Migrar Unified CM para a Webex

Migrar o Unified CM para Webex - visão geral

Migre usuários, dispositivos, números e locais do Unified CM para a plataforma Webex Calling para uma melhor experiência do usuário e também para aproveitar os serviços de chamadas, mobilidade e mensagens em nuvem Cisco Webex de nível empresarial.

Pré-requisitos

Antes de iniciar a migração, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

Certifique-se de ter uma assinatura ativa com o Webex Calling como opção de implantação em nuvem.

Ao selecionar o Webex Calling, você recebe autorização PID A-FLEX-P-CALL em sua assinatura. O PID A-FLEX-P-CALL permite o direito a licenças temporárias obtidas do GLO por até 18 meses enquanto faz a transição do Gerenciador de UC local para o Webex Calling na nuvem. Esse direito oferece suporte de nível básico nos dois ambientes de chamadas por até 18 meses, enquanto os clientes fazem a transição para o Webex Calling.

Para abrir um caso com o GLO, consulte Suporte de licenciamento , na seção Portal de administração de licenciamento.
Acesse o Control Hub como administrador da organização. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de conta organizacional no Cisco Webex Control Hub .
Crie locais Webex com PSTN atribuído a cada local. Para obter mais informações, consulte Configurar o Cisco Webex Calling na sua organização.
Obtenha os arquivos BAT/CSV dos usuários e dispositivos do Unified CM. Para obter mais informações, consulte Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) .
Verifique se os telefones no Unified CM que você está migrando estão usando a versão de carregamento de telefone 14.1 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Instalar ou atualizar o firmware do Telefone IP Cisco .
Identifique qualquer DNs do Unified CM que esteja mapeado para vários pools de dispositivos no Unified CM. Essa ferramenta não pode migrar esses DNs. Você pode usar Adicionar e atribuir dispositivos em massa para migração.
Certifique-se de que todos os usuários finais do Unified CM sejam provisionados como usuários Webex por meio do Conector de diretórios da Cisco ou de outros meios. Para obter mais informações, consulte Sincronização de usuários e contatos e Instalar o conector de diretórios da Cisco.

Passo 1: Revisar os pré-requisitos

Clique no menu suspenso da etapa 1 para visualizar a lista de pré-requisitos, leia e conclua todas as tarefas de pré-requisitos antes de continuar.

Passo 1: Importar dados

Para importar Dados, colete os detalhes do Unified CM, como a lista de usuários e dispositivos que você planeja importar para o serviço de chamadas em nuvem. Use a ferramenta de administração em massa do Unified CM para obter os arquivos tar e, consulte Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas.

Geração de arquivo .tar :

Selecione Administração em massa > Importar/exportar > exportar para exportar as listas de contatos dos usuários que estão migrando do grupo principal atual.
Clique em Selecionar tudo na seção Selecionar itens para Exportar.
Escolha um nome de arquivo para os dados da lista exportada. No campo Descrição da Tarefa, insira a descrição que você deseja fornecer para o trabalho. Exportar configuração é a descrição padrão.
Clique em Executar imediatamente ou agende a tarefa para ser executado mais tarde. Clique em Enviar.
Monitore o status do trabalho de exportação. Use a opção Agendador de tarefa no menu principal de Administração em massa para agendar e/ou ativar esse trabalho.
Baixe o arquivo de exportação e armazene-o para usá-lo mais tarde, quando a migração do usuário estiver concluída. Escolha Cisco Unified CM IM e Presence Administration > administração em massa > carregar/baixar arquivos.
Selecione o arquivo tar na janela Carregar/Baixar e clique em Baixar selecionado.
A un-tar o arquivo .tar em qualquer local da sua máquina usando o comando tar -xvf. Extraia o arquivo .csv para o local especificado. Consulte o Guia Cisco Unified Communications Manager de Administração em massa para obter informações detalhadas.
Un-tar o .tar arquivo para qualquer local em sua máquina usando o tar -xvf comando. Extraia o arquivo .csv para o local especificado. Consulte o Guia Cisco Unified Communications Manager de Administração em massa para obter informações detalhadas.

