Aigtar Unified CM para Webex

Visão geral

Migrar usuários, dispositivos, números e localizações do Unified CM para a plataforma Webex Calling para uma melhor experiência de usuário e também usar os serviços de Cisco Webex chamadas, mobilidade e Mensagens em nuvem em toda a empresa.

As etapas descritas aqui também se aplicam à Instância dedicada.

Avaliação de prontidão para migração

Use Insights de migração(Hub de controle→ Serviços → Upgrades & Migrações → Estinar Insights da Imigração) para tomar uma decisão informada sobre migrar para Webex Calling. Com base essas informações, você pode migrar com confiança para Webex Calling.

Não é necessário ter uma organização de cliente existente para executar a avaliação de migração usando a ferramenta de insight de migração. Você pode usar qualquer organização para carregar o arquivo Unified CM .tar e obter o relatório.

Para obter mais informações sobre como gerar o relatório de insights de migração, consulte o Migration Insights.

Depois de exportar e fazer o download do arquivo .zip, você obterá a lista de saída CSV arquivos incluídos nesse arquivo zip.

Para obter a lista completa do arquivo zip de exportação, consulte o arquivo EXPORTAR ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv e HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV devem ser usados para identificar quais usuários estão em relação uns com os outros para recursos de grupo e devem migrar juntos.

Migrar Unified CM para Webex Calling

Antes de começar

Antes de começar a migração, certifique-se de que você atende aos seguintes requisitos:

Assegure-se de ter uma assinatura ativa com o Webex Calling como opção de implantação em nuvem.

Ao selecionar Webex Calling, você recebe um PID A-FLEX-P-CALL de direito na sua assinatura. A PID A-FLEX-P-CALL permite o direito ao licenciamento temporário obtido da GLO por até 18 meses enquanto faz a transição do UC Manager no local para o Webex Calling na nuvem. Esse direito fornece suporte de nível básico em ambos os ambientes de chamada por até 18 meses, enquanto os clientes passam para Webex Calling.

Para abrir um caso com a GLO, consulte Suporte de licenciamento, na seção Portal de administração de licenciamento.
Acessar o Hub de controle como um administrador da organização. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de conta organizacional em Cisco Webex Control Hub.
Obtenha os arquivos BAT/CSV dos usuários e dispositivos do Unified CM. Para obter mais informações, consulte Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) .
Certifique-se de que os telefones em Unified CM que você está migrando estejam usando o Carregamento de telefone versão 14.1 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Instalar ou atualizar o firmware do telefone IP Cisco.
Certifique-se de que todos os usuários finais da Unified CM sejam provisionados como Webex Usuários por meio do Cisco Conector do Diretório ou outros meios. Para obter mais informações, consulte Instalar Cisco Conector do Diretório.
(Webex apenas para Governo) Seu mandato para concluir as etapas de migração do firmware do telefone. Para obter mais informações, consulte Migrar o telefone para Webex Calling.

Faça login no Control Hub, vá para Serviços → Upgrades & Migrações.
Clique em Get started on the Migrate Unified CM to Webex Calling tile.

Para mover qualquer um de seus usuários, espaços de trabalho e dispositivos das instalações chamando para Webex Calling, siga:

Etapa 1: Examinar os pré-requisitos
Etapa 2: Importar dados
Etapa 3: Migrar para Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Etapa 1: Examinar os pré-requisitos

Clique no menu suspenso Etapa 1 para exibir a lista de pré-requisitos. Certifique-se de ler e concluir todas as tarefas de pré-requisito antes de continuar para a Etapa 2: Importar dados.

Step1: Review prerequisites for migration

Etapa 2: Importar dados

Para importar dados, colete os detalhes do Unified CM, como a lista de usuários e dispositivos que você planeja importar para o serviço de chamada em nuvem. Use a ferramenta Unified CM Bulk Admin Tool para obter os arquivos tar. e consulte Importar usuários usando a ferramenta administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas. Step 2: Import data

Clique na Etapa2: Lista suspensa de dados de importação → Ação → Ação.

