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Unified CM を Webex に移行
この記事の内容
フィードバックがある場合ユーザ、デバイス、番号、場所の Unified CM 設定を Webex Calling プラットフォームに移行すると、ユーザエクスペリエンスが向上し、企業レベルの Cisco Webex クラウドコール、モビリティ、メッセージング、コールサービスを利用することもできます。
概要
ユーザ、デバイス、番号、場所を Unified CM から Webex Calling プラットフォームに移行して、ユーザ エクスペリエンスを向上させ、企業全体で Cisco Webex クラウドの通話、モビリティ、メッセージング サービスを使用できるようにします。
ここで説明する手順は、専用インスタンスにも適用されます。
移行準備状況の評価
使用 移行に関する洞察 （コントロールハブ → サービス → アップグレードと移行 → 移行に関する洞察) にアクセスして、Webex Calling への移行について十分な情報に基づいた決定を下してください。 その情報に基づいて、自信を持って Webex Calling に移行できます。
移行インサイトレポートの生成方法の詳細については、以下を参照してください。 移行に関する洞察。
.zip ファイルをエクスポートしてダウンロードすると、この zip ファイルに含まれる出力 CSV ファイルのリストが取得されます。
エクスポート zip ファイルの完全なリストを取得するには、以下を参照してください。 ZIP ファイルをエクスポート。
共有ライングループ移行レポート.csv そして ハントグループ_コールキュー_コールパーク_コールピックアップグループ。CSV グループ機能のために互いに関係のあるユーザを識別するために使用し、一緒に移行する必要があります。
Unified CM を Webex Calling に移行します
はじめる前に
移行を開始する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。
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クラウド展開オプションとして Webex Calling を含むアクティブなサブスクリプションがあることを確認してください。
Webex Calling を選択すると、資格が得られます PID A-FLEX-P-CALL あなたのサブスクリプションに。 その PID A-FLEX-P-CALL オンプレミスの UC Manager からクラウドの Webex Calling に移行している間、最大 18 か月間、GLO から取得した一時ライセンスの使用権が付与されます。 この権限により、顧客が Webex Calling に移行している間、最大 18 か月間、両方の通話環境で基本レベルのサポートが提供されます。
GLO でケースを開くには、 ライセンスサポート、ライセンス管理ポータル セクションにあります。
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組織管理者として Control Hub にアクセスします。 詳細については、 Cisco Webex Control Hub で組織アカウントのロールを割り当てる。
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Unified CM のユーザとデバイスの場合に、その 2 つのファイルを取得します。 詳細については、 Cisco Unified Communications Manager 一括管理ツール (BAT) 。
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移行する Unified CM の携帯電話が Phone Load バージョン 14.1 以降を使用していることを確認します。 詳細については 、「Cisco IP 電話ファームウェアのインストールまたはアップグレード」を参照してください。
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Unified CM のすべてのエンドユーザが、Cisco ディレクトリ コネクタまたはその他の手段を通じて Webex ユーザとしてプロビジョニングされていることを確認します。 詳細については、 Cisco ディレクトリコネクタをインストールする。
- (Webex 政府のみ) 携帯電話のファームウェア移行手順を完了することが義務付けられています。 詳細については、 携帯電話を Webex Calling に移行しましょう。
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ログイン コントロールハブ、へ サービス → アップグレードと移行。
- クリック 始めましょう 上の Unified CM を Webex Calling に移行します タイル。
オンプレミスの通話から Webex Calling にユーザ、ワークスペース、デバイスの一部またはすべてを移動するには、次の手順に従います。
ステップ 1: 前提条件を確認する
前提条件のリストを表示するには、ステップ 1 ドロップダウンをクリックします。 続行する前に、すべての前提条件タスクを読んで完了してください。 ステップ 2: データのインポート。
ステップ 2: データのインポート
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クリック ステップ 2: データのインポート ドロップダウン→ アクション → ユーザリストをインポート。 | ||||||||||||||||||
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.tar ファイルをアップロードするには、 .tar ファイルをドラッグアンドドロップするか、 [ファイルの選択] をクリックして tar ファイルの場所を参照し、ファイルを選択して、 [開く] をクリックします。 アップロードが正常に完了すると、「 ステップ 3: Webex Calling への移行 」の「 新しいタスクの作成 」ボタンが有効になります。 | ||||||||||||||||||
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アクション ボタンには、次のオプションが表示されます。
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ステップ 3: Webex Calling に移行する
.tar ファイルをインポートした後、 「ステップ 3: Webex Calling に移行」 → 「新しいタスクを開始」 をクリックします。
新しいタスクを作成する
Unified CM の設定を移行する移行タスクを作成します。
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[新しい移行タスク] ウィンドウで、 [タスク名を入力] フィールドにタスクの一意の名前を入力します。 タスク名には 8 文字以上を含める必要があります。
