Marca de agua
19 de mar. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Realizar una | videollamada de Webex

En Webex, se le asigna una opción de llamada que funciona mejor en su organización o según sus necesidades individuales. Por lo tanto, cuando realiza una llamada desde la aplicación, su experiencia de llamada depende de la configuración de su cuenta.

Llamadas de audio y vídeo de Webex |

Con Webex, puede realizar llamadas de audio o vídeo. Por lo tanto, si tiene un mal día de cabello o llama a alguien mientras está fuera de casa, no tiene que preocuparse por compartir vídeo si no quiere. ¡Pero, cuando está listo para reunirse cara a cara, una videollamada está a un clic de distancia!

Llamadas de audio

Si está llamando a alguien desde su aplicación de escritorio o móvil, puede desactivar el vídeo antes de iniciar la llamada realizando una llamada de audio.

Videollamadas

O bien, si desea que la persona pueda verlo, realice su llamada en una videollamada. Puede hacerlo desde un escritorio, un dispositivo móvil o una Web. Si cambia de parecer, siempre puede desactivar su vídeo durante la llamada.

Y si prefiere no compartir su vídeo en ninguna de las llamadas que recibe, también puede desactivar su vídeo para todas las llamadas entrantes.

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Webex | llama a alguien en su organización

Si su organización ha configurado su cuenta de Webex para que le permita llamar a los números de teléfono de otras personas, puede llamar a otras personas de su organización en sus números de trabajo, números móviles o direcciones de vídeo. Llamar a las personas de esta forma le da acceso a características de llamadas avanzadas más allá de llamar a alguien en la aplicación.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque los iconos de llamada de audio o vídeo cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando les envía mensajes directamente , los busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce sus nombres o direcciones de correo electrónico en el teclado.


Si tiene varias líneas de teléfono (solo Unified CM), puede cambiar la línea activa para las llamadas.

Decida si quiere convertirla en una llamada de audio o vídeo y, a continuación, seleccione el número de trabajo de la persona, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo .

Después de que se conecta su llamada, obtiene opciones ligeramente diferentes según si elige el número laboral de una persona, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo.

Si ha llamado a su número de trabajo o dirección de vídeo como una videollamada, puede activar y desactivar el vídeo y, si está disponible, compartir su pantalla.

Pero, si ha elegido el número de teléfono de una persona, la llamada pasa como una llamada telefónica normal de solo audio, lo que significa que no puede activar ni compartir su pantalla.

Con los números laborales, los números de teléfonos móviles o la dirección de vídeo, puede hacer clic para obtener acceso a las características avanzadas de llamadas. Puede poner la llamada en espera o transferir la persona a otra persona. Con algunas configuraciones, también puede combinar llamadas o iniciar una llamada enconferencia.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le hará saber que la llamada es segura.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Seleccione el número laboral, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo de la persona y toque o , dependiendo de su configuración. Si toca su llamada se conecta solo al audio, y no podrá cambiar a vídeo.


 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y luego seleccione Configuración de audio .

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Seleccione el número laboral, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo de la persona y toque o , dependiendo de su configuración. Si toca su llamada se conecta solo al audio, y no podrá cambiar a vídeo.


 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y haga su selección.

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Webex | Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex

Puede llamar a cualquier persona que tenga una cuenta de Webex, ya sea que esté en la misma organización que usted o no. Se trata de tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. No es necesario que use su número de teléfono. solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque los iconos de llamada de audio o vídeo cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando les envía mensajes directamente , los busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce sus nombres o direcciones de correo electrónico en el teclado.


Si tiene varias líneas de teléfono, puede cambiar la línea activa para las llamadas.

Decida si quiere convertirla en una llamada de audio o vídeo y, a continuación, elija Llamar en Webex.

Después de que se conecte su llamada, puede activar y desactivar el vídeo (independientemente de cómo hizo la llamada originalmente), haga clic en para compartir su pantalla y haga clic en para compartir su pizarra blanca.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le hará saber que la llamada es segura.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

1

Desde su espacio con otra persona, vaya al menú de actividades y, a continuación, toque Llamada. Toque el número de la persona, elija Llamar en Webexy, a continuación, toque o .

2

Durante la llamada, utilice cualquiera de estas opciones:

  • Toque para compartir su pantalla .
  • Toque y, a continuación, elija Nueva pizarra blanca para crear una pizarra blanca .
  • Toque para desactivar su vídeo. Puede saber si el vídeo está desactivado cuando el icono se vuelve rojo.

 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y luego seleccione Configuración de audio .

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

1

Desde su espacio con otra persona, vaya al menú de actividades y, a continuación, toque Llamada. Toque el número de la persona, elija Llamar en Webexy, a continuación, toque o .

2

Durante la llamada, utilice cualquiera de estas opciones:

  • Toque para compartir su pantalla .
  • Toque y, a continuación, elija Nueva pizarra blanca para crear una pizarra blanca .
  • Toque para desactivar su vídeo. Puede saber si el vídeo está desactivado cuando el icono se vuelve rojo.

 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y realice su selección.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque Llamar siempre que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona , mirando su tarjeta de contacto o introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado .


