Botões e telas do telefone

O telefone do escritório tem mais recursos que o telefone residencial ou celular, que você acessa usando diferentes botões físicos e teclas de função. Para obter uma visão geral dos recursos básicos de hardware do telefone, consulte estes artigos:

Revise este artigo para saber como navegar e interagir com os botões do telefone, teclas de função e interface do usuário.

Para verificar qual modelo de telefone você possui, pressione Aplicativos e selecione Status > Product Information (Informações sobreproduct). O campo Nome do produto mostra o modelo do seu telefone.

Navegação

Use o anel externo do cluster de navegação para rolar pelos menus e para mover entre campos. Use o botão interno Selecionar do cluster de navegação para selecionar itens de menu.

Cluster de navegação

Botões programáveis, de linha e de função

Você pode interagir com os recursos do seu telefone de várias maneiras:

  • As teclas programáveis, localizadas abaixo da tela, fornecem a você acesso à função exibida na tela acima da tecla programável. As teclas de função mudam de acordo com o que você está fazendo no momento. A tecla programável Mais... mostra que mais funções estão disponíveis.

  • As teclas de linha e de função, localizadas de cada lado da tela, dão acesso a recursos do telefone e linhas telefônicas.

    • Botões de função — Utilizados para recursos como Discagem rápida ou Captura de chamadas e para visualizar seu status em outra linha.

    • Botões de linha—Usadas para atender uma chamada ou retomar uma chamada em espera. Quando não são usados para uma chamada ativa, são usados para iniciar funções do telefone, como a exibição de chamadas perdidas.

Os botões de função e linha se iluminam para indicar o status.

  • Tecla de linha LED verde, contínuo — Chamada ativa ou chamada de intercomunicador bidirecional

  • Tecla de linha LED verde, intermitente — Chamada em espera

  • Tecla de linha LED âmbar e contínuo — Privacidade em uso, chamada de intercomunicador unidirecional ou conectado a um Grupo de busca

  • Tecla de linha LED âmbar, intermitente — Chamada recebida ou chamada de retorno

  • Tecla de linha LED vermelho e contínuo — Linha remota em uso (linha compartilhada ou Status da linha) ou Não perturbar (NaoPtb) ativa

  • Tecla de linha LED vermelho, intermitente — Linha remota em espera

O administrador pode configurar algumas funções como teclas de função ou de recurso. Também é possível acessar algumas funções com teclas programáveis ou com a tecla física associada.

Funções da tela do telefone (série 6800)

A tela do telefone mostra informações sobre o telefone, como número de diretório, status da linha e chamada ativa, teclas programáveis, discagens rápidas, chamadas efetuadas e listas de menu do telefone. A tela é composta de três partes: a linha de cabeçalho, a parte do meio e a linha de rodapé.

Figura 1. Tela do Telefone IP Cisco 6841 e 6851

O Telefone IP Cisco 6821 tem um layout semelhante, mas um formato mais compacto.

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Na parte superior da tela, encontra-se a linha do cabeçalho. A linha do cabeçalho mostra o número de telefone, data e hora atuais e uma série de ícones. Os ícones são exibidos quando os recursos estão ativos.

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O meio da tela do telefone exibe as informações associadas às teclas de linha e de recursos do telefone.

Quando você seleciona uma linha com mais de duas linhas registradas, é exibida uma caixa preta realçada ao redor da linha selecionada. Não haverá realce para uma chamada ativa.

A tela de chamada ativa e recebida aceita mais de 21 caracteres. O Telefone IP Cisco pode exibir 15 dígitos na tela do telefone quando a linha está inativa.

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A linha inferior da tela contém as etiquetas da tecla programável. Cada etiqueta indica a ação da tecla programável abaixo da tela.

Funções da tela do telefone (7800 Series)

A tela do telefone mostra informações sobre o telefone, como número de diretório, status da linha e chamada ativa, teclas programáveis, discagens rápidas, chamadas efetuadas e listas de menu do telefone. A tela é composta de três partes: a linha de cabeçalho, a parte do meio e a linha de rodapé.

Figura 2. Cisco IP Phone 7800 Series

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Na parte superior da tela, encontra-se a linha do cabeçalho. A linha do cabeçalho mostra o número de telefone, data e hora atuais e uma série de ícones. Os ícones são exibidos quando os recursos estão ativos.

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O meio da tela do telefone exibe as informações associadas às teclas de linha e de recursos do telefone.

Quando você seleciona uma linha com mais de duas linhas registradas, é exibida uma caixa preta realçada ao redor da linha selecionada. Não haverá realce para uma chamada ativa.

A tela de chamada ativa e recebida aceita mais de 21 caracteres. O Telefone IP Cisco pode exibir 15 dígitos na tela do telefone quando a linha está inativa.

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A linha inferior da tela contém as etiquetas da tecla programável. Cada etiqueta indica a ação da tecla programável abaixo da tela.

Funções da tela do telefone (telefone 8800 multiplataforma)

A tela do telefone mostra informações sobre o telefone, como número de diretório, status da linha e chamada ativa, teclas programáveis, discagens rápidas, chamadas efetuadas e listas de menu do telefone. A tela é composta de três partes: a linha de cabeçalho, a parte do meio e a linha de rodapé.

Figura 3. Cisco IP Phone 8800 Series

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Na parte superior da tela, encontra-se a linha do cabeçalho. A linha de cabeçalho exibe o nome dotelefone, data e hora atuais e uma série de ícones. Os ícones são exibidos quando os recursos estão ativos.

A linha de cabeçalho pode exibir o número de telefone, a ID de usuário XMPP ou o nome do telefone de acordo com a definição feita pelo administrador. Se desejar alterar a configuração, entre em contato com o administrador.

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O meio da tela do telefone exibe as informações associadas às teclas de linha e de recursos do telefone.

Quando você seleciona uma linha com mais de duas linhas registradas, é exibida uma caixa preta realçada ao redor da linha selecionada. Não haverá realce para uma chamada ativa.

A tela de chamada ativa e recebida aceita mais de 21 caracteres. O Telefone IP Cisco pode exibir 15 dígitos na tela do telefone quando a linha está inativa.

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A linha inferior da tela contém as etiquetas da tecla programável. Cada etiqueta indica a ação da tecla programável abaixo da tela.