Migrace Unified CM na Webex

Přehled

Migrujte uživatele, zařízení, čísla a umístění z Unified CM na platformu Webex Calling pro lepší uživatelské prostředí a také pro použití celopodnikových cloudových služeb Cisco Webex pro volání, mobilitu a zasílání zpráv.

Zde uvedené kroky platí také pro vyhrazenou instanci.

Posouzení připravenosti na migraci

Pomocí Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights) můžete učinit informované rozhodnutí o migraci na Webex Calling. Na základě těchto informací můžete bez obav migrovat na Webex Calling.

Ke spuštění posouzení migrace pomocí nástroje Migration Insight není nutné mít existující zákaznickou organizaci. K nahrání souboru Unified CM .tar a získání sestavy můžete použít libovolnou organizaci.

Další informace o tom, jak vygenerovat sestavu Migration Insights, najdete v tématu Migration Insights.

Jakmile exportujete a stáhnete soubor .zip, získáte seznam výstupních souborů CSV obsažených v tomto souboru zip.

Úplný seznam exportovaného souboru ZIP najdete v tématu Export souboru ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv a HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV by se měly použít k určení, kteří uživatelé jsou ve vzájemném vztahu pro funkce skupiny a měli by migrovat společně.

Migrace Unified CM na Webex Calling

Než začnete

Před zahájením migrace se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

Ujistěte se, že máte aktivní předplatné s Webex Calling jako možností nasazení do cloudu.

Když vyberete Webex Calling, obdržíte nárok PID A-FLEX-P-CALL na vaše předplatné. PID A-FLEX-P-CALL umožňuje nárok na dočasnou licenci získanou od GLO po dobu až 18 měsíců při přechodu z on-premises UC Manageru na Webex Calling v cloudu. Toto oprávnění poskytuje základní úroveň podpory v obou prostředích volání po dobu až 18 měsíců, zatímco zákazníci přecházejí na Webex Calling.

Chcete-li otevřít případ s GLO, přečtěte si téma Podpora licencování v části Portál pro správu licencí.
Access Control Hub jako správce organizace. Další informace najdete v tématu přiřazení rolí účtu organizace v Cisco Webex Control Hub.
Získejte soubory BAT/CSV pro uživatele a zařízení Unified CM. Další informace naleznete v tématu Cisco Unified Communications Manager Nástroj pro hromadnou správu (BAT) .
Ujistěte se, že telefony na Unified CM, které migrujete, používají verzi Phone Load 14.1 nebo novější. Další informace naleznete v tématu Instalace nebo upgrade firmwaru Cisco IP Phone.
Zajistěte, aby všichni koncoví uživatelé z Unified CM byli zřízeni jako Webex uživatelé prostřednictvím Cisco Directory Connector nebo jiným způsobem. Další informace naleznete v tématu Instalace Cisco Directory Connector.
(Webex pouze pro státní správu) Jeho mandát k dokončení kroků migrace firmwaru telefonu. Další informace naleznete v tématu Migrace telefonu na Webex Calling.

Přihlaste se do Centra řízení, přejděte na Služby → upgrady a migrace.
Klikněte na Začínáme na dlaždici Migrace Unified CM na Webex Calling .

Pokud chcete přesunout některé nebo všechny uživatele, pracovní prostory a zařízení z místního volání na Webex Calling, postupujte takto:

Krok 1: Kontrola požadavků
Krok 2: Import dat
Krok 3: Migrace na Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Krok 1: Kontrola požadavků

Kliknutím na rozevírací seznam Krok 1 zobrazíte seznam požadavků. Než přejdete ke kroku 2: Import dat, nezapomeňte si přečíst a dokončit všechny požadované úlohy.

Step1: Review prerequisites for migration

Krok 2: Import dat

Chcete-li importovat data, shromážděte podrobnosti Unified CM, například seznam uživatelů a zařízení, které plánujete importovat do služby volání do cloudu. K získání tar souborů použijte Unified CM Bulk Admin Tool. a viz Import uživatelů pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT) , kde najdete podrobné informace. Step 2: Import data

Klikněte na Step2: Import dat rozevírací seznam → Akce → Importovat seznam uživatelů.

Chcete-li soubor .tar odeslat , přetáhněte jej .tar soubor nebo klepněte na tlačítko Vybrat soubor a vyhledejte umístění souboru tar, vyberte soubor a klepněte na tlačítko Otevřít .

