Botones y pantallas del teléfono

Su teléfono de oficina tiene más funciones que su teléfono de casa o móvil, al que puede acceder mediante diferentes botones físicos y teclas programables. Para obtener información general de las funciones básicas del hardware de su teléfono, consulte estos artículos:

Consulte este artículo para obtener información sobre cómo navegar e interactuar con los botones, las teclas programables y la interfaz del usuario del teléfono.

Para comprobar qué modelo de teléfono tienes, pulsa Aplicaciones y seleccione Estado > Información del producto. En el campo Product name (Nombre del producto), se muestra el modelo de su teléfono.

Navegación

Utilice el anillo externo del clúster de navegación para desplazarse por los menús y entre los campos. Utilice el botón Seleccionar interno del clúster de navegación para seleccionar elementos de menú.

Clúster de navegación

Teclas programables, de línea y de función

Puede interactuar con las funciones del teléfono de varias maneras:

  • Las teclas programables, ubicadas en la parte inferior de la pantalla, le ofrecen acceso a la función que se muestra en la pantalla sobre la tecla programable. Las teclas programables cambian según lo que esté haciendo en ese momento. La tecla programable More ... (Más…) muestra que hay más funciones disponibles.

  • Los botones de línea y de función, ubicados a ambos lados de la pantalla, proporcionan acceso a las funciones y las líneas del teléfono.

    • Botones de función: se utilizan para acceder a funciones como Speed dial (Marcación rápida) o Call pickup (Captura de llamadas) y para ver su estado en otra línea.

    • Botones de línea: se utilizan para contestar una llamada o reanudar una llamada en espera. Cuando no se utiliza para una llamada activa, se usa para iniciar funciones del teléfono, como la visualización de llamadas perdidas.

Los botones de línea y de función se iluminan para indicar el estado.

  • Botón de línea LED verde constante: llamada activa o llamada de intercomunicación bidireccional

  • Botón de línea LED verde intermitente: llamada en espera

  • Botón de línea LED ámbar y fijo: privacidad en uso, llamada de intercomunicación unidireccional o inicio de sesión en un grupo de salto

  • Botón de línea LED ámbar intermitente: llamada entrante o llamada devuelta

  • Botón de línea LED rojo y fijo: línea remota en uso (línea compartida o estado de línea) o activa No molestar (DND)

  • Botón de línea LED roja intermitente: línea remota en espera

El administrador puede configurar algunas funciones como teclas programables o botones de función. También puede acceder a algunas funciones con teclas programables o el botón no programado asociado.

Funciones de la pantalla del teléfono (serie 6800)

La pantalla del teléfono muestra información sobre el teléfono, como el número de directorio, el estado de línea y de la llamada activa, las teclas programadas, la marcación rápida, las llamadas realizadas y los listados del menú del teléfono. La pantalla consta de tres secciones: la fila superior, la sección central y la fila inferior.

Figura 1. Cisco IP Phone pantalla 6841 y 6851

El teléfono IP Cisco 6821 tiene un diseño similar, pero en un formato más compacto.

1

En la parte superior de la pantalla se encuentra la fila superior. La fila superior muestra el número de teléfono, la fecha y hora actuales, y algunos íconos. Los íconos se muestran cuando las funciones están activas.

2

El centro de la pantalla del teléfono muestra la información relacionada con los botones de línea y de función del teléfono.

Cuando selecciona una línea que tiene más de dos líneas registradas, se muestra una caja negra resaltada alrededor de la línea seleccionada. No se resaltará ninguna llamada activa.

La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.

3

La fila inferior de la pantalla contiene las etiquetas de teclas programables. Cada etiqueta indica la acción de la tecla programada debajo de la pantalla.

Funciones de la pantalla del teléfono (serie 7800)

La pantalla del teléfono muestra información sobre el teléfono, como el número de directorio, el estado de línea y de la llamada activa, las teclas programadas, la marcación rápida, las llamadas realizadas y los listados del menú del teléfono. La pantalla consta de tres secciones: la fila superior, la sección central y la fila inferior.

Figura 2. Cisco IP Phone pantalla 7800

1

En la parte superior de la pantalla se encuentra la fila superior. La fila superior muestra el número de teléfono, la fecha y hora actuales, y algunos íconos. Los íconos se muestran cuando las funciones están activas.

2

El centro de la pantalla del teléfono muestra la información relacionada con los botones de línea y de función del teléfono.

Cuando selecciona una línea que tiene más de dos líneas registradas, se muestra una caja negra resaltada alrededor de la línea seleccionada. No se resaltará ninguna llamada activa.

La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.

3

La fila inferior de la pantalla contiene las etiquetas de teclas programables. Cada etiqueta indica la acción de la tecla programada debajo de la pantalla.

Funciones de la pantalla del teléfono (teléfono multiplataforma de la serie 8800)

La pantalla del teléfono muestra información sobre el teléfono, como el número de directorio, el estado de línea y de la llamada activa, las teclas programadas, la marcación rápida, las llamadas realizadas y los listados del menú del teléfono. La pantalla consta de tres secciones: la fila superior, la sección central y la fila inferior.

Figura 3. Cisco IP Phone pantalla 8800

1

En la parte superior de la pantalla se encuentra la fila superior. La fila de encabezado muestra el nombre del teléfono, lafecha y hora actuales, así como una serie de iconos. Los íconos se muestran cuando las funciones están activas.

En la fila de encabezado, se puede mostrar el número de teléfono, el ID de usuario XMPP o el nombre del teléfono, según la configuración del administrador. Si desea cambiar la configuración, comuníquese con el administrador.

2

El centro de la pantalla del teléfono muestra la información relacionada con los botones de línea y de función del teléfono.

Cuando selecciona una línea que tiene más de dos líneas registradas, se muestra una caja negra resaltada alrededor de la línea seleccionada. No se resaltará ninguna llamada activa.

La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.

3

La fila inferior de la pantalla contiene las etiquetas de teclas programables. Cada etiqueta indica la acción de la tecla programada debajo de la pantalla.