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En este artículo
¿Comentarios?Si desea agregar una capa adicional de seguridad para los usuarios de su organización, puede habilitar la autenticación multifactor (MFA) en Control Hub. Luego, los usuarios deben ingresar códigos desde una aplicación de autenticación en sus dispositivos móviles para iniciar sesión en Webex.
Cuando habilita esta configuración, los usuarios afectados de su organización deben usar una aplicación de autenticación de contraseña de un solo uso (TOTP) basada en el tiempo, como Duo, Windows Authenticator o Google Authenticator. La aplicación de autenticación proporciona un token TOTP para que los usuarios se autentiquen en Webex.
Si un usuario obtiene un nuevo dispositivo móvil o necesita restablecer el autenticador, pídele que restablezca la contraseña de su cuenta de Webex para que pueda volver a inscribirse en la aplicación de autenticación.
Le recomendamos encarecidamente que use Duo, ya que es gratis tanto para iOS como para Android.
Antes de comenzar
Informe a los usuarios afectados que va a habilitar MFA para ellos, y cuándo y cómo deben inscribirse y usar el autenticador mediante:
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Decirle a los usuarios dónde encontrar la aplicación y que necesitan descargarla e instalarla para prepararse para cuando habilite MFA.
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Proporcionar a los usuarios instrucciones sobre cómo inscribirse. Por ejemplo:
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Ejecute la aplicación Webex y proporcione su dirección de correo electrónico y contraseña como de costumbre. Cuando hace clic en Siguiente, la aplicación Webex le muestra un código QR.
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Abra su aplicación de autenticación y agregue una nueva cuenta.
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Apunte la cámara de su teléfono al código QR cuando se le solicite. Esto vincula la nueva cuenta de autenticador con su identidad de Webex.
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Haga clic en Siguiente en la pantalla del código QR de Webex.
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Genere un nuevo código con la aplicación de autenticación.
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Introduzca el código en la pantalla de inicio de sesión de Webex y haga clic en Enviar.
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Recordar a los usuarios cuándo va a habilitar MFA.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a y desplácese hacia abajo hasta la sección Autenticación multifactor. |
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Active Permitir autenticación multifactor. La configuración de MFA se aplica solo a los usuarios y administradores dentro de su organización. Los usuarios o administradores externos no siguen la configuración de MFA de su organización. Estos usuarios externos siguen las políticas de MFA y los procesos de inicio de sesión de sus propias organizaciones. |
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Seleccione una de las siguientes configuraciones:
Independientemente de la configuración elegida anteriormente, los usuarios deben inscribirse en la aplicación de autenticación la próxima vez que inicien sesión en Webex. También puede configurar MFA para organizaciones que utilizan varios IDP dentro de su organización en Control Hub. Para obtener más información, consulte SSO con varios IDP en Webex. |
Los usuarios permanecen iniciados si ya están autenticados y utilizan un token OAuth válido para permanecer conectados. Se les pide que se inscriban cuando tienen que volver a iniciar sesión.
Restablecer la autenticación multifactor para un usuario individual
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a Usuarios y seleccione el usuario que desea restablecer. |
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Desplácese hacia abajo hasta Seguridad y seleccione Restablecer MFA. El usuario recibe un correo electrónico que le alerta sobre el restablecimiento de MFA.
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