Po úspěšném a dokončení nahrávání je povoleno tlačítko Vytvořit nový úkol v kroku 3: Migrace na Webex Calling .

Na tlačítku Akce se zobrazí následující možnosti:

Zobrazit – Zobrazení tabulky dat se všemi importovanými daty, jako je ID uživatele, jméno, ID pošty, číslo adresáře, fond zařízení a název zařízení. Na stránce Import dat si můžete vybrat Akce pro export všech or Import nových.
Odstranit – odstraní všechna importovaná a nahraná data.

Importovat seznam uživatelů – tuto možnost můžete použít k migraci seznamu zařízení nebo uživatelů. Kroky pro import seznamu uživatelů jsou uvedeny níže:

Kliknutím na Importovat seznam uživatelů zobrazíte podokno nahrávání.

K zadání podrobností použijte ukázkový soubor .CSV šablony.

V ukázkové šabloně můžete vidět následující podrobnosti:

Sloupec	Popis	Příklad
CUCM ID UŽIVATELE	ID uživatele od koncového uživatele UCM.	uživatel
ID E-MAILU	Poštovní ID koncového uživatele UCM.	user@example.com
ZAŘÍZENÍ MAC	Adresa MAC zařízení.	AABBCCDDEEFF POZNÁMKA: Můžete zadat libovolné pole pro migraci. Pokud zadáte všechna tři pole, použijeme ID e-mailu UCM následované ID uživatele a poté Zařízení MAC.
VLASTNÍ FOND ZAŘÍZENÍ	Značka je uvedena pro sadu zařízení nebo uživatelů.	Poloha-NY
SMĚROVÉ ČÍSLO OBLASTI UŽIVATELE

Přetáhněte soubor .CSV nebo klikněte na tlačítko Procházet , vyhledejte umístění, vyberte soubor a kliknutím na tlačítko Otevřít soubor odešlete.

Krok 3: Migrace na Webex Calling

Po importu souboru .tar klepněte na tlačítko Krok 3: Migrace na Webex Calling→ Zahájit novou úlohu.

Vytvoření nového úkolu

Vytvořte úlohu migrace pro migraci nastavení Unified CM.

Obrazovka Nová úloha

1	V okně Nová úloha migrace zadejte jedinečný název úlohy do pole Zadejte název úlohy. Název úlohy musí obsahovat nejméně 8 znaků. V rámci jedné úlohy můžete migrovat maximálně 1000 uživatelů a 1000 zařízení. Chcete-li migrovat více než 1000 uživatelů nebo zařízení, musíte vytvořit více úloh migrace.
2	Klepněte na tlačítko Další.

Mapování fondu zařízení na umístění

Můžete zvolit, jak se budou fondy zařízení Unified CM mapovat na Webex Calling umístění. Přiřaďte Webex Calling Location fondu zařízení Unified CM nebo ho nechte nedefinované , abyste to mohli udělat později. Unified CM DNS, které jsou namapovány na jeden fond zařízení, je možné migrovat. Na této stránce jsou také uvedeny fondy zařízení, které jsou migrované nebo čekající na migraci do konkrétního umístění.

Pokud nechcete do této úlohy zahrnout umístění, můžete ho nechat nedefinované. Další informace naleznete v tématu Konfigurace Cisco Webex Calling pro vaši organizaci.

1	V mapě Unified CM fond zařízení na stránku umístění Webex Calling můžete zobrazit následující podrobnosti: Fond zařízení – název fondu zařízení. Migrované telefony – celkový počet IP telefonů nakonfigurovaných v Webex. Celkový počet zařízení – celkový počet zařízení, která je ještě třeba migrovat. Webex Calling Location (Umístění) – fondy zařízení, které jsou přiřazeny k určitému umístění. Země – název země, do které lokalita patří.
2	Klikněte na pole Hledat a zadejte fond zařízení nebo umístění pro filtrování a zobrazení příslušných dat.
3	Klikněte na rozevírací seznam Webex Calling umístění , vyberte umístění a klikněte na tlačítko Další.

Přiřazení místa

Ujistěte se, že jsou telefonní čísla a linky přiřazeny ke správnému umístění, a pak vyberte místa, která chcete zahrnout do úlohy migrace.