Para fazer o upload do arquivo.tar , arraste e solte o arquivo.tar ou clique em Escolher um arquivo para navegar até o local do arquivo tar, selecione-o e clique em Abrir.

Depois que o carregamento for bem-sucedido e concluído, o botão Criar uma nova tarefa na etapa 3: Migrar para Webex Calling é ativado.

No botão Ação , é possível ver as seguintes opções:

Visualizar — Para visualizar a tabela de dados com todos os dados importados, como ID do usuário, Nome, ID do e-mail, Número do diretório, pool de dispositivos e nome do dispositivo. Na página Importar dados , é possível escolher Ações para Exportar tudo ou Importar novos.
Excluir — remover todos os dados importados e carregados.

Importar usuários — você pode usar essa opção para migrar a lista de dispositivos ou usuários. As etapas para a lista de usuários importados são dadas a seguir:

Clique em Importar lista de usuários para obter o painel de carregamento.

Use o arquivo de .CSV modelo de exemplo para inserir os detalhes.

No modelo de exemplo, você pode ver os seguintes detalhes:

Coluna	Descrição	Exemplo
CUCM ID DE USUÁRIO	A ID de usuário final do UCM.	usuário
ID DO E-MAIL	A ID de e-mail do usuário final do UCM.	usuário@exemplo.com.br
DISPOSITIVO MAC	O endereço MAC do dispositivo.	AABBCCDDEEFF OBSERVAÇÃO: você pode inserir qualquer um dos campos para migração. Se você inserir os três campos, usaremos a ID de e-mail UCM seguida de ID de usuário e, em seguida, Dispositivo MAC.
POOL DE DISPOSITIVOS PERSONALIZADO	A marca é fornecida para o conjunto de dispositivos ou usuários.	Localização -NY
CÓDIGO DE ÁREA DO USUÁRIO

Arraste e solte o arquivo.CSV ou clique em Procurar para navegar até o local, selecione o arquivo e clique em Abrir para carregar o arquivo.

Etapa 3: Migrar para Webex Calling

Depois de importar o arquivo .tar, clique na Etapa 3: Migrar para Webex Calling → Iniciar nova tarefa.

Crie uma nova tarefa

Crie uma tarefa de migração para migrar suas configurações do Unified CM.

Nova tela de tarefa

1	Na janela Nova tarefa de migração, digite o nome exclusivo da tarefa no campo Inserir nome da tarefa. O nome da tarefa deve conter um mínimo de 8 caracteres. Você pode migrar um máximo de 1.000 usuários e 1.000 dispositivos em uma única tarefa. Você deve criar várias tarefas de migração para migrar mais de 1000 usuários ou dispositivos.
2	Clique em Próximo.

Mapear pool de dispositivos para locais

Você pode escolher como os pools de dispositivos Unified CM são mapeadas para um local Webex Calling. Atribua um Webex Calling Local a um pool de dispositivos Unified CM ou deixe Indefinido para fazê-lo mais tarde. Unified CM DNS que estão mapeadas para um único pool de dispositivos podem ser migradas. Esta página também lista os pools de dispositivos que são migrados ou que estão pendentes para migração para um local específico.

Se não desejar incluir um local nessa tarefa, você poderá deixá-la indefinida. Para obter mais informações, consulte Configurar Cisco Webex Calling for Your Organization (Configurar Cisco Webex Calling for Your Organization).

1	Você pode exibir os seguintes detalhes no pool de dispositivos Map Unified CM para uma página do Webex Calling local : Pool de dispositivos— nome do pool de dispositivos. Telefones migrados — O número total de telefones IP configurados em Webex. Total de dispositivos — O número total de dispositivos que ainda não foram migrados. Webex Calling Localização—Os pools de dispositivos que são atribuídos a um local. País — o nome do país ao qual o local pertence.
2	Clique no campo Pesquisar e digite o pool de dispositivos ou o local para filtrar e exibir os respectivos dados.
3	Clique na lista suspensaWebex Calling localização para escolher um local e clique em Avançar.

