.

Tam geçiş düğmesi etkindir.

5

Telefonların MAC adresini içeren .zip biçimde (.CSV biçiminde) bildirim dosyasını indirmek için Geçiş işlemini tamamla'ya tıklayın . Bu CSV dosyasını Unified CM üzerine yüklemeniz ve geçişi başlatmanız gerekir.

Buluta Bağlı UC etkinse, cihaz geçişi gerçekleşir.

Geçişi Başlat

Geçişi başlatmak için Cisco Unified CM oturumu açmanız ve aygıt ayrıntılarıyla birlikte CSV dosyasını karşıya yüklemeniz gerekir. Unified CM'den Webex Cloud Calling hizmetine içe aktarmak istediğiniz kullanıcı ve telefon ayrıntılarını içeren CSV dosyasının hazır bulunduğundan emin olun.

Geçişi başlatmak için dosyaları karşıya yükleme

1

Cisco Unified CM oturumu açın.

2

Cisco Unified CM Yönetimi'nden, Toplu Yönetim > Dosyaları Yükle/İndir'e gidin.

3

Yeni Ekle'ye tıklayın.

Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi görüntülenir.
4

Dosya metin kutusuna, yüklenen bildirim dosyasından yüklenecek dosyanın tam yolunu girin veya Gözat'ı tıklayıp dosyanın yerini bulun.

5

Hedefi Seçin açılır listesinden, Telefon hedefini belirleyin.

6

İşlem Türü açılır listesinden, Telefon Güncelle - Özel Dosya işlem türünü seçin.

7

Aynı ada sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Varsa Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin.

8

Kaydet'e tıklayın.

Yükleme durumu görüntülenir.
9

Oluşturulan tüm dosyalar için 4 ile 8 arasındaki adımları tekrarlayın.Upload Files to Start Migration

Özel dosyaları kullanarak telefonları güncelleme

Kurumsal lisansı olmayan kullanıcı ve cihazları aktarmak için bu prosedürü kullanın. Geçiş aracı bu kullanıcı ve cihazların lisansını otomatik olarak dönüştürür.

1

Cisco Unified CM Yönetimi'nde, Toplu Yönetim > Telefonlar > Telefonları Güncelle > Özel Dosya'yı seçin.

Telefonları Güncelleme Özel Yapılandırması sayfası görüntülenir.
2

Telefon Şablonunu Toplu Güncelle açılan listesinden Cihaz Adı'nı seçin.

3

Bul seçeneğine tıklayın. Varsa dosyalarda listelenen telefonlar bu sayfada görünür.

4

İleri'ye tıklayın. Update Phones Using Custom Files

5

Gerekli parametre onay kutularını işaretleyin ve ilgili alanlarda açıklama, telefon yükü adı, yükleme sunucusu vb. gibi ayrıntıları güncelleyin.

6

İş Bilgileri bölümünden, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin.

  • Hemen Çalıştır: İşi hemen başlatmak için bu düğmeyi tıklayın.

  • Daha Sonra Çalıştır: İşi daha sonraki bir zamana planlamak için bu düğmeyi tıklayın.

7

Gönder'i tıklayın.Update Phones Using Custom Files details window

8

Oluşturulan tüm dosyalar için 1 ile 7 arasındaki adımları tekrarlayın.

9

Gönderilen işin durumunu görüntülemek için, bkz.Cisco Unified CM Administration → Bütün Yönetim → Sunulan Zamanlayıcı.

10

İş durumunu görüntülemek için işinizi seçin.