Debe utilizar Chrome, Safari o Firefox para realizar llamadas. Además, independientemente de si está usando un explorador web en Windows, Mac o Linux, asegúrese de que su explorador web esté configurado para utilizar la cámara y el micrófono.

Haga clic en Llamaday, durante la llamada, haga clic en para compartir su pantalla .

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Opciones de llamadas compatibles con Webex |

En Webex, se le asigna una opción de llamada que funciona mejor en su organización o según sus necesidades individuales. Por lo tanto, cuando realiza una llamada desde la aplicación, su experiencia de llamada depende de sus configuración de la cuenta.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque los iconos de llamada de audio o vídeo cada vez que esté enviando un mensaje directo , buscando a alguien , mirando un tarjeta de contacto o introduciendo un nombre o una dirección de correo electrónico en el teclado (usuarios pagos).

Llamadas en Webex

Cualquier persona que tiene una cuenta de Webex (en el escritorio, en un dispositivo móvil o en la Web) puede realizar llamadas a otra persona que tiene una cuenta de Webex, ya sea que esté o no en la misma organización, o que las cuentas sean gratuitas o pagas.

No necesita ni utilizar su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a él en la aplicación para llamar o responder llamadas de alguien que tiene una cuenta de Webex. Las opciones de llamada incluyen: agregar invitados a la llamada, compartir la pizarra blanca y compartir la pantalla. Después de revisar el plan de marketing final compartido en un mensaje directo con un proveedor, puede llamar al proveedor inmediatamente para que le informe sobre el cambio en el logotipo de última hora. También puede introducir manualmente una dirección de vídeo (dirección SIP) en la barra de búsqueda si desea llamar a un usuario que no sea de Webex con una dirección o marcar en un puente de reunión (como username@example.webex.com).)

Llamadas Números de teléfono su organización

Su administrador puede configurar su cuenta para que usted pueda llamar a alguien en su organización (número laboral o de teléfono móvil) y responder sus llamadas también. Haga clic en el número de teléfono de su gerente y haga una llamada cara a cara directamente a través de Webex para que le permita conocer el éxito de su plan de marketing.

Con esta configuración, usted obtiene acceso a más características de llamadas (en el escritorio y en el dispositivo móvil), según la opción de llamada que elija su organización. Para averiguar con qué servicio de llamadas se lo ha configurado, consulte Averiguar con qué servicio de llamadas tiene.

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Si su organización utiliza Unified CM o Webex Calling, también puede llamar a cualquier persona que tenga un número de teléfono o responder llamadas de cualquier persona que llame a su número de trabajo. Cuando realiza este tipo de llamadas, es como hacer una llamada telefónica normal desde cualquier otro teléfono. Cuando sea el momento de hacer reservas para el almuerzo de celebración de su equipo, también puede llamar al almuerzo desde Webex. Simplemente vaya a Llamadas e introduzca el número de teléfono.

Tabla 1. Comparación de características

Característica

Servicio de llamadas

Llamada en Webex

Unified CM

Webex Calling

Llamadas organizadas por una Proveedor de servicios

(Gratuito y pago)

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Respuesta automática con notificación de tono

Responder a las llamadas

Contestar llamada en espera

Jefe-Administrador (Asistente ejecutivo)

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex

Grupo Detención de llamadas y recuperar

Captura de llamada

Transferencia de llamada

Colas de llamadas

Llamadas en conferencia

Contactos

Crear una pizarra blanca

Códigos de acceso de características (FAC)

Reenviar sus llamadas

Recibir llamadas laborales en cualquier número (SNR)

Controlador de estado

Espera

Grupos de búsqueda (iniciar sesión y cerrar sesión)

Realizar una llamada con un dispositivo alternativo (Extender y conectar)

Realizar llamadas desde diferentes líneas (multilínea)

Realizar llamadas con su teléfono de escritorio

Realizar llamadas de trabajo con una conexión telefónica alternativa (Unified CM)
Realizar llamadas de trabajo utilizando la de regreso de llamada

Combinar

Grabar sus llamadas

Compartir su pantalla

Supervisión silenciosa

Transferencia (consultoría)

Transferencia (punto de consulta)

Desactivar su vídeo para todas las llamadas entrantes

Fondo virtual y borroso

Correo de voz

Llamadas avanzadas para Números de teléfono

Su empresa podría decidir que necesita más características de llamadas de las que tenemos disponibles en Webex. Por ejemplo, si trabaja en servicio al cliente o como asistente administrativo, probablemente deba ser capaz de gestionar más llamadas o tener acceso a características más avanzadas.

Su administrador puede configurar su cuenta para que cuando llame a alguien desde Webex , otra aplicación de llamadas (como Cisco Jabber o la aplicación Webex Calling) se abra automáticamente.

Cuando realiza la llamada, es posible que se le pida que verifique que desea abrir la otra aplicación. Por ejemplo, si su organización utiliza Jabber, usted recibe un mensaje como este. Sin embargo, si su organización Webex Calling aplicación, Webex Calling aplicación se abre automáticamente para realizar la llamada.

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