1	Klikněte na Webex Calling rozevírací seznam Umístění a vyberte umístění. Můžete zobrazit záznamy vybraných míst. Pole záznamu jsou běžná předpona (E.164), rozsah telefonních čísel a linek Unified DN, oddíl UCM, umístění Webex, upozornění/chyby a celkové číslo UCM. Pokud je stejné zařízení přiřazeno k více umístěním, měli byste vyřešit povinné upozornění. Jakékoli další varovné zprávy, jako je nepodporovaná nebo konfliktní délka linky telefonního čísla, jsou pouze informativní. Můžete také kliknout na rozevírací seznam Všechna (Upozornění) a zobrazit seznam všech varování.
2	Chcete-li přesunout celkový počet řádků UCM mezi umístěními, klikněte na ikonu se třemi tečkami a vyberte požadovaný cíl ze seznamu.
3	Klepněte na tlačítko Další.

Správa čísel v místě

Ujistěte se, že jsou všem záznamům přiřazena správná telefonní čísla Webex a interní linky. Každé číslo můžete upravit jednotlivě nebo je můžete automaticky přiřadit z nabídky Akce . Manage Numbers in Location screen

1	Na stránce Správa čísel ve vybraných umístěních Webex Calling se zobrazí následující podrobnosti: Total Webex Calling location (Celková poloha) – celkový počet míst. Telefonní čísla se již používají – celkový počet Webex telefonních čísel, která jsou již přiřazena uživatelům nebo pracovním prostorům v Centru řízení. Nepřidělená telefonní čísla – celkový počet čísel Webex, která nejsou ve vaší organizaci Webex Calling. Rozšíření, která se už používají— celkový počet Webex rozšíření, která jsou už přiřazená uživatelům nebo pracovním prostorům v Centru řízení.
2	Pokud chcete pracovnímu prostoru přiřadit telefonní číslo Webex, Klikněte na řádek a vyberte ikonu Upravit, Zadejte číslo, které chcete ID uživatele přiřadit.
3	V ikoně Akce můžete vidět následující úlohy. Exportovat vše: Slouží k úpravě záznamů Importovat nové: Použije se k nahrání upravených záznamů. Vymazat všechna rozšíření: Slouží k vymazání rozšíření ze všech uživatelů nebo pracovních prostorů, které se v rámci této úlohy migrují. Automaticky přiřadit čísla: Náhodně vytáhne jakékoli dostupné číslo z tohoto umístění Webex Calling a přiřadí je uživateli Přidat čísla do umístění: Čísla do tohoto místa můžete přidat při vymazání linek Scénáře pro automatické přiřazení čísel a sčítání čísel do skladového místa Scénář 1: Pokud je v toku migrace všechna umístění Webex místní bránou, zobrazí se možnost Přidat čísla do umístění povoleno, Automatické přiřazení čísel je šedé. Klikněte na Přidat čísla do umístění. Tato akce nakonfiguruje odvozená telefonní čísla Webex pro místní veřejnou telefonní síť do umístění Webex Calling. Chcete-li pokračovat v automatické konfiguraci telefonních čísel, klepněte na tlačítko Přijmout a pokračovat. Aktivujte čísla pro aktivaci čísla nyní, jinak jej lze aktivovat prostřednictvím stránky Čísla . Scénář 2: Pokud jsou v toku migrace všechna umístění Webex připojena ke službě PSTN nebo Cisco PSTN, můžete vidět možnost Automatické přiřazení čísel povoleno, Přidat čísla do umístění je šedá. Pokud nechcete použít existující číslo a linky UCM, použijte možnost Automaticky přiřadit čísla a vyberte libovolné dostupné číslo z tohoto umístění a přiřaďte je. Povolením možnosti Generovat rozšíření vygenerujte rozšíření a klikněte na tlačítko Přijmout a pokračovat. Scénář 3: Pokud je v toku migrace umístění Webex kombinací místní veřejné telefonní sítě a veřejné telefonní sítě připojené ke cloudu nebo Cisco veřejné telefonní sítě. Přidání čísel do místa a Automatické přiřazení čísel jsou šedé.

Přiřazení čísel uživateli nebo pracovnímu prostoru

Webex Uživatelé nebo pracovní prostory musí být přiřazeni ke všem záznamům. Webex identifikuje uživatele podle ID e-mailu Unified CM. Pracovní prostory je nutné ručně přepínat. Upravte záznam tak, aby vyhledal uživatele nebo přepnul číslo Webex jako pracovní prostor. Assign Numbers to a User or a Workspace

Chcete-li přiřadit pracovní prostor, najeďte myší na konec požadovaného řádku, klikněte na ikonu Upravit a povolte přepínač Pracovní prostory .

