Migrare i dati Unified CM a Webex Calling

Panoramica

Migra utenti, dispositivi, numeri e posizioni dalla Webex Calling piattaforma Unified CM alla piattaforma per una migliore esperienza utente e anche per utilizzare i Cisco Webex servizi cloud di chiamata, mobilità e messaggistica a livello aziendale.

(Solo Webex per enti pubblici) Il processo di generazione delle licenze commerciali è ora supportato per le organizzazioni FedRAMP. Quando questa opzione è selezionata, l'indirizzo MAC del dispositivo viene inviato alla rete aziendale Cisco per verificare l'idoneità e generare la licenza di migrazione. Se preferisce non ricevere l'indirizzo MAC automaticamente, può seguire la procedura di migrazione dei dispositivi FedRAMP, migrare il suo telefono a. Webex Calling

La procedura descritta qui è applicabile anche all'istanza dedicata.

Valutazione della preparazione alla migrazione

Usa Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrade & Migrations → Migration Insights) per prendere una decisione informata sulla migrazione verso. Webex Calling Sulla base di queste informazioni, può migrare tranquillamente verso. Webex Calling

Non è necessario disporre di un'organizzazione clienti esistente per eseguire la valutazione della migrazione utilizzando lo strumento di analisi della migrazione. Può utilizzare qualsiasi organizzazione per caricare il file Unified CM .tar e ottenere il rapporto.

Per ulteriori informazioni su come generare il rapporto sulle informazioni sulla migrazione, vedere Migration Insights.

Una volta esportato e scaricato il file .zip, ottiene l'elenco dei file CSV di output inclusi in questo file zip.

Per ottenere l'elenco completo del file zip di esportazione, veda Esportazione del file ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv e HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv devono essere utilizzati per identificare quali utenti sono in relazione tra loro per le funzionalità di gruppo e devono migrare insieme.

Migrare da Unified CM a Webex Calling

Prima che Lei cominci

Prima di iniziare la migrazione, si assicuri di soddisfare i seguenti requisiti:

Si assicuri di avere un abbonamento attivo con Webex Calling come opzione di distribuzione cloud.

Quando selezionaWebex Calling, riceve un PID A-FLEX-P-CALL di diritto sul suo abbonamento. Il PID A-FLEX-P-CALL consente il diritto a licenze temporanee ottenute da GLO per un massimo di 18 mesi durante la transizione da UC Manager locale a nel cloud. Webex Calling Questo diritto offre un supporto di livello base in entrambi gli ambienti di chiamata per un massimo di 18 mesi durante la transizione dei clienti a. Webex Calling

Per aprire un caso con GLO, vedere Licensing Support, nella sezione Licensing Administration Portal.
Access Control Hub come amministratore dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione dei ruoli dell'account organizzativo in Cisco Webex Control Hub.
Ottenere i file BAT/CSV per Unified CM utenti e dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere Cisco Unified Communications ManagerBulk Administration Tool (BAT).
Si assicuri Unified CM che i telefoni su cui sta effettuando la migrazione utilizzino Phone Load versione 14.1 o successiva. Per ulteriori informazioni, vedere Installare o aggiornare il firmware del telefono IP Cisco.
Assicurarsi che tutti i suoi utenti finali Unified CM ricevano il provisioning come utenti Webex tramite Cisco Directory Connector o altri mezzi. Per ulteriori informazioni, vedere Installare Cisco Directory Connector.

Accedi a Control Hub, vai su Servizi → Aggiornamenti e migrazioni.
Faccia clic su Inizia nel Webex Calling riquadro Migrate Unified CM to.

Per spostare alcuni o tutti i suoi utenti, aree di lavoro e dispositivi dalle chiamate locali aWebex Calling, segua:

Fase 1: Rivedere i prerequisiti
Fase 2: Importazione dei dati
Fase 3: Migrare a Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Fase 1: Rivedere i prerequisiti

Faccia clic sul menu a discesa Fase 1 per visualizzare l'elenco dei prerequisiti. Si assicuri di leggere e completare tutte le attività preliminari prima di procedere alla Fase 2: Importazione dei dati.

Step1: Review prerequisites for migration

Fase 2: Importazione dei dati

Per importare dati, raccolga i Unified CM dettagli, come l'elenco degli utenti e dei dispositivi che intende importare nel servizio di chiamate cloud. Usa il Unified CM Bulk Admin Tool per ottenere i file tar. E, vedi Importare utenti utilizzando il Bulk Administration Tool (BAT) per informazioni dettagliate. Step 2: Import data

Fai clic su Fase 2: menu a discesa Importa dati → Azione → Importa elenco utenti.