1 つのタスクで最大 1000 人のユーザと 1000 台のデバイスを移行できます。 1,000 を超えるユーザまたはデバイスを移行するには、複数の移行タスクを作成する必要があります。
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[次へ（Next）] をクリックします。 |
デバイスプールを場所にマッピングする
Unified CM デバイス プールを Webex Calling の場所にマップする方法を選択できます。 Webex Calling の場所 を Unified CM デバイス プール に割り当てるか、 未定義 のままにして後で実行します。 単一のデバイス プールにマップされている Unified CM DNS を移行できます。 このページ には、特定の場所への移行のために、移行または保留中のデバイスプールも一覧表示 されます。
このタスクに場所を含めない場合は、定義されていないままにできます。 詳細については、「 組織向けに Cisco Webex Calling を構成する」を参照してください。
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「Unified CM デバイス プールを Webex Calling の場所にマッピングする 」ページで、次の詳細を確認できます。
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[検索] フィールドをクリックし、デバイスプールまたは場所を入力して、それぞれのデータをフィルタ処理して表示します。 |
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Webex Calling の場所 ドロップダウン リストをクリックして場所を選択し、 次へをクリックします。 |
場所を割り当てる
電話番号と内線番号が正しい場所に割り当てられていることを確認し、移行タスクに含める場所を選択します。
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Webex Calling 場所 ドロップダウン リストをクリックして、場所を選択します。 選択した場所の記録を見ることができます。 レコード フィールドは、共通プレフィックス (E.164)、電話番号と内線番号の統合 DN 範囲、UCM パーティション、Webex の場所、警告/エラー、および UCM の合計数です。 同じデバイスが複数の場所と関連付けられている場合は、必須の警告を解決する必要があります。 電話番号の内線番号が長く、サポートされていない、または競合しているなど、他の警告メッセージは情報としてのみ使用されます。 [すべて (警告)] ドロップダウン リストをクリックして、すべての警告のリストを表示することもできます。 |
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UCM 行の合計数を場所間で移動するには、省略記号アイコンをクリックし、リストから目的の宛先を選択します。 |
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[次へ（Next）] をクリックします。 |
場所の番号を管理する
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選択した Webex Calling の場所の番号を管理 ページに、次の詳細が表示されます。
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Webex 電話番号をワークスペースに割り当てるには、
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アクション アイコンには次のタスクが表示されます。
番号の自動割り当てと場所への番号の追加のシナリオ シナリオ 1 : 移行フローで、Webex の場所がすべてローカルゲートウェイである場合、次のオプションが表示されます。 場所に数字を追加する 有効、 番号の自動割り当て グレー表示。 クリック 場所に数字を追加する。 このアクションにより、構内ベースの PSTN の派生 Webex 電話番号が Webex Calling の場所に設定されます。 電話番号の自動設定を続行するには、クリックしてください 受け入れる そして続けます。 有効にする 番号をアクティブ化する 今すぐ番号を有効化するには、 数字 ページ。 シナリオ 2: 移行フローでは、すべての Webex の場所がクラウド接続 PSTN または Cisco PSTN である場合、オプションが表示されます。 番号の自動割り当て 有効、 場所に数字を追加する グレー表示されています。 既存の UCM 番号と内線番号を使用しない場合は、 [番号の自動割り当て] オプションを使用して、この場所から使用可能な番号を選択して割り当てます。 拡張機能の生成 を有効にして拡張機能を生成し、 承認して続行をクリックします。 シナリオ 3: 移行フローで、Webex の場所に、オンプレミス PSTN とクラウド接続 PSTN または Cisco PSTN が混在している場合。 場所に番号を追加 および 番号を自動割り当て はグレー表示されています。 |
ユーザまたはワークスペースに番号を割り当てる
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ワークスペースを割り当てるには、目的の行の末尾にマウスを移動して 編集 アイコンをクリックし、 ワークスペース トグルを有効にします。 | ||||||||||||||||||||
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移行プロセスからレコードを削除するには、 - アイコンをクリックし、確認ポップアップ ウィンドウで [キャンセル] または [削除] をクリックします。 | ||||||||||||||||||||
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次のタスクは アクション アイコンで確認できます。
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[次へ（Next）] をクリックします。 通話設定 ページが表示されます。
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通話設定
該当する場合は、ユーザとワークスペースのオプションを設定します。
サブスクリプション ID に基づいて、ユーザとワークスペースの通話ライセンスと通話権限を選択できます。
ユーザ通話ライセンスの場合: ユーザが移行ツールを使用して Unified CM から Webex Calling に移行する場合、割り当てられるのは Calling Professional または CX Essentials ライセンスのみです。 移行中に Webex 標準ライセンスを割り当てる必要がある場合は、このツールを使用しないでください。 標準ライセンスを割り当てるには、ユーザの CSV ファイルを使用し、次に Unified CM からの機能の移行 ツールを使用して、残りのデータを Unified CM から Webex に移行します。
