När du aktiverar den här inställningen måste påverkade användare i din organisation använda ett tidsbaserat, engångslösenord (TOTP)-autentiserarapp som Duo, Windows Authenticator eller Google Authenticator. Autentiserarappen tillhandahåller en TOTP-token som användare kan använda för att autentisera sig själva i Webex.

Om en användare får en ny mobil enhet eller behöver återställa autentiseraren ska du be användaren att återställa lösenordet för sitt Webex-konto så att de kan registrera sig igen med autentiseringsappen.

Vi rekommenderar starkt att du använder Duo eftersom det är gratis för både iOS och Android.

Innan du börjar

Informera berörda användare om att du kommer att aktivera MFA för dem, och när och hur de ska registrera sig och använda autentiseraren genom att:

  • Säger att användare var de kan hitta appen och att de måste hämta och installera den för att förbereda sig för när du aktiverar MFA.

  • Ge användarna anvisningar om hur de anmäler sig. Till exempel:

    • Kör Webex-appen och ange din e-postadress och ditt lösenord som vanligt. När du klickar på Nästa visar Webex-appen en QR-kod.

    • Öppna autentiseringsappen och lägg till ett nytt konto.

    • Peka på telefonens kamera mot QR-kod uppmanas att göra det. Detta länkar det nya autentiserarkontot till din Webex-identitet.

    • Klicka på Nästa på skärmen QR-kod Webex.

    • Generera en ny kod med autentiserarappen.

    • Ange koden i Webex inloggningsskärm och klicka på Skicka.

  • Påminna användare när du ska aktivera MFA.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Hantera > organisationsinställningar och bläddrar ner till avsnittet Autentisering.

2

Aktivera switch-knappen under Multi-multimediaautentisering .

3

Välj från följande inställningar:

  • Tillåt MFA per användare: Aktivera den här växeln för att tillåta enskilda användare att aktivera MFA från sin profilsida.

  • Tillåt obligatorisk MFA för valda program: Växla mellan den här växeln till på för att göra MFA obligatoriskt för användare som har åtkomst till programmen som är indicerade nedan. När den här växeln är på kan alla program som listas under namnrubriken app nedan väljas för obligatorisk MFA genom att växla till Tillåt MFA-inställningen .

  • Tillåt obligatorisk MFA för organisation: Växla denna växling till på för att göra MFA obligatoriskt för alla användare för alla program. Användare kan inte styra MFA-inställningar från sin profilsida.

Oavsett inställningarna som valts ovan måste användare registrera sig med autentiseringsappen nästa gång de loggar in på Webex.

Användare förblir inloggade om de redan är autentiserade och använder en giltig OAuth-token för att förbli inloggade. De ombeds att anmäla sig när de måste logga in igen.

Återställ flerfaktorautentisering för en enskild användare

Du kan återställa MFA för en användare när de har förlorat sin MFA-token eller så kan de konfigurera en ny flerfaktorautentiserare.
1

Logga in på Control Hub

2

Gå till Användare och välj den användare som du vill återställa.

3

Bläddra ner till Säkerhet och välj Återställ MFA.

Användaren får ett e-postmeddelande som informerar dem om MFA-återställningen.