Migrera Unified CM till Webex

Översikt

Migrera användare, enheter, nummer och platser från Unified CM till Webex Calling-plattformen för en bättre användarupplevelse och även för att använda de företagsomfattande Cisco Webex-molntjänsterna för samtal, mobilitet och meddelanden.

Stegen som beskrivs här gäller även för dedikerade instanser.

Utvärdering av migreringsberedskap

Använd Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades &; Migrations → Migration Insights) för att fatta ett välgrundat beslut om migrering till Webex Calling. Baserat på den informationen kan du tryggt migrera till Webex Calling.

Du behöver inte ha en befintlig kundorganisation för att köra migreringsutvärderingen med hjälp av migreringsinsiktsverktyget. Du kan använda vilken organisation som helst för att ladda upp Unified CM .tar filen och hämta rapporten.

Mer information om hur du genererar rapporten migreringsinsikter finns i Migreringsinsikter.

När du har exporterat och laddat ner .zip-filen får du listan över utdata CSV-filer som ingår i den här zip-filen.

En fullständig lista över ZIP-filen för export finns i Exportera ZIP-fil.

SharedlineGroupMigrationReport.csv och HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV ska användas för att identifiera vilka användare som är i relation till varandra för gruppfunktioner och bör migreras tillsammans.

Migrera Unified CM till Webex Calling

Innan du börjar

Innan du startar migreringen ska du se till att följande förutsättningar är uppfyllda:

Kontrollera att du har en aktiv prenumeration med Webex Calling som molndistributionsalternativ.

När du väljer Webex Calling får du ett berättigande PID A-FLEX-P-CALL på din prenumeration. PID A-FLEX-P-CALL ger rätt till tillfällig licensiering från GLO i upp till 18 månader samtidigt som övergången från lokal UC Manager till Webex Calling i molnet sker. Detta berättigande ger grundläggande stöd i båda samtalsmiljöerna i upp till 18 månader medan kunderna övergår till Webex Calling.

Information om hur du öppnar ett ärende hos GLO finns i Licensieringssupport under avsnittet Licensieringsadministrationsportal.
Öppna Control Hub som organisationsadministratör. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.
Hämta BAT/CSV-filerna för användare och enheter i Unified CM. Mer information finns i Cisco Unified Communications Manager Massadministrationsverktyg (BAT).
Kontrollera att telefoner på Unified CM som du migrerar använder telefoninläsning version 14.1 eller senare. Mer information finns i Installera eller uppgradera Cisco IP-telefonens fasta programvara.
Se till att alla dina slutanvändare från Unified CM etableras som Webex-användare via Cisco Directory Connector eller på annat sätt. Mer information finns i Installera Cisco Directory Connector.
(Webex endast för myndigheter) Dess mandat att slutföra migreringsstegen för telefonens firmware. Mer information finns i Migrera telefonen till Webex Calling.

Logga in på Control Hub, gå till Tjänster → Uppgraderingar och migreringar.
Klicka på Kom igång på panelen Migrera Unified CM till Webex Calling .

Om du vill flytta några eller alla dina användare, arbetsytor och enheter från lokala samtal till Webex Calling följer du:

Steg 1: Granska förutsättningarna
Steg 2: Importera data
Steg 3: Migrera till Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Steg 1: Granska förutsättningarna

Klicka på listrutan Steg 1 om du vill visa en lista med förutsättningar. Se till att läsa och slutföra alla nödvändiga uppgifter innan du går vidare till Steg 2: Importera data.

Step1: Review prerequisites for migration

Steg 2: Importera data

Om du vill importera data samlar du in Unified CM information, till exempel en lista över användare och enheter som du planerar att importera till molnsamtalstjänsten. Använd Unified CM Bulk Admin Tool för att hämta tar-filerna. Mer information finns i Importera användare med massadministrationsverktyget (BAT). Step 2: Import data

Klicka på Steg 2: Importera data listrutan → Åtgärd → Importera användarlista.