Para sistemas Linux/Windows
1. A un-tar o arquivo .tar em qualquer local da sua máquina usando o comando tar -xvf .
2. Modifique o arquivo manualmente e altere os arquivos usando o utilitário tar padrão.
3. Importe o arquivo.
Para um sistema MAC
- Usando o gnutar no MAC:
  1. Instale guntar no MAC usando o comando brew install gnu-tar .
  2. Un tar o arquivo usando o comando guntar.
  3. Use gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> para modificar o arquivo tar ou o conteúdo csv.
- Usando a opção “--no-mac-metadata” com o comando tar padrão.
  - Crie um arquivo tar usando o utilitário padrão "tar" no MAC com tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> comando.

Na etapa Importar dados, para carregar o .tar arquivo, arraste e solte o .tar arquivo ou clique em Escolher um arquivo para navegar até o local do arquivo tar, selecione o arquivo e clique em Abrir .

Depois que o carregamento for bem-sucedido e concluído, o botão Criar uma nova tarefa na etapa 3 será ativado.

No botão Action , você pode ver as seguintes opções:

View —Para visualizar a tabela de dados com todos os dados importados, como ID de usuário, nome, ID de correio, número de diretório, pool de dispositivos e nome do dispositivo. Em t ele Importar dados página, você pode escolher Ações para Exportar tudo ou Importar novo .
Excluir —Para remover todos os dados importados e carregados.

Importar lista de usuários — você pode usar esta opção para migrar a lista de dispositivos ou usuários. As etapas da lista de usuários de importação são fornecidas abaixo:

Clique em Importar lista de usuários para obter o painel de carregamento.
Use o arquivo .csv do modelo de exemplo para inserir os detalhes.

No modelo de amostra, você pode ver os seguintes detalhes,

Coluna	Descrição	Exemplo
ID DE USUÁRIO DO CUCM	A ID de usuário do usuário final UCM.	usuário
ID DO E-MAIL	A ID de correio do usuário final UCM.	user@example.com
MAC DO DISPOSITIVO	O Endereço MAC do dispositivo.	AABBCCDDEEFF NOTA: você pode inserir qualquer um dos campos para migração. Se você inserir todos os três campos, usaremos a ID de e-mail do UCM seguida pela ID do usuário e, em seguida, o MAC do dispositivo.
POOL DE DISPOSITIVOS PERSONALIZADO	A marca é fornecida para o conjunto de dispositivos ou usuários.	Localização-NY
CÓDIGO DE ÁREA DO USUÁRIO

Arraste e solte o arquivo .csv ou clique em Procurar para navegar até o local, selecione o arquivo e clique em Abrir para carregar o arquivo.

Passo 2: Migrar para o Webex Calling

Crie uma tarefa de migração para migrar suas configurações do Unified CM. Esta tarefa ajuda você a monitorar e rastrear o progresso da migração, revisar quaisquer erros ou até mesmo cancelar as tarefas de migração. O fluxo de tarefas da atividade de migração é mostrado abaixo.

Depois de importar o arquivo .tar, da página Migrar Unified CM para o Webex Calling , vá para Etapa 3 e clique em Criar uma nova tarefa .

Criar uma nova tarefa

1	Na janela Nova tarefa, insira o nome exclusivo da tarefa no campo Nome da tarefa . O nome da tarefa deve conter no mínimo 8 caracteres. Você pode migrar no máximo 1000 usuários e 1000 dispositivos em uma tarefa única. Você deve criar várias tarefas de migração para migrar mais de 1000 usuários ou dispositivos.
2	Clique em Próximo.

Mapear sondagem de dispositivos para os locais

Você pode escolher como seus pools de dispositivos do Unified CM são mapeados para um local do Webex Calling. Atribua um local Webex a um pool de dispositivos do Unified CM ou deixe-o indefinido para fazê-lo mais tarde. Os DNs do Unified CM que são mapeados para um único pool de dispositivos podem ser migrados. Esta página também lista os pools de dispositivos que são migrados ou pendentes para migração para um local específico.

Se você não quiser incluir um local nesta tarefa, poderá deixá-lo indefinido. Para obter mais informações, consulte Configurar o Cisco Webex Calling na sua organização.