Per caricare il file .tar, trascina e rilascia il file .tar o fai clic su Scegli un file per individuare la posizione del file tar, selezioni il file e poi faccia clic su Apri.

Una volta completato e completato il caricamento, il pulsante Crea una nuova attività nella Fase 3: Migrazione a Webex Calling è abilitato.

Sul pulsante Azione, può vedere le seguenti opzioni:

Visualizza: per visualizzare la tabella di dati con tutti i dati importati, come ID utente, nome, ID di posta, numero di rubrica, pool di dispositivi e nome del dispositivo. Nella pagina Importa dati, può scegliere Azioni per esportare tutto o Importarne nuovi.
Elimina: per rimuovere tutti i dati importati e caricati.

Importa l'elenco degli utenti: può usare questa opzione per migrare l'elenco di dispositivi o utenti. La procedura per l'importazione dell'elenco degli utenti è riportata di seguito:

Faccia clic su Importa elenco utenti per aprire il riquadro di caricamento.

Utilizza il file .csv modello di esempio per inserire i dettagli.

Nel modello di esempio, può vedere i seguenti dettagli,

Colonna	Descrizione	Esempio
CUCM USER ID	L'ID utente dell'utente finale UCM.	utente
EMAIL ID	L'ID di posta dell'utente finale UCM.	user@example.com
DEVICE MAC	L'indirizzo MAC del dispositivo.	AABBCCDDEEFF NOTA: può inserire uno qualsiasi dei campi per la migrazione. Se inserisce tutti e tre i campi, utilizzeremo l'ID email UCM seguito dall'ID utente e quindi dal dispositivo MAC.
CUSTOM DEVICE POOL	L'etichetta è indicata per il set di dispositivi o utenti.	Luogo-NY
USER AREA CODE

Trascina e rilascia il file .csv o fai clic su Sfoglia per individuare la posizione, seleziona il file, quindi fai clic su Apri per caricare il file.

Fase 3: Migrare a Webex Calling

Dopo aver importato il file .tar, faccia clic su Passaggio 3: Migrazione a Webex Calling → Avvia nuova attività.

Creare una nuova attività

Crei un'attività di migrazione per migrare Unified CM le sue impostazioni.

New task screen

1	Nella finestra Nuova attività di migrazione, inserire il nome univoco dell'attività nel campo Inserisci il nome dell'attività. Il nome dell'attività deve contenere un minimo di 8 caratteri. Può migrare un massimo di 1000 utenti e 1000 dispositivi in un'unica operazione. È necessario creare più attività di migrazione per migrare oltre 1000 utenti o dispositivi.
2	Faccia clic su Avanti.

Mappa il pool di dispositivi con le sedi

Può scegliere in che modo il suo Unified CM dispositivo esegue la mappatura di una Webex Calling posizione. Assegna una Webex Callingposizione a un pool di Unified CM dispositivi o lasciala indefinita per farlo in un secondo momento. Unified CMI DN mappati su un singolo pool di dispositivi possono essere migrati. Questa pagina elenca anche i pool di dispositivi migrati o in attesa di migrazione verso una posizione particolare.

Se non desidera includere una sede in questa attività, può lasciarla indefinita. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione Cisco Webex Calling per la sua organizzazione.

1	Può visualizzare i seguenti dettagli nella pagina Mappa il pool di Unified CM dispositivi verso una Webex Calling posizione: Pool di dispositivi: nome del pool di dispositivi. Telefoni migrati: il numero totale di telefoni IP configurati in Webex. Dispositivi totali: il numero totale di dispositivi che devono ancora essere migrati. Webex CallingPosizione: i pool di dispositivi assegnati a una posizione. Paese: il nome del Paese a cui appartiene la sede.
2	Faccia clic sul campo Cerca e digiti il pool di dispositivi o la posizione per filtrare e visualizzare i rispettivi dati.
3	Fai clic sull'elenco a discesa delle Webex Callingsedi per scegliere una sede e fare clic su Avanti.

Assegnare una sede

Si assicuri che i numeri di telefono e le estensioni siano assegnati alla sede corretta, quindi scelga i luoghi da includere nell'attività di migrazione.