Om du vill överföra .tar filen drar och släpper du den .tar eller klickar på Välj en fil för att bläddra till platsen för tar-filen, markera filen och klicka sedan på Öppna.

När överföringen är klar aktiveras knappen Skapa en ny uppgift i Steg 3: Migrera till Webex Calling .

På knappen Åtgärd kan du se följande alternativ:

Visa – Om du vill visa datatabellen med alla importerade data, till exempel användar-ID, namn, e-post-ID, katalognummer, enhetspool och enhetsnamn. På sidan Importera data kan du välja Åtgärder för att exportera alla eller Importera ny.
Ta bort – om du vill ta bort alla importerade och uppladdade data.

Importera användarlista – du kan använda det här alternativet för att migrera listan över enheter eller användare. Stegen för att importera användarlistan ges nedan:

Klicka på Importera användarlista för att hämta överföringsfönstret.

Använd exempelmallen .CSV för att ange information.

I exempelmallen kan du se följande information,

Kolumn	Beskrivning	Exempel
CUCM ANVÄNDAR-ID	Användar-ID från UCM-slutanvändaren.	användare
E-post-ID	UCM-slutanvändarens e-post-ID.	user@example.com
ENHET MAC	Enhetens MAC adress.	AABBCCDDEEFF Du kan ange valfritt fält för migrering. Om du anger alla tre fälten använder vi UCM-e-post-ID följt av användar-ID och sedan Enhet MAC.
ANPASSAD ENHETSPOOL	Taggen ges för uppsättningen enheter eller användare.	Plats-NY
ANVÄNDARENS RIKTNUMMER

Dra och släpp .CSV filen eller klicka på Bläddra för att bläddra till platsen, markera filen och klicka sedan på Öppna för att ladda upp filen.

Steg 3: Migrera till Webex Calling

När du har importerat .tar filen klickar du på Steg 3: Migrera till Webex Calling → Starta ny uppgift.

Skapa en ny uppgift

Skapa en migreringsuppgift för att migrera dina Unified CM-inställningar.

Skärmen Ny uppgift

1	I fönstret Ny migreringsuppgift anger du uppgiftens unika namn i fältet Ange uppgiftsnamn . Uppgiftsnamnet måste innehålla minst åtta tecken. Du kan migrera högst 1000 användare och 1000 enheter i en enda uppgift. Du måste skapa flera migreringsuppgifter för att migrera över 1000 användare eller enheter.
2	Klicka på Nästa.

Mappa enhetspoolen till platser

Du kan välja hur dina Unified CM-enhetspooler ska mappas till en plats med Webex Calling. Tilldela en Webex Calling plats till en Unified CM enhetspool eller lämna den Odefinierad om du vill göra det senare. Unified CM DNS som mappas till en enda enhetspool kan migreras. På den här sidan visas även enhetspooler som migrerats eller väntar på migrering till en viss plats.

Om du inte vill ta med en plats i den här uppgiften kan du lämna den odefinierad. Mer information finns i Konfigurera Cisco Webex Calling för din organisation.

1	Du kan visa följande information i enhetspoolen Mappa Unified CM till en Webex Calling platssida : Enhetspool – enhetspoolens namn. Telefoner migrerade – Det totala antalet IP telefoner som har konfigurerats i Webex. Totalt antal enheter – Det totala antalet enheter som ännu inte har migrerats. Webex Calling Plats – Enhetspoolerna som har tilldelats en plats. Land – namnet på det land som platsen hör till.
2	Klicka i fältet Sök och ange enhetspoolen eller platsen för att filtrera och visa respektive data.
3	Klicka på listrutan Webex Calling plats för att välja en plats och klicka på Nästa.

Tilldela en plats

Kontrollera att telefonnummer och anknytningar har tilldelats rätt plats och välj sedan de platser som du vill inkludera i migreringsuppgiften.