1	Você pode visualizar os seguintes detalhes na página Mapear pool de dispositivos para locais : Pool de dispositivos —Nome do pool de dispositivos. Telefones migrados —O número total de telefones IP configurados no Webex. Total de dispositivos —O número total de dispositivos que ainda devem ser migrados. Local do Webex Calling —Os pools de dispositivos atribuídos a um local. País — O nome do país ao qual o local pertence.
2	Clique no campo Pesquisar e digite o pool de dispositivos ou o local para filtrar e exibir os respectivos dados.
3	Clique na lista suspensa Local do Webex Calling para escolher um local e, em seguida, clique em Próximo .

Atribuir um local

Certifique-se de que os números de telefone e os ramais estejam atribuídos ao local correto e, em seguida, escolha os lugares que deseja incluir na tarefa de migração.

1	Clique na lista suspensa Todos (Locais) para escolher um local. Você pode ver os registros dos locais selecionados. O campo de registro é um prefixo comum, intervalo de DN unificado de números de telefone e ramais, partição UCM, local Webex, avisos/erros e número de UCM total. Se houver o mesmo dispositivo associado a vários locais, você deverá resolver o aviso obrigatório. Quaisquer outras mensagens de aviso, como a duração não suportada ou conflitante do ramal do número de telefone, são apenas para informações. Você também pode clicar na lista suspensa Todos (Avisos) para visualizar a lista de todos os avisos.
2	Para mover o número total de linhas entre os locais, clique no ícone de reticências e o local na lista.
3	Clique em Próximo.

Gerenciar números no local

Certifique-se de que os números de telefone e os ramais internos Webex corretos sejam atribuídos a todos os registros. Você poderá editar cada número individualmente ou atribuir números automaticamente no menu de Ações.

1	Na página Atribuir números a um usuário ou espaço de trabalho , os seguintes detalhes são exibidos: Local de chamada Webex total —O número total de locais. Usuários Webex —O número total de registros de usuários Webex. Espaços de trabalho Webex —O número total de registros de espaços de trabalho atribuídos. Usuários que não estão no Webex — O número total de usuários sem um registro de usuário correspondente no Control Hub e que não podem ser fornecidos para atribuição de números.
2	Para atribuir um número de telefone Webex a um espaço de trabalho, clique na linha e selecione Editar ícone, Digite o número a ser atribuído para a ID de usuário.
3	Você pode ver as seguintes tarefas no ícone Ação . Exportar tudo : Usar para modificar os registros Importar nova : Usar para carregar os registros modificados Limpar todas as extensões : Use para limpar ramais de todos os usuários/espaços de trabalho que estão sendo migrados como parte desta tarefa. Atribuir números automaticamente : Remove aleatoriamente qualquer número disponível deste local do Webex Calling e o atribui ao usuário Adicionar números ao local : você pode adicionar números a este local ao limpar os ramais Cenários para atribuir números automaticamente e adicionar números ao local Cenário 1: No fluxo de migração, Se todo o Local Webex for Gateway local, você poderá ver a opção Adicionar números ao local ativado, números de atribuição automática esmaecidos. Clique em Adicionar números ao local. Esta ação configurará os números de telefone Webex derivados para PSTN com base no local no local do Webex Calling. Para continuar com a configuração automática de números de telefone, clique em Aceitar e continuar. Ative os números para ativar o número agora, caso contrário, ele poderá ser ativado através da página de Números. Cenário 2: No fluxo de migração, Se todos os Locais Webex forem PSTN conectado em nuvem ou Cisco PSTN, você poderá ver a opção de Números de atribuição automática ativados. Adicionar números ao local estará esmaecido. Se você não quiser usar o número e os ramais UCM existentes, use a opção de números de atribuição automática para escolher qualquer número disponível deste local e atribuí-lo. Ative Gerar ramais para gerar as extensões e clique em Aceitar e continuar . Cenário 3 : No fluxo de migração, Se o local Webex for uma mistura de PSTN com base no local e PSTN conectado em nuvem ou Cisco PSTN. Adicione números ao local e os números de atribuição automática ficam esmaecidos.