1	Fai clic sull'elenco a discesa delle Webex Callingsedi per scegliere una sede. Può vedere i registri delle sedi selezionate. I campi del record sono il prefisso comune (E.164), l'intervallo DN unificato di numeri di telefono ed estensioni, la partizione UCM, la posizione Webex, gli avvisi/errori e il numero UCM totale. Se lo stesso dispositivo è associato a più sedi, dovrebbe risolvere l'avviso obbligatorio. Qualsiasi altro messaggio di avviso, ad esempio la lunghezza non supportata o in conflitto dell'estensione del numero di telefono, è solo a scopo informativo. Può anche fare clic sull'elenco a discesa Tutti (Avvertenze) per visualizzare l' elenco di tutti gli avvisi.
2	Per spostare il numero totale di linee UCM tra le sedi, faccia clic sull'icona con i puntini di sospensione e selezioni la destinazione desiderata dall'elenco.
3	Faccia clic su Avanti.

Gestire i numeri in sede

Si assicuri che i numeri di telefono Webex e le estensioni interne corretti siano assegnati a tutti i record. Può modificare ogni numero singolarmente o assegnare automaticamente i numeri dal menu Azioni. Manage Numbers in Location screen

1	Nella pagina Gestisci i numeri nelle Webex Calling sedi selezionate, vengono visualizzati i seguenti dettagli: Posizione totale delle chiamate Webex: il numero totale di sedi. Numeri di telefono già in uso: il numero totale di numeri di telefono Webex già assegnati agli utenti o agli spazi di lavoro in Control Hub. Numeri di telefono non assegnati: il numero totale di numeri Webex non presenti nella sua organizzazione. Webex Calling Estensioni già in uso: il numero totale di estensioni Webex già assegnate agli utenti o agli spazi di lavoro in Control Hub.
2	Per assegnare un numero di telefono Webex a un'area di lavoro, faccia clic sulla riga e selezioni l'icona Modifica, Inserisca il numero da assegnare all'ID utente.
3	Può vedere le seguenti attività nell'icona Azione. Esporta tutto: Da usare per modificare i record Importa nuovo: da usare per caricare i record modificati Cancella tutte le estensioni: Da utilizzare per cancellare le estensioni da tutti gli utenti/spazi di lavoro migrati come parte di questa attività. Assegnazione automatica dei numeri: estrae in modo casuale qualsiasi numero disponibile da questa posizione Webex Calling e lo assegna all'utente Aggiungere numeri alla sede: può aggiungere numeri a questa sede cancellando le estensioni Scenari per l'assegnazione automatica di numeri e l'aggiunta di numeri alla posizione Scenario 1: nel flusso di migrazione, se tutta la sede Webex è un gateway locale, può vedere l'opzione Aggiungi numeri alla posizione abilitata, Assegnazione automatica dei numeri in grigio. Faccia clic su Aggiungi numeri alla sede. Questa azione configurerà i numeri di telefono Webex derivati per la rete PSTN locale nella posizione. Webex Calling Per continuare con la configurazione automatica dei numeri di telefono faccia clic su Accetta e continua. Attivi i numeri per attivare il numero ora, altrimenti può essere attivato tramite la pagina Numeri. Scenario 2: nel flusso di migrazione, se tutte le sedi Webex sono PSTN connesse al cloud o Cisco PSTN, può vedere l'opzione Assegna automaticamente numeri abilitata, Aggiungi numeri alla posizione è disattivata. Se non desidera utilizzare il numero UCM e le estensioni esistenti, usi l'opzione Assegna automaticamente i numeri per scegliere qualsiasi numero disponibile da questa sede e assegnarlo. Attivi il pulsante Genera estensioni per generare le estensioni e faccia clic su Accetta e continua. Scenario 3: nel flusso di migrazione, se la sede Webex è un mix di PSTN basato in sede e PSTN o Cisco PSTN connesso al cloud. Aggiungi numeri alla posizione e Assegna automaticamente i numeri sono disattivati.

Assegnare numeri a un utente o a uno spazio di lavoro

Gli utenti o gli spazi di lavoro Webex devono essere assegnati a tutti i record. Webex identifica gli utenti tramite l'Unified CMID e-mail. Gli spazi di lavoro devono essere attivati manualmente. Modifica il record per cercare un utente o attivare il numero Webex come area di lavoro. Assign Numbers to a User or a Workspace

Per assegnare uno spazio di lavoro, passi con il mouse sulla fine della riga desiderata per fare clic sull'icona Modifica e attivare l'interruttore Aree di lavoro.