Atribuir uma localização

Assegure-se de que os números de telefone e os ramais sejam atribuídos ao local correto e escolha os lugares que você deseja incluir na tarefa de migração.

1	Clique na lista suspensaWebex Calling Localizações para escolher um local. Você pode ver os registros das localizações selecionadas. O campo de registro é um prefixo comum (E.164), intervalo do Unified DN de números de telefone e ramais, partição UCM, local do Webex, aviso/erros e número total de UCM. Se houver o mesmo dispositivo associado a vários locais, você deverá resolver o aviso obrigatório. Qualquer outra mensagem de aviso, como a duração não suportada ou conflitante do ramal do número de telefone, é apenas informativa. Também é possível clicar na lista suspensa Todos (Avisos) para exibir a lista de todos os avisos.
2	Para mover a contagem total de linhas UCM entre os locais, clique no ícone de elipse e selecione o destino desejado na lista.
3	Clique em Próximo.

Gerenciar números no local

Verifique se os números de telefone Webex corretos e os ramais internos são atribuídos a todos os registros. É possível editar cada número individualmente ou atribuir números no menu "Ações" . Manage Numbers in Location screen

1	Na página Gerenciar números na página Webex Calling locais selecionada, aparecem os seguintes detalhes: Local de chamada Webex total— o número total de localizações. Números de telefone já em uso — O número total de números de telefone Webex já atribuídos a usuários ou a espaços de trabalho no Hub de controle. Números de telefone não alocados — O número total de Números Webex não em sua organização Webex Calling. Ramais já em uso — O número total de ramais do Webex já atribuídos a usuários ou áreas de trabalho no Hub de controle.
2	Para atribuir um número de telefone Webex a uma área de trabalho, Clique na linha e selecione Editar ícone, Insira o número a ser atribuído para a ID de usuário.
3	Você pode ver as seguintes tarefas no ícone Ação . Exportar todos: use para modificar os registros Importar novo: use para carregar os registros modificados Limpar todos os ramais: use para limpar ramais de todos os usuários/áreas de trabalho que estão sendo migrados como parte desta tarefa. Números de atribuição automática: ele extrai aleatoriamente qualquer número disponível desse local de Webex Calling e o atribui ao usuário Adicionar números à localização: é possível adicionar números a esse local limpando os ramais Cenários para números de Atribuição Automática e Adicionar números ao local Cenário 1: No fluxo de migração, se toda a localização do Webex for um gateway local, você pode ver a opção de Adicionar números para localização habilitada, Atribuir números automaticamente acinzentados . Clique em Adicionar números à localização. Essa ação configurará Webex números de telefone derivados do PSTN baseado nas instalações em Webex Calling local. Para continuar com a configuração automática de números de telefone, clique em Aceitar e continue. Ative os números Ativar para ativar o número agora; mais ele pode ser ativado através da página Números . Cenário 2: No fluxo de migração, se todos os locais de Webex forem PSTN conectado à nuvem ou Cisco PSTN, você poderá ver a opção Os números de atribuição automática estão ativados , Adicionar números ao local ficará acinzentado. Se não desejar usar o número e os ramais UCM existentes, use a opção Números de atribuição automática para escolher qualquer número disponível desse local e atribuí-lo. Habilite a opção Gerar ramais para gerar os ramais e clique em Aceitar e Continuar. Cenário 3: No fluxo de migração, se o Webex local for uma mistura de PSTN e Nuvem baseados em local conectados PSTN ou Cisco PSTN. Adicione números à localização e os números de atribuição automática estão acinzentados .

Atribuir números a um usuário ou a uma área de trabalho

Webex usuários ou áreas de trabalho devem ser atribuídas a todos os registros. Webex identifica usuários pela ID do e-mail Unified CM. As áreas de trabalho devem ser alternadas manualmente. Edite o registro para procurar um usuário ou alternar o número Webex como uma área de trabalho. Assign Numbers to a User or a Workspace

Para atribuir uma área de trabalho, passe o mouse sobre o fim da linha desejada para clicar no ícone Editar e habilitar a alternância dos espaços de trabalho.

