Konfigurieren des Webex Calling-Wählplans

Sie können die Wählplan Für Ihre Webex Calling Bereitstellung mit Codes für ausgehende Anrufe steuern. Passen Sie die Länge von Durchwahlen, Routing-Präfixe und Wähleinstellungen (intern und extern) an, damit Sie die Anforderungen von Benutzern berücksichtigen können.

Diese Einstellungen gelten für interne Rufnummernwahl und sind auch im First-Time Setup Wizard verfügbar. Wenn Sie Ihren Wählplan ändern, werden die Beispielnummern im Control Hub aktualisiert, um diese Änderungen anzuzeigen.

Sie können die Berechtigungen für ausgehende Anrufe für einen Standort konfigurieren. Sehen Sie sich diese Schritte an, um die Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu konfigurieren.

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Melden Sie sich bei Control Huban und gehen Sie zu Services > Anrufen > Diensteinstellungenund blättern Sie dann zu Interne Wahl.

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Konfigurieren Sie ggf. die folgenden optionalen Rufwahleinstellungen:

  • Länge des Standort-Routing-Präfixes– Wenn Sie mehrere Standorte haben, empfehlen wir diese Einstellung. Sie können eine Länge von 1-7 Ziffern eingeben. Wenn Sie mehrere Standorte mit derselben Nebenstelle haben, müssen Benutzer beim Anrufen zwischen Standorten eine Vorwahl wählen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Geschäfte betreiben, die alle den Anschluss 1000 haben, können Sie für jedes Geschäft ein Routing-Präfix konfigurieren. Ein Geschäft mit der Vorwahl 888 ist unter 8881000 zu erreichen.

    • Die Länge des Routing-Präfixes umfasst die Lenkziffer. Wenn Sie beispielsweise die Routing-Präfixlänge auf vier festlegen, können Sie zur Angabe des Standorts nur drei Ziffern verwenden.

    • Stellen Sie beim Synchronisieren von Benutzern aus Active Directory (AD) über Directory Connector (DC) sicher, dass die Erweiterungen in AD nicht bereits das Routingpräfix enthalten. Andernfalls fügt Webex Calling das Standortroutingpräfix automatisch erneut hinzu, was zu doppelten Präfixen führen kann.

  • Lenkziffer im Routing-Präfix– Wählen Sie die Nummer aus, die als erste Ziffer jedes Routing-Präfixes festgelegt werden soll.
  • Länge der internen Nebenstelle– Sie können 2–10 Ziffern eingeben, der Standardwert ist 2.

    Nachdem Sie die Länge Ihrer Nebenstelle erhöht haben, werden vorhandene Kurzwahlen für interne Nebenstellen nicht automatisch aktualisiert.

  • Durchwahl zwischen Standorten zulassen– Ermöglicht Ihnen, die Durchwahl zwischen Standorten entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation anzupassen.

    • Aktivieren Sie den Schalter, wenn Ihre Organisation nicht an allen Standorten über doppelte Nebenstellen verfügt.

      Standardmäßig ist der Schalter aktiviert.

    • Deaktivieren Sie den Schalter, wenn Ihre Organisation an verschiedenen Standorten dieselbe Nebenstelle hat. Wenn der Umschalter deaktiviert ist und der Anrufer die Nebenstelle wählt, wird der Anruf an einen Benutzer mit einer passenden Nebenstelle am selben Standort wie der Anrufer weitergeleitet. Der Anrufer muss die Enterprise Significant Number (Standort-Routing-Präfix) wählen + Nebenstelle), um eine Nebenstelle an anderen Standorten zu erreichen.

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Legen Sie eine interne Rufnummernwahl für bestimmte Standorte fest. Gehe zu Management > Standorte, wählen Sie einen Standort aus der Liste aus und klicken Sie auf Anrufen. Blättern Sie zu Wahlund ändern Sie dann die interne Wahl nach Bedarf:

  • Interne Wahl– Geben Sie das Routing-Präfix an, das Benutzer von einem Standort wählen müssen, um jemanden am anderen Standort zu kontaktieren. Das Routing-Präfix jedes Standorts muss eindeutig sein. Wir empfehlen, dass die Präfixlänge der auf Organisationsebene festgelegten Länge entspricht, sie muss jedoch 1–7 Ziffern lang sein.
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Legen Sie die externe Wahl für bestimmte Standorte fest. Gehe zu Management > Standorte, wählen Sie einen Standort aus der Liste aus und klicken Sie auf Anrufen. Blättern Sie zu Wahlund ändern Sie dann die externe Wahl nach Bedarf:

  • Externe Wahl– Sie können eine ausgehende Wählziffer auswählen, die Benutzer wählen müssen, um eine Amtsleitung zu erreichen. Die Standardeinstellung ist Kein. Wenn Sie diese Funktion nicht benötigen, können Sie die Standardeinstellung übernehmen. Falls Sie sich entscheiden die Funktion zu verwenden, dann empfehlen wir Ihnen, andere Ziffern als die Steuerungsziffern Ihrer Organisation zu verwenden.

    Für externe Anrufe können Benutzer die Ziffer für ausgehende Anrufe mitwählen, wenn sie dies noch von früheren Systemen für Anrufe nach außen kennen. Alle Benutzer können jedoch weiterhin externe Anrufe ohne die Ziffer für ausgehende Anrufe tätigen.

  • Optional können Sie das Wählen der ausgehenden Wählziffer dieses Standorts erzwingen und so sicherstellen, dass der Benutzer die vom Administrator festgelegte ausgehende Wählziffer verwenden muss, um externe Anrufe zu tätigen.

    • Wenn Sie diese Funktion aktivieren, können Sie Notrufe mit oder ohne die ausgehende Wählziffer tätigen. Nach der Aktivierung funktionieren externe Zielnummern, beispielsweise solche für die Anrufweiterleitung, nicht mehr, wenn keine ausgehende Wählziffer enthalten ist.

    • Wenn eine Nebenstelle mit der nationalen Nummer identisch ist, hat die Nebenstelle Vorrang vor der nationalen Nummer. Daher empfehlen wir Ihnen, die ausgehende Wählziffer zu aktivieren.

    • Wir empfehlen dringend, für eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe das Nummerierungsformat E.164 zu verwenden.

    • Wenn die nationale Nummer mit der gleichen Ziffer beginnt wie die ausgehende Wählziffer, entfernt das System die erste Ziffer. Sie müssen die ausgehende Wählziffer vor dem Rest der nationalen Nummer hinzufügen, um den Anruf erfolgreich abzuschließen.

Auswirkungen für Benutzer:

  • Benutzer müssen ihre Telefone neu starten, damit Änderungen an den Wähleinstellungen wirksam werden.

  • Benutzererweiterungen sollten nicht mit derselben Nummer beginnen wie die Lenkziffer oder die ausgehenden Wählziffern des Standorts.