Chcete-li odebrat záznam z procesu migrace, klikněte na ikonu a v potvrzovacím okně klikněte na tlačítko Storno nebo Odebrat .

Můžete vidět následující úkoly v Akce ikona ,

Exportovat vše – slouží k úpravě záznamů.

Importovat nové – slouží k nahrání upravených záznamů.

Sloupec	Popis
ID UŽIVATELE	ID uživatele od koncového uživatele UCM.
VOLAJÍCÍ:	Název, který se má zobrazit pro ID linky
ID ZAŘÍZENÍ	Jedinečný identifikátor zařízení UCM.
ID UMÍSTĚNÍ	Jedinečný identifikátor umístění.
UMÍSTĚNÍ	Umístění pro přiřazení zařízení.
ČÍSLO WEBEXu	Číslo Webex přiřazené koncovým bodům.
WEBEXEXTENSION	Rozšíření přiřazené koncovým bodům.
PRACOVNÍ PLOCHA	Společný pracovní prostor
UŽIVATEL/PRACOVNÍ PROSTOR	Běžný uživatel/pracovní prostor

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se stránka Nastavení hovorů.

Nastavení hovorů

V případě potřeby nastavte možnosti pro uživatele a pracovní prostory.

Můžete zvolit volající licenci a oprávnění k volání pro uživatele a pracovní prostor na základě ID předplatného.

V licenci pro volání uživatelů: Když uživatelé migrují z Unified CM na Webex Calling pomocí nástroje pro migraci, mohou jim být přiřazeny pouze licence Volání Professional nebo CX Essentials . Pokud během migrace potřebujete přiřadit licenci Webex Standard, tento nástroj nepoužívejte. Chcete-li přiřadit standardní licenci, použijte uživatelský soubor CSV a potom pomocí funkcí migrace z nástroje Unified CM migrujte zbývající data z Unified CM na Webex.

V části Licence pro volání pracovního prostoru: když pracovní prostor migruje z Unified CM na Webex pomocí nástroje pro migraci, lze mu přiřadit licence pracovního prostoru nebo Professional Workspace .

Přepínací tlačítka jsou povolena nebo zakázána na základě ID předplatného.

Kontrola způsobilosti zařízení

Migrujte zařízení Unified CM, které podporuje Webex Calling i nástroj pro migraci, a také zajistěte, aby bylo zařízení namapováno na správné umístění Webex. Na této stránce jsou uvedena všechna zařízení, která plánujete migrovat. Můžete migrovat způsobilá nebo kompatibilní zařízení a zařízení s neznámým stavem. Na základě verze hardwaru zařízení můžete ověřit, jestli je zařízení vhodné pro migraci. Zařízení můžete kvalifikovat od neznámého po způsobilé zadáním správné adresy MAC a modelu zařízení. Device report

1	Na stránce Spravovat zařízení, která se mají migrovat na Webex Calling se zobrazí následující podrobnosti: Webex Calling location – celkový počet míst. Aplikace Webex – celkový počet uživatelů s přístupem k Webex Calling z aplikace Webex. Způsobilé telefony - celkový počet IP telefonních zařízení, která jsou kompatibilní pro Webex Calling. Nezpůsobilé telefony - Celkový počet IP telefonních zařízení, která nejsou kompatibilní s funkcí Webex Calling. Neznámá způsobilost telefonu – stav způsobilosti zařízení je neznámý. Tato zařízení však můžete migrovat.
2	Chcete-li aktualizovat adresu MAC zařízení nebo upravit model zařízení, klikněte na řádek zařízení, klikněte na ikonu úprav a změňte adresu MAC v textovém poli Zařízení MAC.
3	Kliknutím na Akce můžete použít funkce Export a Import a upravit záznamy.
4	Klikněte na tlačítko Další, zobrazí se stránka Revize.

Přezkoumání

Na stránce Kontrola můžete zobrazit souhrn úlohy migrace, například seznam položek, které jsou do migrace zahrnuty nebo vyloučeny, nebo jakoukoli akci, kterou je nutné provést, než přistoupíte k přípravě migrace. Migration review page

Kliknutím na Zobrazit seznam vedle vyloučených nebo zahrnutých položek rozbalte a zobrazte podrobnosti o důvodu zahrnutí nebo vyloučení.