Per rimuovere un record dal processo di migrazione, faccia clic sull'icona - e su Annulla o Rimuovi nella finestra pop-up di conferma.

Può vedere le seguenti attività nell'icona Azione,

Esporta tutto - Usare per modificare i record.

Importa nuovo - Usare per caricare i record modificati.

Colonna	Descrizione
USERID	L'ID utente dell'utente finale UCM.
CALLERID	Il nome da visualizzare per l'ID della riga
DEVICEID	L'identificatore univoco del dispositivo UCM.
LOCATION ID	L'identificatore univoco della sede.
LOCATION	La posizione da assegnare al dispositivo.
WEBEXNUMBER	Il numero Webex assegnato agli endpoint.
WEBEXEXTENSION	L'estensione assegnata agli endpoint.
WORKSPACE	L'area di lavoro comune
USER/WORKSPACE	L'utente/spazio di lavoro comune

Faccia clic su Avanti.

Viene visualizzata la pagina Impostazioni chiamate.

Impostazioni chiamate

Impostare le opzioni per gli utenti e gli spazi di lavoro, ove applicabile.

Può scegliere la licenza di chiamata e le autorizzazioni di chiamata per l'utente e l'area di lavoro in base agli ID dell'abbonamento.

Nella licenza User Calling: quando gli utenti migrano da Unified CM a Webex Calling utilizzando lo strumento di migrazione, possono essere assegnate solo licenze Calling professional o CX Essentials. Quando deve assegnare una licenza Webex Standard durante la migrazione, non usi questo strumento. Per assegnare la licenza standard, utilizzare un file CSV utente e quindi utilizzare le funzionalità Migrate Unified CM dello strumento per migrare il resto dei dati da Unified CM a Webex.

Nella licenza Workspace Calling: quando workspace migra da Unified CM a Webex utilizzando uno strumento di migrazione, possono essere assegnate loro licenze Workspace o Professional Workspace.

I pulsanti di opzione sono abilitati o disattivati in base agli ID dell'abbonamento.

Verifica l'idoneità del dispositivo

Esegui la migrazione di un Unified CM dispositivo supportato Webex Calling sia dallo strumento di migrazione, inoltre si assicuri che il dispositivo sia mappato sulla posizione Webex corretta. Tutti i dispositivi che intende migrare sono elencati in questa pagina. Può migrare i dispositivi idonei o compatibili e i dispositivi con stato sconosciuto. In base alla versione hardware del dispositivo, può verificare se il dispositivo è idoneo per la migrazione. Può qualificare un dispositivo da sconosciuto a idoneo fornendo l'indirizzo MAC e il modello di dispositivo corretti. Device report

1	Nella Webex Calling pagina Gestisci i dispositivi su cui migrare, vengono visualizzati i seguenti dettagli: Webex Callingsede: il numero totale di sedi. App Webex: il numero totale di utenti con accesso alle chiamate Webex dall'app Webex. Telefoni idonei: il numero totale di telefoni IP con cui sono compatibili. Webex Calling Telefoni non idonei: il numero totale di telefoni IP con dispositivi non compatibili. Webex Calling Idoneità telefonica sconosciuta: lo stato di idoneità del dispositivo è sconosciuto. Tuttavia, può migrare questi dispositivi.
2	Per aggiornare l'indirizzo MAC del dispositivo o modificare il modello del dispositivo, faccia clic sulla riga del dispositivo, faccia clic sull'icona di modifica e quindi modifichi l'indirizzo MAC nella casella di testo Device MAC.
3	Fare clic su Azioni per utilizzare le funzioni di esportazione e importazione e modificare i record.
4	Fai clic su Avanti, viene visualizzata la pagina di revisione.

Recensione

Nella pagina Revisione, può visualizzare il riepilogo della sua attività di migrazione, ad esempio l'elenco degli elementi inclusi o esclusi nella migrazione, o qualsiasi azione da eseguire prima di procedere alla fase della migrazione. Migration review page

Fai clic su Mostra elenco accanto agli articoli esclusi o inclusi per espandere e visualizzare i dettagli sul motivo dell'inclusione o dell'esclusione.

Scelga una delle seguenti opzioni:

Faccia clic su Scarica report per scaricare i report in blocco.
Fai clic sull'icona con i puntini di sospensione⋮ accanto a ogni articolo incluso o escluso, quindi su Scarica rapporto per scaricare il singolo rapporto sull'articolo.