1	Klicka på listrutan Webex Calling Platser och välj en plats. Du kan se posterna för de valda platserna. Postfältet är vanligt prefix (E.164), Unified DN-intervall för telefonnummer och anknytningar, UCM-partition, Webex plats, varning/fel och totalt UCM-nummer. Om samma enhet är associerad med flera platser bör du lösa den obligatoriska varningen. Andra varningsmeddelanden, till exempel om anknytningar som inte stöds eller har olika längd anges endast i informationssyfte. Du kan också klicka på listrutan Alla (Varningar) om du vill visa en lista över alla varningar.
2	Om du vill flytta det totala antalet UCM-linjer mellan platser klickar du på ellipsikonen och väljer önskad destination i listan.
3	Klicka på Nästa.

Hantera nummer på plats

Kontrollera att rätt Webex telefonnummer och interna anknytningar har tilldelats till alla poster. Du kan redigera varje nummer individuellt eller automatiskt tilldela nummer från menyn Åtgärder . Manage Numbers in Location screen

1	På sidan Hantera nummer i valda Webex Calling platser visas följande information: Totalt antal Webex Calling-platser – det totala antalet platser. Telefonnummer som redan används – Det totala antalet Webex telefonnummer som redan har tilldelats användare eller arbetsytor i Control Hub. Telefonnummer som inte tilldelats – Det totala antalet Webex nummer som inte finns i din Webex Calling organisation. Tillägg som redan används – Det totala antalet Webex-tillägg som redan har tilldelats användare eller arbetsytor i Control Hub.
2	Om du vill tilldela ett Webex telefonnummer till en arbetsyta, Klicka på raden och välj Redigera ikon, Ange numret som ska tilldelas för användar-ID.
3	Du kan se följande uppgifter i åtgärdsikonen . Exportera alla: Använd för att ändra posterna Importera ny: Använd för att överföra de ändrade posterna Rensa alla tillägg: Använd för att rensa tillägg från alla användare/arbetsytor som migreras som en del av den här uppgiften. Tilldela nummer automatiskt: Det drar slumpmässigt alla tillgängliga nummer från den här platsen Webex Calling och tilldelar det till användaren Lägg till nummer på plats: Du kan lägga till nummer till den här platsen när du rensar anknytningarna Scenarier för automatisk tilldelning av nummer och lägg till nummer på plats Scenario 1: Om hela Webex-platsen är lokal gateway i migreringsflödet kan du se alternativet Lägg till nummer på plats aktiverat , Tilldela automatiskt nummer nedtonat. Klicka på Lägg till nummer på plats. Den här åtgärden konfigurerar härledda Webex-telefonnummer för platsbaserat PSTN till Webex Calling-plats. Om du vill fortsätta med automatisk konfiguration av telefonnummer klickar du på Acceptera och fortsätt. Aktivera Aktivera nummer för att aktivera numret nu, annars kan det aktiveras via sidan Nummer . Scenario 2: Om alla Webex-platser i migreringsflödet är molnanslutet PSTN eller Cisco PSTN kan du se alternativet Tilldela nummer automatiskt aktiverat, Lägg till nummer på plats är nedtonat. Om du inte vill använda det befintliga UCM-numret och anknytningarna använder du alternativet Tilldela nummer automatiskt för att välja ett tillgängligt nummer från den här platsen och tilldela det. Aktivera Generera tillägg för att generera tilläggen och klicka på Acceptera och fortsätt. Scenario 3: Om platsen Webex i migreringsflödet är en blandning av platsbaserat PSTN och molnanslutet PSTN eller Cisco PSTN. Lägg till nummer på plats och Tilldela automatiskt nummer är nedtonade.

Tilldela nummer till en användare eller en arbetsyta

Webex användare eller arbetsytor måste tilldelas till alla poster. Webex identifierar användare med e-post-ID:t Unified CM. Arbetsytor måste växlas manuellt. Redigera posten för att antingen leta upp en användare eller växla Webex-numret som en arbetsyta. Assign Numbers to a User or a Workspace

Om du vill tilldela en arbetsyta hovrar du över slutet av önskad rad för att klicka på ikonen Redigera och aktiverar växlingsknappen Arbetsytor .