Workspace 通話ライセンスの場合: 移行ツールを使用して Workspace を Unified CM から Webex に移行すると、 Workspace または Professional Workspace ライセンスを割り当てることができます。
ラジオ ボタンは、サブスクリプション ID に基づいて有効または無効になります。
デバイスの適格性を確認する
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「Webex Calling に移行するデバイスの管理」 ページに、次の詳細が表示されます。
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デバイスの MAC アドレスを更新するか、デバイスモデルを変更するには、デバイスの行をクリックし、[編集] アイコンをクリックしてから [デバイスの MAC] テキストボックスで MAC アドレスを更します。 |
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[アクション] をクリックして、エクスポート機能とインポート機能を使用し、レコードを変更します。 |
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[次へ] をクリックすると、[レビュー] ページが表示されます。 |
レビュー
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除外または含まれる項目の横にある [リストの表示] をクリックして展開し、含めるまたは除外した理由の詳細を表示します。 | ||||||||||||
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次のいずれかのオプションを選択します。
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[移行の準備] をクリックします。 [移行できる状態] ページが表示されます。 移行ツールは、次の移行前アクティビティを実行します。
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[閉じる（Close）] をクリックします。 「Unified CM を Webex Calling に移行」 ページが表示され、異なるステータスのタスクのリストが表示されます。
次の表に、タスクのステータスと説明を示します。
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[移行の完了] をクリックすると、電話機の MAC アドレスが Cloud-Connected UC が有効になっている場合は、デバイスの移行が行われます。 |
移行を開始する
移行を開始するには、Cisco Unified CM にログインし、デバイスの詳細を含む CSV ファイルをアップロードする必要があります。 Unified CM から Webex Cloud Calling Service にインポートするユーザと電話機の詳細を含む CSV ファイルが必要です。
移行を開始するにはファイルをアップロードしてください
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ログイン Cisco Unified CM。 |
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Cisco Unified CM の管理ページから、[一括管理(Bulk Administration)] > [ファイルのアップロード/ダウンロード(Upload/Download Files)] の順に移動します。 |
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[新規追加] をクリックします。 [ファイルアップロード構成] ウィンドウが表示されます。
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の中で ファイル テキストボックスに、ダウンロードしたマニフェストファイルからアップロードするファイルのフルパスを入力するか、 ブラウズ ファイルを見つけます。 |
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[ターゲットの選択] ドロップダウンリストから、ターゲットを電話として選択します。 |
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[トランザクションタイプ] ドロップダウンリストから、[電話の更新 - カスタムファイル] としてトランザクションタイプを選択します。 |
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同じ名前で既存のファイルを上書きする場合は、[存在する場合はファイルを上書きする] チェックボックスをオンにします。 |
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[保存] をクリックします。 アップロードステータスが表示されます。
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生成されたすべてのファイルについて、手順 4〜8 を繰り返します。 |
カスタムファイルを使用して電話を更新する
エンタープライズライセンスなしでユーザとデバイスを移行するには、次の手順を使用します。 移行ツールは、これらのユーザとデバイスのライセンスを自動的に変換します。
| 1 |
Cisco Unified CMの管理から、[一括管理] > [電話] > [電話の更新] > [カスタムファイル] を選択します。 [電話のカスタム構成の更新] ページが表示されます。
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| 2 |
[一括電話テンプレートの更新場所] ドロップダウンリストから、[デバイス名] を選択します。 |
| 3 |
[検索(Find)] をクリックします。 ファイルにリストされている電話機（使用可能な場合）は、このページに表示されます。 |
| 4 |
[次へ（Next）] をクリックします。 |
| 5 |
必要なパラメータチェックボックスをオンにして、それぞれのフィールドの説明、電話機のロード名、ロード サーバなどの詳細を更新します。 |
| 6 |
[ジョブ情報] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。
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| 7 |
[送信（Submit）] をクリックします。 |
| 8 |
生成されたすべてのファイルについて、手順 1〜7 を繰り返します。 |
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送信したジョブのステータスを確認するには、 Cisco Unified CM Administration → 一括管理 → ジョブスケジューラ。 |
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ジョブを選択すると、ジョブのステータスが表示されます。 |