Faccia clic su Prepara per la migrazione.

Viene visualizzata la pagina Pronto per la migrazione. Lo strumento di migrazione svolge queste attività di premigrazione:

Creazione del profilo per ogni dispositivo nell'app Webex
Generazione di licenze per ogni dispositivo
generazione di file BAT
Associare un comportamento di chiamata per tutti gli utenti anziché per i softphone.

Faccia clic su Chiudi.

La Webex Calling pagina Migrate Unified CM to viene visualizzata con un elenco di attività che hanno uno stato diverso.

La tabella seguente elenca lo stato e la descrizione dell' attività:

Stato dell'attività	Descrizione
Pronto per la migrazione	Le attività di pre-migrazione sono complete. Può iniziare la migrazione daUnified CM. Il pulsante Migrazione completa è abilitato.
In corso	Le attività di pre-migrazione sono ancora in corso. Il pulsante Migrazione completa è disabilitato.
Bozza	L'attività di pre-migrazione deve ancora iniziare. Il pulsante Migrazione completa è disabilitato.
Errori di revisione	Le attività di pre-migrazione sono complete e ci sono errori da risolvere. Il pulsante Migrazione completa è disabilitato.
Pronto per gli errori	Le attività di pre-migrazione sono complete di errori. Il pulsante Migrazione completa è abilitato.

Faccia clic su Completa migrazione per scaricare il file manifest in formato .zip che contiene l'indirizzo MAC dei telefoni in formato .csv. Deve caricare questo file CSV Unified CM e avviare la migrazione.

Se Cloud-Connected UC è abilitato, si occupa della migrazione del dispositivo.

Avvia la migrazione

Deve accedere Cisco Unified CM e caricare il file CSV con i dettagli del dispositivo per avviare la migrazione. Si assicuri di avere il file CSV che contiene i dati utente e telefono che desidera Unified CM importare dal servizio di chiamata Webex Cloud.

Carica i file per avviare la migrazione

1	Effettui il login a Cisco Unified CM.
2	Da Cisco Unified CM Administration, vada su Amministrazione in blocco > Carica/Scarica file.
3	Faccia clic su Aggiungi nuovo. Viene visualizzata la finestra di configurazione del caricamento dei file.
4	Nella casella di testo File, inserisca il percorso completo del file da caricare dal file manifest scaricato o faccia clic su Sfoglia e individua il file.
5	Dall'elenco a discesa Seleziona il bersaglio, scelga il bersaglio come Telefono.
6	Dall'elenco a discesa Tipo di transazione, scelga il tipo di transazione come Aggiorna telefono - File personalizzato.
7	Spunta la casella di controllo Sovrascrivi il file se esiste, se desidera sovrascrivere un file esistente con lo stesso nome.
8	Faccia clic su Salva. Viene visualizzato lo stato del caricamento.
9	Ripetere i passaggi da 4 a 8 per tutti i file generati.

Aggiornare i telefoni utilizzando file personalizzati

Utilizza questa procedura per migrare utenti e dispositivi senza una licenza Enterprise. Lo strumento di migrazione converte automaticamente la licenza di questi utenti e dispositivi.

1	Da Cisco Unified CM Administration, scelga Amministrazione in blocco > Telefoni > Aggiorna telefoni > File personalizzato. Viene visualizzata la pagina Update Phones Custom Configuration.
2	Dall'elenco a discesa Aggiorna modello di telefono in blocco, scelga Nome dispositivo.
3	Faccia clic su Trova. I telefoni elencati nei file, se disponibili, vengono visualizzati in questa pagina.
4	Faccia clic su Avanti.
5	Seleziona le caselle di controllo dei parametri richiesti e aggiorna i dettagli come descrizione, nome del carico del telefono, server di caricamento e così via, nei rispettivi campi.
6	Dalla sezione Informazioni sul lavoro, scelga una delle seguenti opzioni. Esegui immediatamente: faccia clic su questo pulsante per avviare immediatamente il lavoro. Esegui più tardi: faccia clic su questo pulsante per programmare il lavoro più tardi.
7	Faccia clic su Invia.
8	Ripetere i passaggi da 1 a 7 per tutti i file generati.
9	Per visualizzare lo stato del lavoro inviato, vada a Cisco Unified CM Administration→ Amministrazione in blocco → Job Scheduler.
10	Selezioni il suo lavoro per visualizzarne lo stato.

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