Om du vill ta bort en post från migreringsprocessen klickar du på ikonen och klickar på Avbryt eller Ta bort i popup-fönstret för bekräftelse.

Du kan se följande uppgifter i åtgärdsikonen ,

Exportera alla - Använd för att ändra posterna.

Importera ny – Använd för att överföra de ändrade posterna.

Kolumn	Beskrivning
USERID	Användar-ID från UCM-slutanvändaren.
CALLERID	Det namn som linje-ID:t ska visas
DEVICEID	Den unika identifieraren för UCM-enheten.
PLATS-ID	Den unika identifieraren för platsen.
PLATS	Platsen där enheten ska tilldelas.
WEBEXNUMBER	Webex numret som tilldelats slutpunkterna.
WEBEXEXTENSION	Anknytningen som tilldelats slutpunkterna.
ARBETSYTA	Den gemensamma arbetsytan
ANVÄNDARE/ARBETSYTA	Den gemensamma användaren/arbetsytan

Klicka på Nästa.

Sidan Samtalsinställningar visas.

Samtalsinställningar

Ange alternativ för användare och arbetsytor där det är tillämpligt.

Du kan välja samtalslicens och samtalsbehörigheter för användare och arbetsyta baserat på prenumerations-ID:n.

I licens för användarsamtal: när användare migrerar från Unified CM till Webex Calling med migreringsverktyget kan de bara tilldelas Calling Professional - eller CX Essentials-licenser . När du behöver tilldela en Webex Standard-licens under migreringen ska du inte använda det här verktyget. Om du vill tilldela standardlicensen använder du en CSV fil och använder sedan migreringsfunktionerna från verktyget Unified CM för att migrera resten av data från Unified CM till Webex.

I Licens för arbetsytesamtal: när arbetsytan migreras från Unified CM till Webex med hjälp av ett migreringsverktyg kan de tilldelas licenser för arbetsyta eller professionell arbetsyta .

Alternativknapparna aktiveras eller inaktiveras baserat på prenumerations-ID:n.

Kontrollera enhetens berättigande

Migrera en Unified CM-enhet som stöds i både Webex Calling och migreringsverktyget, och kontrollera även att enheten är mappad till rätt Webex-plats. Alla enheter du planerar att migrera visas på den här sidan. Du kan migrera kompatibla enheter och enheter med statusen okänd. Baserat på enhetens maskinvaruversion kan du kontrollera om enheten är kompatibel för migrering. Du kan kvalificera en enhet från okänd till kompatibel genom att ange enhetens MAC-adress och modell. Device report

1	På sidan Hantera enheter som ska migreras till Webex Calling visas följande information: Webex Calling plats – Det totala antalet platser. Webex App – Det totala antalet användare med åtkomst till Webex Calling från appen Webex. Berättigade telefoner – Det totala antalet IP telefonenheter som är kompatibla med Webex Calling. Obehöriga telefoner – Det totala antalet IP telefonenheter som inte är kompatibla för Webex Calling. Okänd behörighet för telefon – enhetens kvalificeringsstatus är okänd. Du kan dock migrera sådana enheter.
2	Om du vill uppdatera MAC-adressen för enheten eller ändra enhetsmodellen klickar du på enhetsraden, klickar på redigeringsikonen och ändrar sedan MAC-adressen i textfältet Enhetens MAC.
3	Klicka på Åtgärder om du vill använda funktionerna Exportera och Importera och ändra posterna.
4	Klicka på Nästa. Sidan Granska visas.

Granska

På sidan Granska kan du visa sammanfattningen av migreringsuppgiften, till exempel listan över objekt som ingår eller undantas i migreringen, eller eventuella åtgärder som du måste utföra innan du fortsätter att fasa migreringen. Migration review page

Klicka på Visa lista bredvid de exkluderade eller inkluderade objekten om du vill visa information om orsaken till att de inkluderas eller exkluderas.