Para remover um registro do processo de migração, clique no ícone e clique em Cancelar ou Remover na janela pop-up de confirmação.

Você pode ver as seguintes tarefas no ícone Ação .

Exportar todos - Use para modificar os registros.

Importar novo - Use para carregar os registros modificados.

Coluna	Descrição
ID DE USUÁRIO	A ID de usuário final do UCM.
ID DO CHAMADOR	O nome a ser exibido para a ID da linha
ID DO DISPOSITIVO	O identificador exclusivo do dispositivo UCM.
ID DA LOCALIZAÇÃO	O identificador exclusivo da localização.
LOCALIZAÇÃO	O local para atribuir o dispositivo.
NÚMEROEX DA WEB	O número Webex atribuído aos terminais.
WEBEXEXTENSION	O ramal atribuído aos terminais.
ÁREA DE TRABALHO	A área de trabalho comum
USUÁRIO/ESPAÇO DE TRABALHO	O usuário/espaço de trabalho comum

Clique em Próximo.

A página Configurações de chamada é exibida.

Configurações da chamada

Definir opções para usuários e áreas de trabalho onde aplicável.

Você pode escolher a licença de chamada e as permissões de chamada para o usuário e a área de trabalho com base nas IDs de assinatura.

Na licença de chamada do usuário: quando os usuários migram de Unified CM para Webex Calling usando a ferramenta de migração, eles somente podem ser atribuídos a licenças de Chamador profissional ou CX Essentials . Quando você precisar atribuir uma licença Webex Standard durante a migração, não use essa ferramenta. Para atribuir a licença padrão, use um arquivo CSV de usuário e use os recursos Migrar da ferramenta Unified CM para migrar o resto dos dados do Unified CM para Webex.

No Workspace Calling License: quando o espaço de trabalho migra de Unified CM para Webex usando uma ferramenta de migração, eles podem ser atribuídos ao Workspace ou às licenças professional workspace .

Os botões de opção são ativados ou desativados com base nas IDs de assinatura.

Verificar a elegibilidade do dispositivo

Migre um dispositivo Unified CM suportado pelo Webex Calling e pela ferramenta de migração, também certifique-se de que o dispositivo esteja mapeado para o local correto do Webex. Todos os dispositivos que você pretende migrar estão listados nesta página. Você pode migrar os dispositivos qualificados ou compatíveis ou dispositivos com o status desconhecido. Com base na versão de hardware do dispositivo, você pode verificar se o dispositivo está qualificado para migração. Você pode qualificar um dispositivo de desconhecido para elegível fornecendo o endereço MAC e o modelo corretos de um dispositivo. Device report

1	Na página Gerenciar dispositivos a serem migrados para Webex Calling página, aparecem os seguintes detalhes: Webex Calling local — O número total de locais. Webex app — O número total de usuários com acesso ao Webex Calling a partir do Webex App. Telefones elegíveis — O número total de dispositivos IP telefones compatíveis com Webex Calling. Telefones inelegíveis — O número total de dispositivos IP telefones que não são compatíveis com Webex Calling. Elegibilidade desconhecida do telefone — O status de elegibilidade do dispositivo é desconhecido. No entanto, você pode migrar esses dispositivos.
2	Para atualizar o endereço MAC do dispositivo ou modificar o modelo do dispositivo, clique na linha do dispositivo, clique no ícone Editar e modifique o endereço MAC na caixa de texto MAC do dispositivo.
3	Clique em Ações para usar as funções de Exportação e Importação e modifique os registros.
4	Clique em Avançar e a página Revisar vai aparecer.

Revisar

Na página Revisar , você pode exibir o resumo de sua tarefa de migração, como a lista de itens incluídos ou excluídos na migração, ou qualquer ação que você deve realizar antes de continuar a etapa da migração. Migration review page

Clique em Mostrar lista ao lado dos itens excluídos ou incluídos para expandir e exibir os detalhes sobre o motivo da inclusão ou exclusão.