Atribuir números a um usuário ou espaço de trabalho

Os usuários ou espaços de trabalho Webex devem ser atribuídos a todos os registros. O Webex identifica os usuários pela ID de correio UCM. Os espaços de trabalho devem ser alternados manualmente. Edite o registro para procurar um usuário ou alterne o número Webex como um espaço de trabalho.

Você verá o cartão Atribuir números a usuários Webex ou espaços de trabalho, conforme discutido nos Números Etapa 1.

Para atribuir um espaço de trabalho, clique no ícone de linha, selecione Editar e acione o botão de alternância de espaços de trabalho.

Para atribuir um espaço de trabalho ao usuário, clique na linha e selecione o ícone Editar e acione o botão de alternância de espaços de trabalho.

Você pode ver ele seguindo as tarefas no ícone Action ,

Exportar tudo - Use para modificar os registros.

Importar novo - Use para carregar os registros modificados.

Coluna	Descrição
ID do usuário.	A ID de usuário do usuário final UCM.
CALLERID	O nome a ser exibido para a ID da linha
DEVICEID	O identificador exclusivo do dispositivo UCM.
ID DE LOCALIZAÇÃO
LOCALIZAÇÃO	o local para atribuir o dispositivo.
WEBEXNUMBER	O número Webex atribuído aos terminais
WEBEXEXTENSION	O ramal atribuído aos terminais
ESPAÇO	O espaço de trabalho comum
USUÁRIO/ESPAÇO DE TRABALHO	O espaço de trabalho comum/Usuário

Clique em Próximo.

A página Configurações de chamada é exibida.

Configurações de chamada

Defina opções para Usuários e espaços de trabalho, quando aplicável.

Você pode escolher a licença de Chamada e as permissões de Chamada para usuário e espaço de trabalho com base nas IDs de assinatura.

Na licença de chamada do usuário: quando Os usuários migram do Unified CM para o Webex Calling usando a ferramenta de migração só podem receber licenças profissionais WxC ou CX Essentials. Quando você precisar atribuir uma licença WxC padrão durante a migração, não use esta ferramenta. Para atribuir a licença padrão, use um arquivo CSV de usuário e, em seguida, use os Migrar recursos da ferramenta Unified CM para migrar o restante dos dados do Unified CM para WxC.

Na licença de chamada do espaço de trabalho: quando o espaço de trabalho é migrado do Unified CM para o WxC usando uma ferramenta de migração, pode ser atribuído apenas licenças de espaço de trabalho ou Espaço de trabalho profissional.

Os botões de opção são ativados ou desativados com base nas IDs de assinatura.

Verificar elegibilidade do dispositivo

Migre um dispositivo Unified CM suportado pelo Webex Calling e pela ferramenta de migração, também certifique-se de que o dispositivo esteja mapeado para o local correto do Webex. Todos os dispositivos que você está planejando migrar estão listados nesta página. Você pode migrar os dispositivos elegíveis ou compatíveis e dispositivos com status desconhecido. Com base na versão de hardware do dispositivo, você pode verificar se o dispositivo está qualificado para migração. Você pode qualificar um dispositivo de desconhecido para elegível fornecendo o endereço MAC e o Modelo corretos de um dispositivo.

1	Na página Atribuir dispositivos a um usuário ou espaço de trabalho , os seguintes detalhes são exibidos: Local total do Webex Calling —O número total de locais. Aplicativo Webex —O número total de usuários com acesso ao Webex Calling do Aplicativo Webex. Telefones qualificados —O número total de dispositivos de telefones IP compatíveis com o Webex Calling. Telefones não qualificados —O número total de dispositivos de telefones IP que não são compatíveis com o Webex Calling. Elegibilidade desconhecida do telefone — O status de qualificação do dispositivo é desconhecido. No entanto, você pode migrar esses dispositivos.
2	Para atualizar o endereço MAC do dispositivo ou modificar o modelo do dispositivo, clique na linha do dispositivo, clique no ícone Editar e modifique o endereço MAC na caixa de texto MAC do dispositivo.
3	Clique em Ações para usar as funções Exportar e Importar e modificar os registros.
4	Clique em Próximo , a página Revisar é exibida.

Revisão

Na página Review , você pode exibir o resumo da tarefa de migração, como a lista de itens incluídos ou excluídos na migração, ou qualquer ação que você deve executar antes de prosseguir para o estágio de migração.