Vyberte jednu z následujících možností:

Kliknutím na tlačítko Stáhnout přehledy stáhnete přehledy hromadně.
Klikněte na ikonu se třemi tečkami⋮ vedle každé zahrnuté nebo vyloučené položky a potom kliknutím na tlačítko Stáhnout sestavu stáhněte jednotlivou sestavu položky.

Klikněte na Připravit migraci.

Zobrazí se stránka Připraveno k migraci . Nástroj pro migraci provádí tyto činnosti před migrací:

Vytvoření profilu pro každé zařízení v aplikaci Webex
Generování licence pro každé zařízení
Generování souborů BAT
Přidružte chování volání všem uživatelům, nikoli softwarovým telefonům.

Klikněte na tlačítko Zavřít.

Zobrazí se stránka Migrace Unified CM na Webex Calling se seznamem úkolů, které jsou v jiném stavu.

V následující tabulce je uveden stav a popis úkolu:

Stav úkolu	Popis
Připraveno k migraci	Aktivity před migrací jsou dokončeny. Migraci můžete zahájit od Unified CM. Tlačítko Dokončit migraci je povoleno.
Probíhá	Činnosti před migrací stále probíhají. Tlačítko Dokončit migraci je zakázáno.
Návrh	Předmigrační činnost ještě nezačala. Tlačítko Dokončit migraci je zakázáno.
Chyby kontroly	Činnosti před migrací jsou dokončeny a je třeba vyřešit chyby. Tlačítko Dokončit migraci je zakázáno.
Připraveno s chybami	Aktivity před migrací jsou kompletní s chybami. Tlačítko Dokončit migraci je povoleno.

Kliknutím na tlačítko Dokončit migraci stáhněte soubor manifestu ve formátu .zip, který obsahuje adresu MAC telefonů ve formátu a .CSV . Tento soubor CSV musíte nahrát na Unified CM a zahájit migraci.

Pokud je povolená UC připojená ke cloudu, převezme migraci zařízení.

Zahájit migraci

Chcete-li zahájit migraci, musíte se přihlásit do Cisco Unified CM a nahrát soubor CSV s podrobnostmi o zařízení. Ujistěte se, že máte soubor CSV obsahující podrobnosti o uživateli a telefonu, které chcete importovat z Unified CM do Webex Cloudové volací služby.

Nahrání souborů pro zahájení migrace

1	Přihlaste se na Cisco Unified CM.
2	Od Cisco Unified CM Administration přejděte na Hromadná správa > Nahrávání/stahování souborů.
3	Klikněte na tlačítko Přidat nový. Zobrazí se okno Konfigurace odeslání souboru.
4	Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát ze staženého souboru manifestu, nebo klikněte na tlačítko Procházet a soubor vyhledejte.
5	V rozevíracím seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako Telefon.
6	Z rozevíracího seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - vlastní soubor.
7	Zaškrtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, pokud chcete přepsat existující soubor se stejným názvem.
8	Klikněte na položku Uložit. Zobrazí se stav nahrávání.
9	Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny generované soubory.

Aktualizace telefonů pomocí vlastních souborů

Tento postup slouží k migraci uživatelů a zařízení bez podnikové licence. Nástroj pro migraci automaticky převede licenci těchto uživatelů a zařízení.

1	Od Cisco Unified CM Administration zvolte Hromadná správa >Telefony > Aktualizovat telefony > Vlastní soubor . Zobrazí se stránka Aktualizovat telefony – uživatelská konfigurace .
2	V rozevíracím seznamu Aktualizovat hromadnou šablonu telefonu kde vyberte možnost Název zařízení.
3	Klepněte na tlačítko Najít. Na této stránce se zobrazí telefony uvedené v souborech, pokud jsou k dispozici.
4	Klepněte na tlačítko Další.
5	Zaškrtněte požadovaná políčka a aktualizujte podrobnosti, jako je popis, název zavedení telefonu, zaváděcí server atd., v příslušných polích.
6	V části Informace o úloze vyberte jednu z následujících možností. Spustit okamžitě – kliknutím na toto tlačítko okamžitě spustíte úlohu. Spustit později – kliknutím na toto tlačítko naplánujete úlohu později.
7	Klikněte na příkaz Odeslat.
8	Opakujte kroky 1 až 7 pro všechny generované soubory.
9	Chcete-li zobrazit stav odeslané úlohy, přejděte na Cisco Unified CM Administration → Hromadná správa → Plánovač úloh.
10	Výběrem úlohy zobrazíte stav úlohy.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.