Escolha uma das seguintes opções:

Clique em Baixar relatórios para baixar os relatórios em massa.
Clique no ícone de reticências ⋮ ao lado de cada item incluído ou excluído e clique em Baixar relatório para baixar o relatório individual do item.

Clique em Preparar para migrar.

A página Pronto para migração é exibida. A ferramenta de migração faz essas atividades de pré-imigração:

Criação de perfil para cada dispositivo no aplicativo Webex
Geração de licença para cada dispositivo
Geração de arquivo BAT
Associe um comportamento de chamada para todos os usuários em vez de softphones.

Clique em Fechar.

A página Migrar Unified CM para Webex Calling aparece com uma lista de tarefas que estão em status diferente.

A tabela a seguir lista o status e a descrição da tarefa:

Status da tarefa	Descrição
Pronto para migração	As atividades pré-migração são concluídas. Você pode iniciar a migração do Unified CM. O botão Concluir migração é habilitado.
Em andamento	As atividades de pré-migração ainda estão em andamento. O botão Desativar a migração Completa é desabilitado.
Rascunho	A atividade de pré-migração ainda está para ser iniciada. O botão Desativar a migração Completa é desabilitado.
Revisar erros	As atividades de pré-migração estão concluídas e há erros a serem resolvidos. O botão Desativar a migração Completa é desabilitado.
Pronto com erros	As atividades de pré-migração foram concluídas com erros. O botão Concluir migração é habilitado.

Clique em Concluir a migração para transferir o arquivo ele de .zip formato que contém o endereço MAC de telefones em um formato #CSV . Você deve fazer o upload desse arquivo CSV no Unified CM e iniciar a migração.

Se a UC conectada a nuvem estiver ativada, ela acompanhará a migração do dispositivo.

Iniciar migração

Você precisa fazer logon no Cisco Unified CM e carregar o arquivo CSV com os detalhes do dispositivo para iniciar a migração. Certifique-se de que você tenha o arquivo CSV que contém os detalhes de usuário e telefone que você deseja importar do Unified CM para o serviço de chamadas Webex Cloud.

Carregar arquivos para iniciar a migração

1	Faça login em Cisco Unified CM.
2	Em Administração do Cisco Unified CM, vá para Administração em massa > Carregar/Baixar arquivos.
3	Clique em Adicionar novo. A janela Configuração de carregamento de arquivo é exibida.
4	Na caixa de texto Arquivo , insira o caminho completo do arquivo para fazer o upload do arquivo } baixado ou clique em Procurar e localizar o arquivo.
5	Na lista suspensa Selecionar destino, escolha o destino como Telefone.
6	Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone -arquivo personalizado.
7	Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se ele existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.
8	Clique em Save (Salvar). O status do carregamento é exibido.
9	Repita as etapas de 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

Atualizar telefones usando arquivos personalizados

Use este procedimento para migrar usuários e dispositivos sem uma licença corporativa. A ferramenta de migração converte automaticamente a licença desses usuários e dispositivos.

1	Em Administração do Cisco Unified CM, escolha Administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo personalizado. A página Configuração personalizada de atualização dos telefones é exibida.
2	Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa, escolha Nome do dispositivo.
3	Clique em Localizar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecem nesta página.
4	Clique em Próximo.
5	Marque as caixas de seleção de parâmetros necessárias e atualize os detalhes como descrição, nome de carregamento do telefone, servidor de carga e assim por diante, nos respectivos campos.
6	Na seção Informações da tarefa, escolha uma das opções a seguir. Executar imediatamente — clique nesse botão para iniciar a tarefa imediatamente. Executar mais tarde — clique nesse botão para agendar a tarefa em outro momento.
7	Clique em Enviar.
8	Repita as etapas de 1 a 7 para todos os arquivos gerados.
9	Para visualizar o status da tarefa enviada, vá para Cisco Unified CM Administration→A administração → O agendadorJob .
10	Selecione sua tarefa para exibir o status da tarefa.

Obrigado pelos seus comentários.