Clique Mostrar lista ao lado dos itens excluídos ou incluídos para expandir e exibir os detalhes sobre o motivo de inclusão ou exclusão.

Escolha uma das seguintes opções:

Clique em Baixar relatórios para baixar os relatórios em massa.
Clique no ícone de reticências ao lado de cada item incluído ou excluído e, em seguida, clique em Baixar relatório para baixar o relatório individual do item.

Clique em Preparar para migrar .

A página Pronto para migração é exibida. A ferramenta de migração faz essas atividades de pré-migração:

Criação de perfil para cada dispositivo no aplicativo Webex
Geração de licença para cada dispositivo
Geração de arquivos BAT
Associe um comportamento de chamada a todos os usuários, em vez de softphones.

Clique em Fechar.

A página Migrar Unified CM para o Webex Calling é exibida com uma lista de tarefas que estão com status diferente.

A tabela a seguir lista o status e a descrição da tarefa:

Tabela 2. Status da tarefa
Status da tarefa	Descrição
Pronto para migração	As atividades de pré-migração foram concluídas. Você pode iniciar a migração do Unified CM. O botão Concluir migração está ativado.
Em andamento	As atividades de pré-migração ainda estão em andamento. O botão Concluir migração está desativado.
Rascunho	A atividade de pré-migração ainda está para começar. O botão Concluir migração está desativado.
Revisar erros	As atividades de pré-migração foram concluídas e há erros a serem resolvidos. O botão Concluir migração está desativado.
Pronto com erros	As atividades de pré-migração foram concluídas com erros. O botão Concluir migração está ativado.

Clique em Concluir migração para baixar o arquivo de manifesto no formato .zip que contém o endereço MAC dos telefones no formato .txt . Você deve carregar este arquivo CSV no Cisco Unified Communications Manager e iniciar a migração.

Iniciar a migração

Você precisa fazer logon no Cisco Unified Communications Manager e carregar o arquivo CSV com os detalhes do dispositivo para iniciar a migração. Certifique-se de ter o arquivo CSV que contém os detalhes de usuário e telefone que você deseja importar do Unified CM para o serviço de chamadas Webex Cloud.

Carregar arquivos

Carregar arquivos para iniciar a migração

1	Inicie sessão no Cisco Unified Communications Manager .
2	Na Cisco Unified CM de administração, vá para Administração em massa > carregar/baixar arquivos.
3	Clique em Adicionar novo. A janela de Configuração do carregamento de arquivos será exibida.
4	Na caixa de texto Arquivo, insira o caminho completo do arquivo para carregar do arquivo de manifesta baixado ou clique em Procurar e localize o arquivo.
5	Na guia Selecionar o destino lista suspensa, escolha o destino como Telefone.
6	Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.
7	Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.
8	Clique em Salvar. O status do carregamento será exibido.
9	Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

Migrar telefones

Atualizar telefones usando arquivos personalizados

Use este procedimento para migrar usuários e dispositivos sem uma licença corporativa. A ferramenta de migração converte automaticamente a licença desses usuários e dispositivos.

1	De Administração do Cisco Unified CM, escolha administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo Personalizado... A página Atualizar configuração personalizada de telefones será exibida.
2	Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa onde escolher Nome do dispositivo .
3	Clique em Encontrar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecerão nesta página.
4	Clique em Próximo.
5	Marque as caixas de seleção dos parâmetros necessários e atualize os detalhes, como descrição, nome de carregamento do telefone, servidor de carregamento e assim por diante, nos respectivos campos.
6	Na seção Informações do trabalho , escolha uma das seguintes opções. Executar imediatamente —Clique neste botão para iniciar o trabalho imediatamente. Executar mais tarde —Clique neste botão para agendar o trabalho mais tarde.
7	Clique em Enviar.
8	Repita as etapas 1 a 7 para todos os arquivos gerados.
9	Para visualizar o status do trabalho enviado, vá para Cisco Unified CM Administration , escolha Bulk Administration > Job Scheduler .
10	Selecione seu trabalho para visualizar o status do trabalho.

Obrigado pelos seus comentários.