Välj ett av följande alternativ:

Klicka på Ladda ner rapporter om du vill ladda ner rapporterna samtidigt.
Klicka på ellipsikonen ⋮ bredvid ett inkluderat eller exkluderat objekt och klicka sedan på Ladda ner rapport om du vill ladda ner rapporten för det enskilda objektet.

Klicka på Förbered för att migrera.

Sidan Klart för migrering visas. Migreringsverktyget utför följande aktiviteter före migreringen:

Skapa profiler för varje enhet i appen Webex
Genererar licenser för varje enhet
Skapar BAT-filer
Associera ett samtalsbeteende för alla användare i stället för softphones.

Klicka på Stäng.

Sidan Migrera Unified CM till Webex Calling visas med en lista över aktiviteter med olika status.

Följande tabell innehåller en lista med uppgiftsstatusar och beskrivningar:

Uppgiftstatus:	Beskrivning
Klar för migrering	Aktiviteterna före migreringen är slutförda. Du kan starta migreringen från Unified CM. Knappen Slutför migrering är aktiverad.
Pågår	De förberedande migreringsåtgärderna pågår fortfarande. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Utkast	De förberedande migreringsåtgärderna har inte startat ännu. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Granska fel	De förberedande migreringsåtgärderna är utförda och det finns fel att åtgärda. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Klar med fel	De förberedande migreringsåtgärderna är utförda med fel. Knappen Slutför migrering är aktiverad.

Klicka på Slutför migrering om du vill hämta manifestfilen i .zip format som innehåller telefonernas MAC-adress i formatet a .CSV . Du måste ladda upp den här CSV filen på Unified CM och starta migreringen.

Om Cloud-Connected UC är aktiverat tar det upp enhetsmigreringen.

Starta migrering

Du måste logga in på Cisco Unified CM och ladda upp filen CSV med enhetsinformationen för att starta migreringen. Kontrollera att du har CSV-filen som innehåller den information om användare och telefoner du vill importera från Unified CM till molnsamtalstjänsten i Webex.

Ladda upp filer för att starta migreringen

1	Logga in på Cisco Unified CM.
2	I Cisco Unified CM Administration går du till Bulk-administration > Ladda upp/ner filer.
3	Klicka på Lägg till nytt. Fönstret Konfigurera filuppladdning visas.
4	I textrutan Fil anger du den fullständiga sökvägen till filen som ska överföras från den nedladdade manifestfilen eller klickar på Bläddra och letar reda på filen.
5	Välj målet Telefon i listrutan Välj mål.
6	Gå till listrutan Transaktionstyp och välj transaktionstypen Uppdatera telefon – anpassad fil.
7	Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över befintliga filer med samma namn.
8	Klicka på Spara. Uppladdningsstatusen visas.
9	Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer.

Uppdatera telefoner med anpassade filer

Använd den här metoden för att migrera användare och enheter utan någon Enterprise-licens. Migreringsverktyget konverterar automatiskt licensen för sådana användare och enheter.

1	Gå till Cisco Unified CM Administration och välj Bulk-administration > Telefoner > Uppdatera telefoner > Anpassad fil. Sidan Uppdatera telefoner – anpassad konfiguration visas.
2	Välj enhetsnamnet i listrutan Uppdatera telefonmall.
3	Klicka på Sök. De telefoner som finns med i filerna visas på den här sidan om de är tillgängliga.
4	Klicka på Nästa.
5	Markera kryssrutorna för de parametrar som behövs och uppdatera information som beskrivning, telefonens namn och server i respektive fält.
6	Välj ett av följande alternativ i avsnittet Jobbinformation. Kör omedelbart – klicka på den här knappen för att starta jobbet direkt. Kör senare – klicka på den här knappen om du vill schemalägga jobbet senare.
7	Klicka på Skicka.
8	Upprepa steg 1 till 7 för alla genererade filer.
9	Om du vill visa status för det skickade jobbet går du till Cisco Unified CM Administration → Massadministration → Jobbschemaläggaren.
10	Välj ditt jobb för att visa jobbets status.

Tack för din feedback.